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企业中层管理人员的非物质激励研究

作　者: 郭矫
导　师: 苏慧文
学　校: 中国海洋大学
专　业: 企业管理
关键词: 激励非物质激励中层管理人员
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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引　用: 2次
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内容摘要

中层管理人员是企业的稀缺资源,是实现企业目标的原动力,其作用是不可忽视的。中层管理者在吸引、保留和发展骨干人员,创建高绩效团队和组织文化,改进和发展客户服务与满意度等诸多方面,都有不可替代的作用。中层管理人员的业务素质和工作状态,直接影响到企业各项工作的落实,影响到企业整体的绩效水平,所以如何激励中层管理人员,调动其积极性,是一个值得研究的问题。随着我国经济的飞速发展,国民的生活水平也不断提高,温饱问题已基本解决,人们基本的生理需求已得到满足,精神上的非物质需求开始上升,因此,非物质激励的作用也开始上升。对于中层管理人员来说,其需求层次比普通员工更高,对非物质方面的需求更加迫切。但目前大多数企业的激励还停留在单一的物质激励方面,因此,对企业中层管理人员的非物质激励研究是一个具有现实意义的问题。本研究主要采用规范性的研究方法,并有效结合了文献资料研究法、案例研究法、演绎、归纳等手段。首先通过对文献和现有理论的整理和分析,提出了自己对非物质激励的理解,并分析了非物质激励的手段、作用和特点,同时分析了中层管理人员的身份特点、工作特点和需求特点。然后提出了中层管理人员的非物质激励现状中存在的问题。并根据现状中存在的问题,对中层管理人员的各层次非物质需求进行了分析,针对其独特的需求特点,提出了每个层次的需求所需要的激励方法,进而把这些方法整合成一个非物质激励体系,并研究了这一体系的构建方法,以及对非物质激励效果的评估方法。最后通过一个公司的案例进一步论证了本研究的结论。本研究的主要结论就是提出了中层管理人员的非物质激励体系。这一激励体系,分为两个层面的内容,一是文化层面的激励,二是制度层面的激励。文化层面的激励主要是通过满足中层管理人员的社交需要和尊重需要来进行激励,富有激励性的企业文化包含几个特点：以人为本的文化宗旨、和谐的内部关系以及得到广泛认同的企业精神和企业价值观。制度层面的激励主要是通过满足中层管理人员的自我实现需要进行激励,制度层面包括合理的工作设计、科学的目标管理体系、系统健全的培训制度、公平的内部晋升制度以及职业生涯管理制度。在非物质激励这一问题上,国内外学者的研究还不太多,而且大多是从非物质激励的一个或者几个方面进行研究,没有形成一个理论体系,本研究的创新之处是针对中层管理人员的特点,构建了一个对中层管理人员的非物质激励体系,并进一步探索了该体系在构建过程中应注意的问题,为企业提高中层管理人员的激励水平提供了思路。

全文目录

摘要  5-7
Abstract  7-12
1. 绪论  12-22
  1.1 研究背景  12-13
  1.2 选题意义和应用价值  13-14
    1.2.1 理论意义  13-14
    1.2.2 实际应用价值  14
  1.3 本文思路与框架  14-16
  1.4 理论综述  16-19
    1.4.1 激励的概念  16-17
    1.4.2 内容型激励理论  17-18
    1.4.3 过程型激励理论  18-19
    1.4.4 强化型激励理论  19
  1.5 国内外学者对非物质激励的研究  19-22
2. 非物质激励概述  22-32
  2.1 非物质激励的内涵  22-23
    2.1.1 本研究中"非物质激励"概念的界定  22
    2.1.2 非物质激励的内容  22-23
  2.2 非物质激励的手段  23-28
    2.2.1 文化层面的激励手段  23-26
    2.2.2 制度层面的激励手段  26-28
  2.3 非物质激励的作用  28-29
    2.3.1 非物质激励对企业的作用  28
    2.3.2 非物质激励对员工的作用  28-29
    2.3.3 非物质激励对社会的作用  29
  2.4 非物质激励的特点  29-32
    2.4.1 激励的深度大  29-30
    2.4.2 持续的时间长  30
    2.4.3 投入的成本低  30
    2.4.4 激励的资源丰富  30
    2.4.5 手段灵活多样  30-32
3. 中层管理人员的特征分析  32-37
  3.1 本研究中"中层管理人员"的界定  32-34
  3.2 中层管理人员的地位和作用  34-35
    3.2.1 中层管理人员的地位  34
    3.2.2 中层管理人员的作用  34-35
  3.3 中层管理人员的特点  35-37
    3.3.1 身份特点  35
    3.3.2 工作特点  35-36
    3.3.3 需求特点  36-37
4. 中层管理人员的非物质激励分析  37-55
  4.1 中层管理人员的非物质激励现状及问题分析  37-38
  4.2 中层管理人员的需求体系分析  38-39
  4.3 中层管理人员的非物质激励因素分析  39-41
    4.3.1 关系因素  40
    4.3.2 尊重因素  40-41
    4.3.3 事业因素  41
  4.4 中层管理人员的非物质激励体系分析  41-46
    4.4.1 文化层面激励  43-44
    4.4.2 制度层面激励  44-46
  4.5 中层管理人员非物质激励体系的构建  46-53
    4.5.1 激励体系文化层的构建  46-48
    4.5.2 激励体系制度层的构建  48-53
  4.6 非物质激励效果的评估  53-55
    4.6.1 非物质激励效果评估内容  53-54
    4.6.2 非物质激励效果评估流程  54-55
5. 中层管理人员非物质激励案例分析  55-63
  5.1 X公司背景介绍  55-56
    5.1.1 X公司概况  55
    5.1.2 X公司的组织架构  55-56
  5.2 X公司中层管理人员的非物质激励体系  56-61
    5.2.1 X公司的文化层面激励  57-59
    5.2.2 X公司的制度层面激励  59-61
  5.3 X公司中层管理人员非物质激励体系的评价  61-63
6. 结论  63-65
  6.1 本文的主要结论  63-64
  6.2 后续展望  64-65
参考文献  65-68
致谢  68-69
个人简历  69
发表的学术论文  69

企业中层管理人员的非物质激励研究

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