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通信设计院项目管理机制研究与应用

作　者: 刘术启
导　师: 张保稳；李惟卫
学　校: 上海交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目管理 业务分类 项目结构 组织模式 管理流程
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 29次
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内容摘要


作为多专业融合并以工程查勘设计为主的通信设计院在面向大生产、大发展环境下,存在内部管理、流程监控、协同配合等多方面的薄弱环节,需要引入相应的项目管理流程提高各环节的运作流程,充分调动内部资源,实现用户利益最大化。本文主要研究的内容是在通信设计院项目开展的前提下,分析并总结出适合其推广并应用的项目管理流程,能够尽可能高效率地完成项目任务,达成项目目标,从运作中改善管理人员的效率,提高客户满意度。文章首先简单介绍了通信设计行业所面临的机遇与挑战,提出了施行项目管理的必要性,其次介绍了项目管理理论的基础,并结合通信行业特点重点论述与之有关的方法论。文中分析了通信企业项目管理应用的存在的问题,预见了企业推行项目管理过程中得困难与阻力,同时分析了通信企业的项目特性,进一步引出企业推行项目管理的迫切性。文章重点根据通信设计院项目管理的现状和业务发展要求,详细分析了设计院的业务特性以及与业务发展息息相关的重要干系人,同时给出了适合设计院业务特性发展要求的企业组织模式模型。再次,文章以移动设计院为模型,详尽分析了移动设计院的企业实行项目管理的现状,依据项目管理的基本知识给出了移动设计院推行项目管理的发展方向,并着重论述了移动设计院项目管理体系的建立,重点讨论了移动设计院项目结构WBS分解及专业(超)矩阵结构的模型,并详细阐述了移动设计院项目管理的流程、推行项目管理必须的人力资源建设下的人才库建立、项目经理的培养的必要性,以及相关制度建设的重要性。最后文章对企业实行项目管理从三个方面进行了评估。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第一章 绪论  9-15
  1.1 研究背景  9-13
    1.1.1 通信设计行业概况  9-10
    1.1.2 通信设计行业面临的机遇  10-11
    1.1.3 通信设计企业面临的挑战  11-13
  1.2 课题研究的意义  13
  1.3 本文主要研究内容和组织结构  13-15
    1.3.1 主要研究内容  13
    1.3.2 组织结构  13-15
第二章 项目管理理论基础  15-28
  2.1 项目管理简述  15
  2.2 项目管理的发展历程  15-19
  2.3 项目管理理论的主要内容  19-21
  2.4 项目管理的目标  21
  2.5 项目管理的要素  21-23
  2.6 项目管理的方法论  23-27
    2.6.1 项目需求调研方法论  23-24
    2.6.2 项目干系人的管理  24-25
    2.6.3 WBS 的创建  25-26
    2.6.4 关键路径法  26-27
  2.7 本章小结  27-28
第三章 通信设计企业的项目管理应用分析  28-33
  3.1 设计企业自身管理存在的相关问题  28-30
  3.2 项目管理在企业中推行遇到的问题  30-32
  3.3 本章小结  32-33
第四章 通信设计企业的项目特性  33-37
  4.1 通信设计项目的概念及特点  33-35
  4.2 通信设计项目管理的定义及特点  35-36
    4.2.1 通信设计项目管理的定义  35
    4.2.2 通信设计项目管理的特点  35-36
  4.3 本章小结  36-37
第五章 通信设计院的业务特性及组织模式  37-54
  5.1 通信设计院的业务特性、分类及分析  37-43
    5.1.1 通信设计院业务特性  37-38
    5.1.2 通信设计院的业务分类  38-43
  5.2 通信设计院的项目干系人分析  43-44
  5.3 设计院项目管理组织模式研究  44-53
    5.3.1 设计院普遍存在的管理与生产中的问题  44-46
    5.3.2 设计院传统生产组织管理模式的特点  46-47
    5.3.3 以项目管理为核心的组织模式的要求  47-48
    5.3.4 组织模式的选择  48-53
  5.4 本章小结  53-54
第六章 移动设计院的项目管理  54-84
  6.1 企业管理状况  54-56
    6.1.1 移动设计院项目管理情况  54-55
    6.1.2 移动设计院之前管理制度存在的问题  55-56
  6.2 企业管理发展方向  56-58
  6.3 项目管理体系建立  58-71
    6.3.1 组织体系的建立  58-64
    6.3.2 项目管理的基本知识  64-65
    6.3.3 项目结构及WBS 分解  65-70
    6.3.4 专业(超)矩阵结构建立  70-71
  6.4 项目管理的流程建立  71-76
    6.4.1 项目准备阶段  72-73
    6.4.2 项目策划阶段  73-74
    6.4.3 项目生产阶段  74-75
    6.4.4 项目交付阶段  75-76
  6.5 人力资源储备及培养  76-79
  6.6 项目管理制度保障建设  79-81
  6.7 项目管理的成效  81-83
  6.8 本章小结  83-84
第七章 总结与展望  84-86
  7.1 总结  84-85
  7.2 展望  85-86
参考文献  86-88
致谢  88-89
攻读学位期间发表的学术论文目录  89-92
附件  92

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 电信 > 电信企业组织和经营管理
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