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国际服务外包影响因素的实证研究

作　者: 段全贺
导　师: 罗丽英
学　校: 湖南大学
专　业: 应用经济学
关键词: ITO BPO 影响因素 实证研究
分类号: F752.68
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


国际服务外包行业自产生到现在，年平均增长率保持在20%左右，其层次发展水平越来越高。随着信息技术水平的不断提升，越来越多的国家参与到服务外包竞争中来；另一方面由于受到全球经济危机的影响，部分发包国家已经开始设置各种政策限制本国的服务外包业务，这进一步加剧了国际服务外包市场的竞争。国际服务外包的影响因素有哪些？中国在这样的大环境下应该如何建设本国的服务外包产业从而使其在全球服务外包市场竞争中处于领先地位？本文首先总结了国内外研究现状及不足，然后对国际服务外包的有关理论进行了阐述，推导出国际服务外包的影响因素并构建分析框架，之后从国际服务外包的概念、分类、发展现状等方面进行了阐述。在完成上述工作之后，以全球服务外包目的地排名靠前的46个国家作为研究对象，运用到这些国家的劳动力成本、知识产权保护水平、信息技术发展水平、人力资源、服务贸易开放水平、国内经济运行环境为自变量，以这些国家所承接的信息技术服务外包水平、业务流程外包水平以及整个服务外包水平为因变量进行实证分析。得出劳动力成本、信息技术发展水平、人力资源、服务贸易开放水平和国际服务外包具有正相关作用；知识产权保护水平和国内经济运行环境和国际服务外包具有负相关作用。其中劳动力成本与国内经济运行环境的实证结果与一般假设不符。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
插图索引  9-10
附表索引  10-11
第1章 绪论  11-18
  1.1 选题背景与意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12
  1.2 文献综述  12-15
    1.2.1 关于国际服务外包动因的研究  12-13
    1.2.2 关于承接国际服务外包影响因素的研究  13-15
    1.2.3 文献综述的简要评论  15
  1.3 研究内容及框架  15-16
    1.3.1 研究内容  15-16
    1.3.2 研究框架  16
  1.4 论文的创新与不足之处  16-18
第2章 国际服务外包影响因素的理论分析  18-25
  2.1 国际服务外包的理论研究  18-20
    2.1.1 Grossman 与 Helpman 的理论与国际服务外包  18
    2.1.2 规模经济与国际服务外包  18-19
    2.1.3 Feenstra 的理论与国际服务外包  19-20
  2.2 国际服务外包影响因素理论模型及定性分析  20-25
    2.2.1 国际服务外包影响因素理论模型  20-21
    2.2.2 国际服务外包影响因素的分析框架  21-22
    2.2.3 国际服务外包影响因素的定性分析  22-25
第3章 国际服务外包的发展现状及特征  25-34
  3.1 国际服务外包的概述  25-26
    3.1.1 国际服务外包的定义及分类  25
    3.1.2 国际服务外包的测度  25-26
  3.2 国际服务外包的发展现状  26-30
    3.2.1 国际服务外包主要发包国的发展现状  27-28
    3.2.2 国际服务外包主要承接国的发展现状  28-30
  3.3 国际服务外包的发展特征  30-32
    3.3.1 服务外包具有较大的增长潜力  30-31
    3.3.2 服务外包承接国数量增加  31
    3.3.3 国际服务外包领域逐步扩大化及高端化  31-32
  3.4 中国服务外包的发展现状  32-34
第4章 国际服务外包影响因素的实证分析  34-44
  4.1 模型的建立  34-35
  4.2 数据的来源  35-37
    4.2.1 因变量的指标量化  35
    4.2.2 国际服务外包影响因素指标的量化  35-37
  4.3 实证结果及分析  37-44
    4.3.1 实证结果  37-40
    4.3.2 结果分析  40-44
第5章 结论及政策启示  44-48
  5.1 结论  44
  5.2 对中国的政策启示  44-48
    5.2.1 充分发挥中国劳动力成本的比较优势  45
    5.2.2 加强商业环境建设，提高知识产权保护水平  45
    5.2.3 完善教育培训体系，培养多层次人才  45-46
    5.2.4 积极发展信息技术，进一步的开放服务市场  46
    5.2.5 加大服务外包企业整合力度，扩大企业规模  46-47
    5.2.6 提高服务外包企业的服务质量和管理水平  47-48
参考文献  48-52
致谢  52-53
附录A 论文所用原始数据  53-66

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