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装配制造业技术工人的绩效管理

作　者: 李春彬
导　师: 伏玉林
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效管理绩效计划绩效考核
分类号: F426.4
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着经济的全球化、市场的全球化、信息的全球化、制造的全球化以及企业管理的全球化,使得世界各国的企业在市场上的竞争变得更加激烈,所以为了使自己在市场上更具有竞争力,可以保持长效的竞争优势和组织绩效,大家都用尽招数,调整组织结构、扁平化或分散化组织结构、或是裁员等办法,但实践证明,尽管这样可以降低企业运行成本,但它们并不一定能真正地改善绩效,去保持长效的成果,只是一时的改善机制而已,所以需要找到改善组织绩效的关键因素,而组织成员的行为就是组织绩效的核心所在,因此需要建立一套符合企业自身特点的绩效管理体系和企业绩效文化,来调动和固化员工积极性、创新性。本文通过对伊萨上海公司在技术工人绩效管理方面的案例分析来阐述绩效管理的基本原则和开展方式,同时也希望能够为其它企业提供一些参考的意义。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章绪论  9-11
  1.1 问题的提出  9
  1.2 研究背景和意义  9-10
  1.3 研究方法和结构安排  10-11
第2章绩效管理文献回顾  11-20
  2.1 绩效管理内涵及界定  11
  2.2 绩效管理的实际意义  11-12
    2.2.1 绩效管理的必要性  11-12
    2.2.2 绩效管理的有效性  12
    2.2.3 绩效管理与质量管理  12
  2.3 绩效管理周期模型  12-14
  2.4 绩效管理过程  14-17
    2.4.1 绩效计划  15
    2.4.2 管理绩效的形式  15-16
    2.4.3 绩效考核  16
    2.4.4 奖励绩效  16-17
    2.4.5 绩效反馈  17
  2.5 绩效考核在实际操作过程中所面临的问题  17-18
  2.6 落实绩效考核的正确措施  18-20
第3章伊萨公司技术工人绩效管理现状分析  20-27
  3.1 公司概况  20-21
    3.1.1 伊萨集团的背景  20
    3.1.2 伊萨切割上海公司的背景  20-21
  3.2 伊萨切割技术工人绩效管理的现状  21-26
    3.2.1 技术工人绩效管理的实际过程  21-24
    3.2.2 工人对原有绩效的认知  24-25
    3.2.3 用工市场的背景分析  25-26
  3.3 原有绩效管理的绩效考评结果  26-27
第4章伊萨切割上海公司原绩效管理中存在的问题分析  27-32
  4.1 绩效计划过程中所存在的问题  27-28
  4.2 管理绩效过程中存在的问题  28
  4.3 绩效考核过程中存在的问题  28
  4.4 奖励绩效过程中存在的问题  28-29
  4.5 绩效管理体系运作中存在的问题  29-32
第5章伊萨切割上海公司工人绩效管理的改进  32-44
  5.1 员工访谈  32-34
    5.1.1 员工访谈的目的  32
    5.1.2 访谈计划的安排  32-33
    5.1.3 访谈话题的选择  33
    5.1.4 访谈结果反馈  33-34
  5.2 问卷调查  34-35
    5.2.1 问卷调查的目的  34
    5.2.2 问卷的设计方法  34-35
    5.2.3 问卷的发放和回收情况  35
    5.2.4 问卷的分析和总结  35
  5.3 绩效计划的改进  35-42
    5.3.1 考核指标设定流程  35
    5.3.2 考核指标的确定  35-42
  5.4 管理绩效的改进  42-43
    5.4.1 组织结构的调整  42
    5.4.2 作模式的调整  42
    5.4.3 绩效辅导和反馈的跟进  42-43
    5.4.4 绩效考核的改进  43
  5.5 奖励绩效的改进  43-44
第6章结论与展望  44-45
参考文献  45-47
致谢  47-48
附录1:访谈记录  48-54
附录2:问卷调查表  54-57
附录3:问卷调查回答记录  57-61
附录4:2010年工人绩效考核指标  61-63
附录5:2011年工人新的绩效考核指标  63-66
卷内备考表  66

装配制造业技术工人的绩效管理

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