学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

民生银行信用卡营销策略研究

作　者: 陈冬
导　师: 田美玉
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 信用卡营销策略多元化
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 427次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

20世纪90年代以来,随着我国国民经济的持续发展和金融体制改革的不断深入,中国已成为全球银行业务发展最快的国家。我国银行卡业务取得了突飞猛进的发展,国内信用卡市场正面临着巨大的发展机遇,商业银行群体日益呈现出多元化的竞争格局。中国民生银行的信用卡业务起步晚、发展时间短,如何应对现有的和即将到来的竞争,如何在困境中充分发挥自己的优势,中国民生银行需要从实际情况出发,结合自身的优势,寻求并完善一套适合市场竞争和自身发展的信用卡营销策略体系。因此,信用卡营销策略的研究对民生银行信用卡业务的发展有着重要的现实意义。为实现信用卡业务快速、健康、可持续发展,应对激烈的同业竞争,本文对民生银行信用卡营销策略作了系统研究,目的是建立一套适应该行信用卡业务发展的综合营销策略体系。本文首先提出了文章的研究背景及意义,阐述了信用卡的特点,探讨了相关的营销战略理论。然后分析了目前我国信用卡市场发展现状和中国民生银行信用卡业务发展现状,从而找出民生银行信用卡营销业务发展中存在的主要问题。最后借鉴了信用卡业务发达国家和地区信用卡营销的经验,在结合民生银行信用卡业务实际情况的基础上,对完善民生银行信用卡营销策略提出了具体建议。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章绪论  7-13
  1.1 研究背景及目的  7-8
  1.2 国内外研究现状及水平  8-10
  1.3 研究内容及研究方法  10-13
    1.3.1 研究的主要内容  10-11
    1.3.2 研究方法  11-13
第二章信用卡及其营销相关理论  13-21
  2.1 信用卡产品的概念及特点  13-14
    2.1.1 信用卡业务的本质特征分析  13-14
    2.1.2 信用卡营销的战略意义  14
  2.2 市场营销的概念及理论分析  14-21
    2.2.1 市场营销概念  14-16
    2.2.2 市场营销组合理论  16-21
第三章民生银行信用卡发展及营销现状分析  21-32
  3.1 我国商业银行信用卡发展现状  21-24
  3.2 民生信用卡特点  24-25
  3.3 民生银行信用卡业务发展现状分析  25-27
  3.4 民生银行信用卡营销过程中存在的问题  27-32
    3.4.1 民生信用卡发行时间太短，市场占有率相对较低  27-28
    3.4.2 信用卡同质化现象较为严重  28-29
    3.4.3 民生信用卡还款便利性不足  29-31
    3.4.4 民生信用卡品牌知名度不高，消费者对民生信用卡的忠诚度不够  31-32
第四章国外银行信用卡营销的成功经验及其启示  32-37
  4.1 建立完整而多样化的价格体系  32-33
  4.2 注重服务营销  33-35
  4.3 提供信用卡使用安全保障  35-37
第五章民生银行信用卡营销策略创新研究  37-49
  5.1 准确有效细分市场  37-39
    5.1.1 目标市场战略  37-38
    5.1.2 消费群体分析  38-39
    5.1.3 市场新趋向  39
  5.2 加强风险监控管理  39-41
  5.3 个性化产品创新  41
  5.4 营销理念创新  41-44
    5.4.1 激发持卡人的消费欲望  41-42
    5.4.2 重视学习型营销  42
    5.4.3 跨界营销方法  42-43
    5.4.4 差异化营销手段  43-44
  5.5 加强信用卡品牌建设  44-49
结论与展望  49-50
参考文献  50-52
致谢  52-53
攻读硕士学位期间发表的学术论文  53

民生银行信用卡营销策略研究

内容摘要

全文目录

相似论文