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BJMB公司绩效管理优化方案
作 者: 邓志林
导 师: 刘兵
学 校: 河北工业大学
专 业: 工商管理
关键词: 绩效管理 绩效优化 人力资源管理 KPI
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
下 载: 5次
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内容摘要
随着社会的发展,企业之间的竞争越来越体现为人才的竞争,如何能够有效的留住人才、激励人才将成为企业未来发展中不变的课题,而绩效管理体系是企业人力资源管理的核心内容,同时也是企业激励员工的重要手段。但是现在很多企业的绩效管理体系不适应企业发展要求,这种不完善的绩效管理机制必将会影响到员工积极性、创造性和稳定性,从而制约企业进一步的发展。如何利用先进的绩效管理理论与企业的实际情况相结合,制定出适合企业发展的绩效管理体系显得尤为重要。高效的绩效管理体系能够将企业的经营目标转化为详尽的、可测量的标准;能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责;能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化;能及时发现问题,分析实际绩效表现达不到预期目标的原因;对企业的关键能力和不足之处做到一目了然;能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息;能鼓励团队合作精神;能为制定和执行员工激励机制提供工具。本文以BJMB公司为研究对象,通过分析该公司的绩效管理运行现状,重点对绩效管理体系中存在的问题进行分析,综合运用了问卷调查法和专家访谈法来进行现状调研,分析出其存在的各项问题,并且针对这些问题进行了原因分析,提出了对公司现有绩效考核进行流程化的改进,包括绩效计划、绩效辅导、过程改善与考核反馈,并从工资调整、绩效奖金、员工异动和人才培养方面对绩效结果进行合理的利用;以及对于公司绩效内容的改善,从绩效方法与指标梳理方面进行了重新设计。希望通过一系列的优化与改进能对企业的绩效改进起到一定的助推作用。
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全文目录
摘要 4-5 ABSTRACT 5-8 第一章 绪论 8-16 1.1 研究背景 8-13 1.1.1 现实背景 8-9 1.1.2 理论背景 9-13 1.2 研究内容与研究方法 13-16 1.2.1 研究内容 13-14 1.2.2 研究方法 14-16 第二章 BJMB 公司概况及绩效管理现状 16-22 2.1 公司基本概况 16-19 2.1.1 公司发展史 16-17 2.1.2 BJMB 公司组织架构图 17 2.1.3 BJMB 天津区域各部门岗位职责 17-19 2.2 BJMB 公司绩效管理现状 19-22 2.2.1 绩效考核的目的 19 2.2.2 绩效考核的周期与方式 19-20 2.2.3 绩效考核的主要类型 20 2.2.4 绩效考核的内容 20 2.2.5 绩效结果的应用 20-21 2.2.6 绩效考核管理制度 21-22 第三章 BJMB 公司绩效体系诊断及分析 22-30 3.1 问卷调研分析 22-24 3.1.1 调研问卷设计 22-23 3.1.2 调研数据统计与分析 23-24 3.2 访谈分析 24-27 3.2.1 对 BJMB 公司一般基层员工进行访谈分析 24-26 3.2.2 对 BJMB 公司中层人员开展访谈 26 3.2.3 对 BJMB 公司高层人员进行访谈 26-27 3.3 诊断问题及原因分析 27-30 第四章 BJMB 公司绩效管理优化必要性与设计理念 30-38 4.1 绩效体系设计必要性 30-32 4.2 绩效考核体系设计的原则和思路 32-38 4.2.1 绩效考核体系设计原则 32-35 4.2.2 绩效考核体系设计思路 35-38 第五章 BJMB 公司绩效管理体系改善方案 38-52 5.1 改善公司内部绩效评估管理操作流程 38-42 5.1.1 改善企业绩效计划 38 5.1.2 针对绩效辅导过程实施改善落实 38-41 5.1.3 针对绩效落实过程节点进行改善 41 5.1.4 针对绩效考核反馈改善 41-42 5.2 改善绩效管理结果应用 42-44 5.2.1 绩效等级分类 42-43 5.2.2 绩效结果应用于工资的调整 43 5.2.3 绩效结果应用于年度、季度绩效奖金发放 43 5.2.4 绩效结果应用于员工异动 43-44 5.2.5 绩效结果应用于人才培养 44 5.3 改善企业绩效管理内容 44-49 5.3.1 调整绩效管理方法 45 5.3.2 重新梳理绩效考核指标 45-49 5.4 改善企业内部绩效管理制度 49 5.5 绩效评估管理优化的实施保障 49-52 5.5.1 组织与人员保障 49 5.5.2 明确绩效管理的角色分工与职责 49-50 5.5.3 政策激励保障 50 5.5.4 培训体系推动保障 50-51 5.5.5 绩效管理自我完善 51-52 第六章 结论 52-53 参考文献 53-55 附录 A 绩效考核调查问卷 55-58 致谢 58
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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