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对于消费者网络购物决策风格的研究

作　者: 唐震坤
导　师: 吴国宏
学　校: 复旦大学
专　业: 社会学
关键词: 网络购物消费者决策风格
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

消费者购物决策风格量表(Consumer Decision-Making Style Inventory, CSI)是由美国学者Sproles和Kendall于1986年首次提出的,而今购物决策风格理论已成为一个重要的研究课题。随着电子商务的发展,影响消费者网络购物决策风格的因素更受到了研究者的重视。为了解当前网上消费者购买决策风格,本研究根据网络购物情境对CSI量表加以修改,通过因子分析等方法归纳出中国网络购物者的七种决策风格类型：“信息多-决策困扰型”、“价格敏感-低价认知型”、“新奇流行认知型”、“习惯品牌忠诚型”、“价格等于质量-品牌认知型”、“完美认知型”、“冷感型”。本文也研究了“个人特征”与“行为特征”因素对消费者网络购物决策风格的影响。最后本文对模型结果进行了总结与分析,从而为营销实践人员提供建设性的建议奠定了基础。正文部分共分五章：第一章为导言,介绍研究的背景,文章所关注的问题；第二章对相关文献理论做了简要的回顾；第三章阐述了研究内容、假设,并制定了研究方法；第四章为根据问卷调查统计结果做了相关统计分析；第五章是结论与思考部分,总结了核心观点。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-6
1 导言  6-11
  1.1 研究背景  6-9
  1.2 研究目的  9-10
  1.3 研究思路  10-11
2 文献回顾  11-18
  2.1 网络购物的概念界定  11
  2.2 消费者网络购物的动机和影响因素研究  11-13
  2.3 消费者购物决策风格研究  13-18
    2.3.1 消费者购物决策风格定义  13
    2.3.2 消费者购物风格量表(CSI)的研制  13-14
    2.3.3 消费决策风格的应用研究综述  14-16
    2.3.4 消费者网络购物决策风格的相关研究  16-18
3 研究方法  18-21
  3.1 研究框架与假设  18-19
    3.1.1 研究假设  18-19
    3.1.2 变量定义  19
  3.2 问卷设计与回收  19-21
4 数据分析和讨论  21-45
  4.1 描述性统计分析  21-26
    4.1.1 个人特征统计  21-22
    4.1.2 网络购物行为特征统计  22-23
    4.1.3 网络购物决策风格量表描述性统计分析  23-26
  4.2 信度和效度检验  26-30
    4.2.1 信度检验  26
    4.2.2 效度检验  26-29
    4.2.3 因子命名  29-30
  4.4 假设检验  30-45
    4.4.1 Pearson相关系数分析  31-32
    4.4.2 方差分析  32-45
5 结论与思考  45-48
  5.1 研究结论  45-46
    5.1.1 中国消费者网络购物的决策风格  45
    5.1.2 消费者个人特征对网络购物决策风格的影响  45-46
    5.1.3 消费者网络购物行为特征对网络购物决策风格的影响  46
  5.2 研究启示  46-47
  5.3 研究局限与后续研究  47-48
参考文献  48-51
附录  51-66
后记  66-67

对于消费者网络购物决策风格的研究

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