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竞争情报提升企业核心竞争力机制研究

作　者: 郭景娜
导　师: 张翠英
学　校: 山西大学
专　业: 情报学
关键词: 竞争情报企业核心竞争能力战略管理
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

自中国加入WTO以来,中国的企业越来越强烈的感受到全球经济一体化、国内市场国际化和国内竞争全球化对自己的冲击。在这样的背景下,企业要想生存下来,迫切需要培育一种能够独家拥有技术、人才、资金、产品并且可以和其他企业竞争的能力,即拥有企业的核心竞争能力。而在提升核心竞争能力时无时无刻都在运用竞争情报的相关知识。本文从研究竞争情报和企业核心竞争能力的内容出发,深刻阐述了它们之间错综复杂的联系,并最终得出了竞争情报提升企业核心竞争能力的机制,旨在为企业在提升自己的核心竞争能力的实战中尽点微薄之力。本文主要分为五个部分:第一部分:首先介绍了本篇文章的研究背景以及研究意义,接着分析了目前基于竞争情报提升企业核心竞争能力机制研究课题的国内外研究现状,并进一步介绍了本文在研究该课题时所使用的研究方法。第二部分:主要介绍了竞争情报的理论。通过对竞争情报发展历程的介绍,了解了竞争情报从兴起、壮大到目前在各大公司发挥着举足轻重作用的地位变化;接着从内容研究方面更加系统的介绍了竞争情报知识,包括主要的研究对象以及信息收集和信息分析方法。第三部分:主要讲述核心竞争能力的理论。其概念是由美国战略管理学者普拉哈拉德和哈梅尔1990年在世界著名的管理学杂志《哈佛商业评论》上,发表了题为“公司的核心竞争能力”一文而正式引入的。它的树形生成机制使我们对核心竞争能力的本质以及其影响因素有更透彻的理解。第四部分:以影响核心竞争能力的因素为出发点,并与竞争情报的研究内容相结合,分别从文化、技术创新、业务流程和战略管理层面,详细阐述了竞争情报与企业核心竞争能力的密切关系,为第五章研究机制的论述做了很好的铺垫。第五部分:是本篇文章的核心部分。这部分将竞争情报的分析方法、步骤与核心竞争能力的理论用于其中,分别从技术创新、战略管理和业务流程三个方面论述了竞争情报对企业核心竞争能力的提升作用机制。在论文撰写过程中,主要采用了文献调研法、案例分析法、问卷调查法、和图示法。本文的创新之处在于在研究提升机制时,竞争情报的研究内容成为竞争情报和企业核心竞争能力的结合点,并在收集信息时和专利分析法的运用上都用到了定量的分析方法,这样使结果更加客观和准确。

全文目录

中文目录  4-7
英文目录  7-10
中文摘要  10-12
英文摘要  12-14
第一章引言  14-16
  1.1 研究背景与研究意义  14
    1.1.1 研究背景  14
    1.1.2 研究意义  14
  1.2 国内外研究现状  14-15
  1.3 主要研究方法  15-16
第二章竞争情报概述  16-24
  2.1 竞争情报的产生和发展  16-17
  2.2 竞争情报的含义  17-18
  2.3 竞争情报研究的主要内容  18-24
    2.3.1 竞争对手分析  18-23
    2.3.2 竞争环境分析  23
    2.3.3 竞争策略分析  23-24
第三章核心竞争能力理论  24-32
  3.1 核心竞争能力的基础理论  24-27
    3.1.1 核心竞争能力的本质  24-26
    3.1.2 核心竞争能力的识别方法  26
    3.1.3 核心竞争能力的生命周期  26-27
  3.2 核心竞争能力的影响因素分析  27-32
    3.2.1 企业文化  27-28
    3.2.2 技术与技术创新  28-29
    3.2.3 人力资源  29
    3.2.4 战略管理  29-30
    3.2.5 业务流程  30-32
第四章竞争情报与企业核心竞争能力的关系研究  32-41
  4.1 竞争对手分析对提升企业核心竞争能力的指导作用  32-34
    4.1.1 分析竞争对手企业文化影响企业核心竞争能力的原理  32-34
    4.1.2 分析竞争对手企业文化对提升企业核心竞争能力的隐性影响  34
  4.2 竞争环境分析对提升企业核心竞争能力的保障作用  34-38
    4.2.1 案例项目背景  34-35
    4.2.2 自然环境分析  35-36
    4.2.3 行业环境分析  36-37
    4.2.4 竞争环境分析对提升企业核心竞争能力起到的强有力的保障作用  37-38
  4.3 竞争策略对提升企业核心竞争能力的决定性作用  38-41
    4.3.1 由SWOT分析方法得出的竞争策略  38-39
    4.3.2 竞争策略对企业核心竞争能力方向的决定性作用  39-41
第五章竞争情报提升企业核心竞争能力机制研究  41-59
  5.1 竞争情报提升企业技术创新能力机制研究  41-47
    5.1.1 竞争情报收集阶段对技术创新能力的提升  41-42
    5.1.2 竞争情报分析阶段对技术创新能力的提升  42
    5.1.3 案例分析  42-47
  5.2 竞争情报提升企业战略管理能力机制研究  47-56
    5.2.1 竞争情报提升企业战略管理能力机制原理图  47-48
    5.2.2 企业战略分析阶段  48-53
      5.2.2.1 企业战略分析阶段的竞争情报保障  48-51
      5.2.2.2 案例分析  51-53
    5.2.3 企业战略选择阶段  53-56
      5.2.3.1 企业战略选择阶段的竞争情报保障  53
      5.2.3.2 案例分析  53-56
    5.2.4 企业战略实施阶段的竞争情报保障  56
  5.3 竞争情报提升企业业务流程能力和人力资源开发能力机制研究  56-59
    5.3.1 企业的生产阶段和营销阶段  57
    5.3.2 售后服务阶段  57
    5.3.3 人力资源、业务流程和企业核心竞争能力的关系  57-58
    5.3.4 案例分析  58-59
第六章结论  59-60
参考文献  60-63
致谢  63-64
附录  64-65
个人简况及联系方式  65-66

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