学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

中国—东盟背景下广西图书馆界联合参考咨询服务网建构研究

作　者: 黄刚
导　师: 苏瑞竹
学　校: 广西民族大学
专　业: 图书馆学
关键词: 联合参考咨询服务工作框架运行机制对策中国—东盟
分类号: G252.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 101次
引　用: 1次
阅　读: 论文下载

内容摘要

联合参考咨询服务并不是一种全新的信息服务模式,它只不过是数字参考咨询服务的更高层次,这种模式可以实现某一区域图书馆界信息资源的共建共享和服务层次整体提高,满足不同类型信息用户对信息的不同层次需求,为信息用户提供更具学科专业性、及时性、更广范围的深层次信息服务。与单一图书馆开展的参考咨询服务相比,联合参考咨询服务更有优势和特色,更能满足现代信息用户对信息资源需求的及时性、专业性、广泛性、个性化等特点。建构联合参考咨询服务网不仅可以实现信息资源、设备资源、技术资源和人力资源等方面的共享,而且还可以快速提升各个加盟馆以及广西图书馆界整体的服务水平。信息用户不仅不再受到服务空间和服务时间的限制,而且可以随时、随地获得由联合参考咨询服务网所提供的专业服务。本文通过综合运用资料查找、网站调研、实地调研、文献分析、综合归纳、案例分析等研究方法,对联合参考咨询服务的相关问题进行了深入研究和分析。系统介绍了国内外联合参考咨询服务的理论和实践,并对国内和国外的经典案例进行综合比较,总结出其对中国--东盟背景下建构广西图书馆界联合参考咨询服务网的经验和启示,详尽分析了当前构建广西图书馆界联合参考咨询服务网的可行性,并从运行机制的建立、软件的设计与选择、咨询人员的组织、法律制度的遵循与确立、信息资源的共建与共享等五个方面探索广西图书馆界联合参考咨询服务网工作框架的建立与运行机制,对加快联合参考咨询服务网的建构提出了自己的一些对策和见解。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
第一章绪论  10-24
  第一节研究背景  10-11
  第二节研究目的及意义  11-14
    一、研究目的  11-12
    二、研究意义  12-14
  第三节国内外研究现状综述  14-22
    一、国内外开展联合参考咨询服务的实践工作现状  14-15
    二、国内外开展联合参考咨询服务的理论研究现状  15-20
    三、中国-东盟背景下信息咨询服务的研究现状  20-22
  第四节研究的创新点及研究方法  22-24
第二章参考咨询服务概述  24-34
  第一节参考咨询服务  24-26
    一、参考咨询服务概念的提出  24
    二、参考咨询的含义  24-25
    三、参考咨询的特点  25-26
  第二节参考咨询服务的发展  26-31
    一、传统参考咨询服务模式及其特点  26-27
    二、数字参考咨询服务模式及其特征  27-29
    三、联合参考咨询服务模式及其特征和产生背景  29-31
  第三节广西图书馆界参考咨询服务工作的现状及存在的问题  31-34
    一、参考咨询服务工作的现状  31-32
    二、参考咨询服务工作存在的问题及其原因  32-34
第三章建构广西联合参考咨询服务网的可行性分析与对策  34-45
  第一节建构广西联合参考咨询服务网的可行性分析  34-40
    一、必要性与紧迫性分析  34-35
    二、可行性及优势分析  35-39
    三、目标与效果分析  39-40
  第二节加快建构广西图书馆界联合参考咨询服务网的对策  40-45
    一、充分认识开展联合参考咨询的重要意义，加强领导与协调  40
    二、制定信息参考咨询服务规范  40-41
    三、提高信息咨询服务中的法律意识  41-42
    四、用户信息需求变化研究  42-43
    五、资源输出的补偿机制  43-45
第四章国内外联合参考咨询服务典型案例的比较分析  45-51
  第一节国内外联合参考咨询服务典型案例的比较分析  45-49
    一、国外比较典型的联合参考咨询服务系统  45-46
    二、国内比较典型的联合参考咨询服务系统  46-47
    三、国内外联合参考咨询服务系统比较  47-49
  第二节国内外联合参考咨询的经验及其启示  49-51
    一、建立适合广西区情的咨询服务模式  49
    二、建立服务质量评估与反馈机制  49
    三、建立统一的行为规范  49-50
    四、建立参考咨询馆员的培养机制  50-51
第五章广西图书馆界联合参考咨询服务网工作框架的建立与运行  51-75
  第一节联合参考咨询服务网运行机制的建立  51-58
    一、目标用户的确定  51-52
    二、收费免费的确立  52-54
    三、咨询系统的宣传  54-55
    四、咨询成本的衡量  55-56
    五、咨询时间的开放  56-57
    六、内外包模式的权衡  57-58
  第二节系统软件的设计或选择  58-65
    一、参考咨询网页的设计理念  58-59
    二、服务系统的选择  59-60
    三、系统软件的功能要求  60-63
    四、系统软件的选择依据  63-64
    五、咨询系统的测试  64-65
  第三节联合参考咨询服务人员的组织  65-69
    一、咨询人员的来源选择  65-66
    二、咨询人员的组织形式  66-67
    三、咨询人员的素质  67-68
    四、咨询人员的技能培训  68-69
  第四节法律制度的遵循与确立  69-72
    一、用户隐私问题的处理  69-71
    二、版权问题的声明  71
    三、免责条款的确立  71-72
  第五节信息资源的共建与共享  72-75
    一、印刷型资源的共建与共享  72-73
    二、电子资源的共建与共享  73
    三、网络资源的共建与共享  73-75
第六章结语  75-78
参考文献  78-81
后记  81-82
攻读学位期间发表的学术论文目录  82

中国—东盟背景下广西图书馆界联合参考咨询服务网建构研究

内容摘要

全文目录

相似论文