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我国C2C网购交易中的道德失范问题研究

作　者: 刘洪杰
导　师: 王青原
学　校: 河北经贸大学
专　业: 伦理学
关键词: C2C网购交易道德失范对策
分类号: B82-053
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

互联网技术的迅猛发展，不仅改变了人们的生活习惯，而且创造了新的经济运行模式和交易方式。C2C网购交易作为网络购物众多模式中的一种，因其方便性、性价比、商品齐全、个性化等方面的优势，一直被网络消费者所推崇。尽管C2C网购交易模式相对于传统交易模式存在一定的优势，但互联网自身存在的匿名性、虚拟性、不确定性也使消费者面临着一定的风险。因而如何解决C2C网购交易中的道德失范问题成为了实践界和理论界共同研究和关心的议题。在C2C网购交易的发展中，有形的技术难题相对解决起来较容易，一般仅仅是资金投入的问题，然而道德失范问题却是无形的，并且会造成很多不利的影响。若使我国的C2C网购交易能够成为产生巨大经济效益的交易模式，其最大的瓶颈就是C2C网购交易活动中诸多的道德失范问题。针对我国目前存在的C2C网购交易中的道德失范问题，选择从网络购物运作的角度对C2C网购交易道德失范的现象、原因进行研究及伦理对策进行理论分析和实践分析。首先从当代中国C2C网购交易的发展状况入手，介绍了C2C网购交易的内涵与特征，我国C2C网购交易的产生与发展，C2C网购交易与传统购物的区别与比较。其次，列举了C2C网购交易中的道德失范的现象及其成因，比如商品质量方面的道德缺失现象，买卖双方的信任缺失，信息的不对称，网店的恶意信用炒作，付款欺诈，C2C网购体验中的物流问题，商品退换货异常艰难等等问题，就其现象分别从主客观两个角度分析了其产生的原因。再次，阐述了构建C2C网购交易的道德本义与原则，并分析了构建C2C网购交易道德体系和伦理机制的必要性和必然性，着重分析了C2C网购交易的道德本义和道德原则，如互利无害原则、诚实信用原则、知情同意原则、以人为本原则。并针对道德失范的现象提出了对应的伦理对策，创新C2C网购交易中的信用模式，健全信用体系；C2C网购道德规范的建设及交易平台的规范；C2C网购交易伦理的外部合作体系；加强C2C网购交易的伦理教育。以淘宝网为例，分析了C2C网购交易运作中的网络道德构建实践。分析淘宝网的商业文明和交易主体的道德；淘宝网的信用体系；淘宝网的规范体制；淘宝网的服务原则。任何新型事物的发展都不会是完美无缺的，C2C网购交易也一样存在着很大的制度上的道德纰漏，需要用户、政府、社会的共同努力下，完善C2C网购交易平台的道德制度和法律法规，规避不必要的道德风险。

我国C2C网购交易中的道德失范问题研究

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