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ERP实施项目团队绩效管理研究

作　者: 张国良
导　师: 钟耕深
学　校: 山东大学
专　业: 企业管理
关键词: ERP实施项目团队 ERP实施项目人员 绩效管理
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


随着企业竞争的加剧,ERP管理软件的广泛应用,我国的ERP制造企业也得到了长足的发展。在ERP制造企业中,大多采用ERP实施项目团队的组织形式。随着开发软件的同质化,公司间竞争的加剧,一个ERP制造企业如何提升其整体的运营绩效便成为了能否赢得竞争的关键。企业整体运营绩效的提升,固然与公司战略目标的设定、经营策略的规划等密不可分,但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。公司通过团队绩效、个人绩效的改进提升公司业绩、落实企业发展战略,实现企业与个人的共同发展,从而为公司的人力资源管理问题提供了良好的思路和途径。因此,设计出一套适用于ERP实施项目团队的绩效管理方法,通过对团队及其成员的工作成果的客观、合理的评价,并保持对员工的有效反馈和积极参与,才能激发员工的积极性、主动性,真正形成一支高效率的知识型团队。因此,企业根据自身组织形式的特点,探索和建立一套科学、可行、有效的绩效考核方法,已经成为现代企业提升其整体绩效的战略性目标之一,成为很多企业管理中的重要内容。鉴于以上背景,本文以绩效管理的相关理论为出发点,对绩效管理的一些基础理论知识进行了阐述。结合ERP实施项目团队和团队成员的特点,全面探讨了适用于ERP实施项目团队和团队成员的绩效管理体系的设计问题,应用目标管理法、KPI关键绩效指标评价法,从团队整体和成员个人两个层次,设计出适用于软件企业ERP实施项目团队的绩效考核体系,并提出了对一般知识型团队具有指导意义的绩效管理方法,对知识型团队的绩效管理具有一定的理论意义和实践价值。在本文中,通过团队整体和个人层面相结合、团队成员绩效和能力维度相结合的绩效考核体系的设计,既能够关注团队整体的写作和团队绩效的提升避免个人英雄主义,不顾整体效益的现象,又能关注到每一个项目成员的能力提升和长期发展,防止平均主义,提升个人的积极性,有利于ERP实施项目团队的整体能力的提升和整个企业绩效的提升。

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策
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