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IT企业培训体系设计-以浩泽时讯公司为例

作　者: 张海媛
导　师: 高莹
学　校: 北京交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 培训体系胜任素质 IT企业
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 256次
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内容摘要

随着目前市场经济的发展,企业也逐渐意识到人力资源培训工作的重要性。为了能够保持企业的可持续发展,建立合理的人才培训机制,并把培训转化为企业的优势,已成为我们需要解决好的问题。本文首先阐述了研究的目的和意义,以相关人力资源培训理论为指导,构成浩泽时讯公司人力资源培训体系设计的理论基础,然后结合IT企业的行业特点和从业人员的特点,为培训体系的构成提供环境依据。同时针对浩泽时讯公司的基本情况、培训工作的现状进行较为全面的介绍和分析,为整个培训体系的设计打下现实基础。通过对浩泽时讯公司培训体系中存在的问题进行分析,对培训体系进行改进再设计。整个培训体系针对不同层次的人员特点进行设计,同时优化企业的培训体系。并对培训方案实施过程中的保障制度及培训效果进行分析总结。本文首先阐述了IT行业的特点和浩泽时讯培训中遇到的问题,结合公司内部员工对培训的需求调查与行业培训经验,为浩泽时讯公司的培训体系搭建提供完整的结局方案,并且运用胜任素质模型为整个公司的培训体系搭建提供理论依据。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-8
序  8-12
1 引言  12-14
  1.1 研究背景  12
  1.2 研究的目的和意义  12-13
  1.3 研究方法  13
  1.4 研究思路和框架  13-14
2 人力资源培训理论相关综述  14-28
  2.1 企业培训概述  14-15
    2.1.1 培训的概念  14-15
    2.1.2 企业培训的目的和意义  15
  2.2 培训体系概述  15-17
    2.2.1 培训体系的概念  15-16
    2.2.2 培训体系的内容构成  16-17
    2.2.3 培训体系建设的原则  17
    2.2.4 培训体系建设的基础  17
  2.3 胜任素质模型理论综述  17-21
    2.3.1 胜任素质模型包括的内容  18
    2.3.2 人力资源系统中胜任模型的益处  18-19
    2.3.3 胜任素质模型建设流程  19-20
    2.3.4 采用基于胜任能力的培训与开发的益处  20-21
  2.4 培训体系建设的五大关键  21-23
    2.4.1 岗位能力课程对照  21-22
    2.4.2 培训课程设计开发  22
    2.4.3 内部培训师养成  22-23
    2.4.4 培训效果评价转化  23
    2.4.5 培训支持与制度保障  23
  2.5 如何建立企业培训体系  23-24
  2.6 培训体系建设流程  24-28
    2.6.1 培训需求分析流程  24-25
    2.6.2 培训计划制订流程  25-26
    2.6.3 培训计划实施流程  26
    2.6.4 基于胜任素质模型的培训体系  26-28
3 浩泽时讯公司培训体系现状分析  28-35
  3.1 IT行业人员特征  28-29
  3.2 浩泽时讯公司基本概况  29-30
  3.3 浩泽时讯公司人员构成  30
  3.4 浩泽时讯公司培训现状  30-31
  3.5 浩泽时讯公司培训体系分析  31-32
    3.5.1 缺乏合理的培训需求分析  31-32
    3.5.2 培训评估环节缺失  32
    3.5.3 培训奖惩制度缺乏  32
    3.5.4 缺乏合理的培训计划  32
  3.6 培训效果不佳引发的人力资源问题  32-33
    3.6.1 关键岗位人才供应短缺  33
    3.6.2 部分人员敬业精神和团队意识淡薄  33
  3.7 浩泽时讯公司培训体系问题成因分析  33-35
4 国外IT公司培训案例分析  35-38
  4.1 三星公司培训体系  35-36
  4.2 西门子公司培训体系案例  36-38
5 浩泽时讯公司培训体系建立  38-55
  5.1 浩泽时讯公司培训体系建设  38-39
  5.2 培训内容制定  39-40
  5.3 浩泽时讯公司培训课程制定  40-46
    5.3.1 高层管理者培训  40-43
    5.3.2 浩泽时讯中层管理者培训设计  43-45
    5.3.3 浩泽时讯基层管理者培训设计  45-46
  5.4 浩泽时讯公司培训机构与讲师决策体系  46-50
    5.4.1 培训机构选择  46-48
    5.4.2 培训师的选择  48-50
  5.5 浩泽时讯公司培训支持系统  50-52
    5.5.1 培训政策支持  50-51
    5.5.2 培训制度支持系统  51-52
    5.5.3 浩泽时讯公司培训制度设计  52
  5.6 浩泽时讯公司培训效果评估  52-54
    5.6.1 多层次多角度培训评估  53-54
  5.7 浩泽时讯公司培训体系实施思考  54-55
6 主要结论  55-56
参考文献  56-58
附录A  58-59
附录B  59-60
作者简历  60-62
学位论文数据集  62

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