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EAP（员工援助计划）的成本、效用：理论研究与实证分析

作　者: 刘亚林
导　师: 吴冬梅
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 劳动经济学
关键词: EAP 成本效用实证分析
分类号: F224
类　型: 博士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

EAP是一项为工作场所中的个人和组织提供咨询服务的福利项目,由于其涉及员工的心理问题,很多因素难以做定量判断,因此对EAP的成本、效用的研究一直是组织和专家学者关注的重点和难点问题。撰写本论文的目的,一是使国内更多的组织和个人能够全面、深入了解EAP;二是为今后深入分析EAP的成本、效用提供理论研究视角;三是通过某一企业的典型研究,为组织提高EAP实施的针对性和有效性提供参考依据;四是提供可借鉴的EAP成本分摊模式;五是进一步拓宽并深化精神健康研究领域。本文主要采用理论分析和实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的方法。本文的创新成果主要是内容上的创新和方法上的创新:对EAP的内容进行了全面、系统的梳理;对EAP的成本、效用和实证研究进行了综述;对EAP的成本、效用进行了理论上的探讨;对国内企业实施EAP的情况进行了典型调查;建立了EAP效用的多元线性回归方程;用层次分析法建立了EAP的成本分摊模型。本文得出的结论是:在固定成本不变的情况下,EAP的成本与员工使用EAP的时间及次数有关系;EAP的使用倾向与人口统计学特征和其它因素有关;EAP的效用至少与个人对EAP的使用偏好有关;EAP的效用至少与7个因素相关;与上级的关系是工作场所中最重要的因素;个人的身体健康是EAP成本中花费最大的部分。

全文目录

中文提要  4-5
Abstract  5-10
1 引言  10-24
  1.1 选题的背景与意义  10-12
    1.1.1 选题的背景  10-11
    1.1.2 选题的意义  11-12
  1.2 本文的研究方法和主要内容  12-13
    1.2.1 研究方法  12
    1.2.2 主要内容  12-13
  1.3 本文的创新点  13-15
  1.4 EAP简介  15-24
    1.4.1 EAP的定义  15-16
    1.4.2 EAP的内容  16-17
    1.4.3 EAP的模式  17-20
    1.4.4 EAP的标准、认证、鉴定和职业培训  20-22
      1.4.4.1 EAP的标准  20-21
      1.4.4.2 EAP的认证  21
      1.4.4.3 EAP的鉴定  21-22
      1.4.4.4 EAP的职业培训  22
    1.4.5 EAP与人力资源管理和咨询服务之间的关系  22-24
2 EAP的成本、效用及实证分析的研究综述  24-36
  2.1 EAP的评估  24-26
    2.1.1 EAP评估的目的  24
    2.1.2 EAP评估的方法  24-26
  2.2 国内研究现状  26-27
  2.3 国外研究现状  27-33
    2.3.1 EAP的成木和效用  27-29
    2.3.2 EAP的证实分析  29-33
  2.4 国内外研究现状的评价  33-36
    2.4.1 国内研究现状的评价  33-34
    2.4.2 国外研究现状的评价  34-36
3 EAP的发展及应用  36-49
  3.1 EAP的发展历程和发展趋势  36-39
    3.1.1 EAP的发展历程  36-38
    3.1.2 EAP的发展趋势  38-39
  3.2 EAP的应用  39-49
    3.2.1 EAP应用的理论来源  39-41
    3.2.2 EAP实施的步骤  41-43
    3.2.3 EAP实施的原则  43
    3.2.4 如何选择 EAP  43-45
    3.2.5 EAP的应用领域  45-46
    3.2.6 EAP在各国的应用情况  46-49
4 EAP成本和效用的理论探索  49-60
  4.1 EAP成本的理论分析  49-52
  4.2 EAP效用的理论分析  52-60
    4.2.1 效用理论  52-53
    4.2.2 用序数效用理论分析 EAP的效用  53-60
      4.2.2.1 无差异曲线及其特征  53-56
      4.2.2.2 成本约束线  56-58
      4.2.2.3 主体均衡  58-60
5 EAP的实证分析  60-120
  5.1 EAP实证分析的主要内容  60
  5.2 EAP实证分析的准备  60-66
    5.2.1 调查对象的确定及问卷设计  60-62
    5.2.2 指标的确定  62-65
    5.2.3 相关假设的提出  65
    5.2.4 试调查  65-66
  5.3 正式调查  66-120
    5.3.1 描述性统计分析  66-67
    5.3.2 信度分析  67-68
    5.3.3 因子分析  68-73
    5.3.4 多元线性回归方程的建立  73-76
    5.3.5 EAP使用倾向的假设检验  76-92
      5.3.5.1 EAP的使用倾向与人口统计学特征之间的关系  76-90
      5.3.5.2 EAP的使用倾向与其它因素之间的关系  90-92
    5.3.6 EAP效用的假设检验  92-95
    5.3.7 员工对心理问题来源的认识  95-120
      5.3.7.1 员工心理问题的来源分类  95-96
      5.3.7.2 工作场所中的首位排序因素与人口统计学特征之间的关系  96-107
      5.3.7.3 非工作场所中的首位排序因素与人口统计学特征之间的关系  107-120
6 EAP的成本分摊研究  120-142
  6.1 层次分析结构模型的建立  120-121
  6.2 构造两两比较判断矩阵  121-134
    6.2.1 构造两两比较判断矩阵的方法  121-122
    6.2.2 建立关于 EAP成本的两两比较判断矩阵  122-134
      6.2.2.1 第二层关于第一层的判断矩阵  122-123
      6.2.2.2 第三层关于第二层的两两判断矩阵  123-134
  6.3 相对排序权重的计算及两两判断矩阵一致性检验  134-142
    6.3.1 相对排序权重的计算方法  134
    6.3.2 两两判断矩阵一致性检验的方法  134-135
    6.3.3 各元素之间排序权重的计算及矩阵的一致性检验  135-142
7 结论及展望  142-145
  7.1 本文得出的主要结论  142-143
  7.2 需要进一步讨论的问题  143-145
8 政策建议  145-157
  8.1 微观层面  145-147
  8.2 宏观层面  147-157
参考文献  157-165
致谢  165-166
在学期间发表的学术论文和研究成果  166-167
详细摘要  167-184

EAP（员工援助计划）的成本、效用：理论研究与实证分析

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