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基于知识流模型的制造企业知识管理研究

作　者: 鲍青峰
导　师: 尤天慧
学　校: 东北大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 知识生命周期知识流模型知识管理制造企业知识流
分类号: F425
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

随着知识经济和全球经济一体化的到来,知识正逐渐取代物质成为现代社会主要的资源。制造企业对国民经济和国计民生的发展至关重要,是国家的支柱,是现代社会不可缺少的行业之一。所以研究制造企业的知识管理就显得尤为重要。在当今社会关于制造企业知识管理的研究已经得到了国内外学术界和企业界越来越多的重视,不管是在国内还是在国外都对制造企业的知识管理从不同的角度进行了不同程度的研究。知识流作为知识管理的一种新型的方法和技术,对知识管理的作用日益明显。但是在国内外运用知识流来对知识管理进行系统的研究还有待进一步深入。知识流是企业实施知识管理的一种先进的方法和技术,运用它可以把存在在企业内外的知识进行合理的整理和分配,从而使企业的知识管理能够更加的有效和发挥作用。本文将知识流及模型运用到制造企业知识管理过程中,通过构建制造企业的知识流模型和知识管理来把纷繁复杂的制造企业知识进行优化管理,提高制造企业的知识运作效率,增强竞争力。本文的主要工作可以概括如下：(1)对有关知识流、知识流模型和知识管理的研究文献进行综述,分析了制造企业的知识管理相关的研究进展,阐述了制造企业的知识分布和制造企业实行知识管理情况,并对知识生命周期、知识管理系统等相关的内容进行介绍,对后面的分析和研究做个铺垫。(2)通过以上的分析以及对制造企业知识流、制造企业业务流和制造企业知识生命周期介绍,构建了一个基于生命周期的制造企业知识流模型。并且分析了制造该模型中各个部分的详细内容和这一模型中知识流的分析方法。(3)本文在分析制造企业知识体系的基础上,提出了一种基于知识流模型的制造企业知识管理框架。在这一过程中,对知识管理框架中的各个模块的详细内容进行分析,同时介绍了这一框架中的重要部分知识管理系统的相关功能和技术。(4)在对制造企业进行设计知识管理之后,本文从知识的激发、知识的转移、知识的交流以及知识的保护四个方面阐述了制造企业知识管理的策略,并分析实施的对策、方法和步骤。(5)最后以D制造企业为例,对制造企业实施知识管理的整个过程进行分析并提出策略。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-12
第1章绪论  12-20
  1.1 研究背景  12-14
    1.1.1 知识经济时代的来临  12
    1.1.2 知识管理的兴起和发展  12-13
    1.1.3 制造企业开始向知识型制造企业转变  13-14
  1.2 问题提出  14-17
    1.2.1 知识经济时代制造企业面临新的挑战  14-15
    1.2.2 需要构建制造企业的知识流模型  15-16
    1.2.3 需要对基于知识流模型的制造企业知识管理进行分析  16-17
  1.3 研究目标与研究内容  17
  1.4 研究方法和研究思路  17-18
  1.5 论文结构  18-20
第2章相关研究文献综述  20-34
  2.1 文献来源及统计分析  20-21
  2.2 关于知识  21-24
    2.2.1 知识的定义  21-22
    2.2.2 知识的特征  22-23
    2.2.3 知识的分类  23-24
  2.3 关于知识流  24-27
    2.3.1 知识流的研究进展  24-25
    2.3.2 知识流的特征  25-26
    2.3.3 知识流的分类  26-27
  2.4 关于知识管理  27-29
    2.4.1 知识管理的内容  27-28
    2.4.2 知识管理的目标  28-29
  2.5 关于制造企业的知识管理  29-31
    2.5.1 制造企业知识分布  29-31
    2.5.2 制造企业知识管理实施  31
  2.6 已有研究文献的贡献与不足  31-32
  2.7 本章小结  32-34
第3章知识流与知识管理相关概念及认识  34-46
  3.1 知识生命周期  34-37
    3.1.1 知识生命周期的界定  34-35
    3.1.2 知识生命周期的阶段  35
    3.1.3 知识生命周期模型  35-37
  3.2 知识流  37-39
    3.2.1 知识流的含义  37-38
    3.2.2 知识流一般模型  38-39
  3.3 知识管理  39-42
    3.3.1 知识管理定义  39-40
    3.3.2 知识管理的主要实现技术  40-42
  3.4 知识管理系统  42-45
    3.4.1 知识管理系统定义  42-43
    3.4.2 知识管理系统功能  43
    3.4.3 知识管理系统的模型  43-45
  3.5 本章小结  45-46
第4章制造企业知识流模型的构建  46-58
  4.1 制造企业的业务流、知识流与知识生命周期  46-49
    4.1.1 制造企业的业务流  46-47
    4.1.2 制造企业的知识流  47-48
    4.1.3 制造企业的知识生命周期  48-49
  4.2 基于生命周期的制造企业知识流分析  49-53
    4.2.1 知识萌芽阶段  49-50
    4.2.2 知识成长阶段  50
    4.2.3 知识成熟阶段  50-52
    4.2.4 知识衰退阶段  52-53
  4.3 基于知识生命周期的制造企业知识流模型构建  53-56
    4.3.1 一种基于生命周期的制造企业知识流模型  53-55
    4.3.2 模型中知识流相关分析方法  55-56
  4.4 本章小结  56-58
第5章基于知识流模型的制造企业知识管理分析  58-72
  5.1 制造企业知识体系结构  58-59
  5.2 一种基于知识流模型的制造企业知识管理框架  59-66
    5.2.1 知识源  60-61
    5.2.2 企业知识积累  61-62
    5.2.3 企业知识运用  62-66
    5.2.4 知识用户界面  66
  5.3 基于知识流模型的制造企业知识管理系统  66-71
    5.3.1 基于知识流模型的制造企业知识管理系统框架  66-68
    5.3.2 制造企业知识管理系统功能  68-70
    5.3.3 制造企业知识管理的实现技术  70-71
  5.4 本章小结  71-72
第6章基于知识流模型的制造企业知识管理实施策略  72-78
  6.1 基于知识流模型的制造企业知识管理实施  72-73
    6.1.1 实施的方法和步骤  72-73
  6.2 基于知识流模型的制造企业知识管理策略  73-77
    6.2.1 知识激发策略——从知识员工流向知识库  73-74
    6.2.2 知识转移策略——从知识库流向知识员工  74-75
    6.2.3 知识交流策略——从知识员工流向员工  75-76
    6.2.4 知识保护策略——防止企业有用知识外流  76-77
  6.3 本章小结  77-78
第7章案例分析  78-86
  7.1 D企业的概况  78-79
    7.1.1 D企业的介绍  78-79
    7.1.2 D企业的知识管理状况  79
  7.2 D企业的知识流模型  79-81
  7.3 D企业的知识管理框架  81-82
  7.4 D企业知识管理方案的实施策略  82-85
    7.4.1 为员工提供丰富的职位和岗位选择的知识激发机制  82-83
    7.4.2 建立公司的核心知识库和网上培训学习机制  83-84
    7.4.3 建立以组织间宽松联系的交流机制  84
    7.4.4 建立以知识产权为主的知识保护机制  84-85
  7.5 本章小结  85-86
第8章结论与展望  86-88
  8.1 本文的主要研究成果及结论  86
  8.2 本文研究的局限  86
  8.3 进一步需要开展的工作  86-88
参考文献  88-92
致谢  92

基于知识流模型的制造企业知识管理研究

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