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我国广电产业人力资源管理实践与员工忠诚的实证研究

作　者: 费爱菊
导　师: 朱勇国
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 劳动经济学
关键词: 实证研究员工忠诚度人力资源管理员工特征
分类号: G229.2-F
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 727次
引　用: 8次
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内容摘要

广播电视产业面临着激烈的竞争和挑战,关于影响广播电视产业发展的因素,究其根本却在于人——管理传媒组织的人、制作传媒产品的人、谋划传媒市场的人。员工是组织最重要的资本,员工忠诚奉献是组织发展的关键,忠诚员工对于组织往往意味着更高的利润和生产率,更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源,因此意味着更大的收益。高度忠诚员工的培养,对于巩固现有的人才资源、降低离职率、提高员工生产率,显然具有根本性的意义。这样,成员对组织忠诚度的培育问题也就凸显出其重要性来。本研究在国内外相关研究的基础上主要作了以下几点建设性工作: 1、国内外现有的研究文献直接对组织成员忠诚度这个概念做出定义的比较少,本文在以往研究和访谈的基础上,根据本文的研究目的,将员工忠诚度定义为:为组织利益而努力的一种态度或行为倾向。 2、探讨了广播电视产业人力资源管理诊断量表和员工忠诚度量表,并进行了检验。为今后的相关研究提供了有利的参考。 3、对广播电视产业人力资源管理实践和员工忠诚度之间的关系进行了深入研究,并为提高该产业员工忠诚度,在人力资源管理方面提出了一些改进建议。研究采用问卷调查的实证研究方法,调查了国内广播电视产业4家单位,共369名员工(有效样本),主要采用因子分析、回归分析和方差分析等分析方法,并利用SPSS 11.5统计软件进行数据处理与分析。研究主要结论如下: 1、员工忠诚度(忠诚行为)包括以下三个方面:企业关怀,可以看作是企业层面的忠诚;团队精神,可以看作是团队层面的忠诚;工作态度,可以看作是工作层面的忠诚。 2、员工特征变量对员工忠诚度有影响。 3、在广播电视产业人力资源管理实践中,三大维度影响员工的忠诚度:薪酬管理、组织文化与政策、工作设计。

全文目录

1 引言  16-27
  1.1 研究问题的提出  16-17
  1.2 研究背景  17-21
    1.2.1 广播电视产业现状  17-18
    1.2.2 广播电视业面临的竞争与挑战  18-19
    1.2.3 我国广播电视产业人力资源管理现状  19
    1.2.4 广播电视业人力资源管理存在的问题以及面临的人才争夺  19-21
  1.3 研究的意义  21-26
    1.3.1 高度忠诚促进企业收益提高  21-22
    1.3.2 员工忠诚能延缓组织绩效的衰减，促进组织绩效的回升  22-23
    1.3.3 员工忠诚能节约企业成本  23-24
    1.3.4 员工忠诚能提高生产率  24-26
  1.4 论文的结构和内容  26-27
    1.4.1 论文的研究目的  26
    1.4.2 论文的框架及内容  26-27
2 文献综述  27-38
  2.1 忠诚的内涵  27-28
    2.1.1 中国传统文化中的忠诚  27
    2.1.2 西方哲学中的忠诚  27-28
  2.2 员工忠诚的内涵  28-31
    2.2.1 企业忠诚和事业忠诚  28
    2.2.2 高度忠诚与低度忠诚  28-29
    2.2.3 员工忠诚与组织承诺  29-31
    2.2.4 员工忠诚度研究文献总结  31
  2.3 人力资源管理体系  31-34
    2.3.1 现代人力资源管理概念的产生  31
    2.3.2 人力资源概念  31-32
    2.3.3 人力资源管理与管理体系  32-33
    2.3.4 人力资源管理体系的诊断  33-34
  2.4 员工忠诚的影响因素  34-38
    2.4.1 彭剑峰在《如何激励知识性员工》中的观点  34
    2.4.2 麦肯锡管理咨询公司的研究  34-35
    2.4.3 服务利润链理论研究者的研究  35-36
    2.4.4 其他相关研究  36-38
3 研究方法  38-41
  3.1 访谈  38
  3.2 设计调查问卷  38-41
    3.2.1 问卷设计思路  38-39
    3.2.2 被调查人员基本情况调查部分问卷设计  39
    3.2.3 人力资源管理实践与员工忠诚部分调查问卷设计  39
    3.2.4 成型问卷的完成  39-41
4 问卷调查结果分析  41-56
  4.1 基本数据收集  41-42
  4.2 量表检验及调查结果的描述性统计分析  42-47
    4.2.1 员工忠诚问卷分析  42-45
    4.2.2 人力资源管理指标信度和效度分析  45-47
  4.3 员工忠诚度的描述性统计分析  47-49
    4.3.1 员工忠诚度的总均值分析  47-48
    4.3.2 员工特征变量对忠诚度的影响  48-49
  4.4 人力资源管理实践与员工忠诚之间的回归分析  49-56
    4.4.1 人力资源管理各维度与员工忠诚因子均值的回归分析  50-51
    4.4.2 影响员工忠诚的人力资源管理实践具体项目与员工忠诚度的分析  51-56
5 分析讨论  56-60
  5.1 结果讨论  56-58
    5.1.1 广电产业员工忠诚度分析  56-57
    5.1.2 影响广电产业员工忠诚的人力资源管理实践因素  57-58
  5.2 所提建议  58-59
  5.3 研究局限性和未来展望  59-60
附录  60-65
参考文献  65-68
致谢  68

我国广电产业人力资源管理实践与员工忠诚的实证研究

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