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跨国经营企业跨文化管理研究

作　者: 艾岚
导　师: 杨欢进
学　校: 河北经贸大学
专　业: 企业管理
关键词: 跨文化优势 文化冲突 跨文化管理 全球公司文化 本土化经营
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2005年
下　载: 1036次
引　用: 3次
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内容摘要


伴随着经济全球化的不断深化,企业经营的国际化已成为不可逆转的时代潮流。企业在全球范围内利用资源,从事跨国的生产经营活动,在其商品、资本、技术跨越国界的同时,也跨越了文化。跨国经营企业作为“一种多文化的机构”,在经营中必然会面临来自不同的文化体系及文化域的摩擦与碰撞。多元文化的存在对跨国企业的影响有其积极、有益的一面,但因文化差异而导致的文化冲突也会为跨文化企业的管理决策造成障碍,给企业正常的经营造成消极的影响。为此,必须采取有效的管理手段,充分显示跨国经营企业的跨文化优势,而将文化冲突降到最低程度,跨文化管理因此而产生。本论文以文化为主线,把经济全球化与文化多元化的辨证关系作为切入点,探讨了现阶段多元文化存在的必然性,即维护各民族文化传统的需要和文化多元化为跨文化经营企业带来的“杂交优势”。文中通过对文化的内涵及文化层次的分析,创新性地指出了文化差异产生的两个原因——自然原因和对文化层次的混淆和忽视,之后便引出了本论文的核心部分,即对文化冲突的解决。解决的途径,从企业的文化层面出发,应以多元文化的渗透及融合为导向,创造一种无国界的全球公司文化,而解决的具体对策,则分别为分析与识别文化差异、选拔适应文化差异的管理人员、开展跨文化培训和提高跨文化的沟通与协调能力四个方面。最后一章把视线定位在对中国跨文化企业的管理问题上。结合对入世后中国境内合资企业及海外跨国投资企业经营管理中存在的文化差异具体表现的客观分析,有针对性地归纳总结了中国跨文化企业管理中应引起注意的四个着眼点:按国际惯例办事、本土化经营、培养合格的跨文化管理人才和创建共同管理文化。

全文目录


摘要  7-9
引言  9-10
第一章 跨文化管理问题的提出  10-20
  第一节 经济全球化——没有围墙的世界  10-12
    一、全球化的标志  10
    二、全球化的含义  10-11
    三、经济全球化与文化多元化  11-12
  第二节 全球化经营面临的文化多元化  12-16
    一、文化多元化带来的跨文化优势分析  13-14
    二、文化差异对企业跨国经营造成的负面影响  14-16
  第三节 跨文化管理问题的提出  16-20
    一、跨文化管理的涵义  16
    二、跨文化管理理论的产生背景  16-17
    三、跨文化管理理论研究现状  17-18
    四、跨文化管理的战略模式分析  18-20
第二章 文化与文化差异  20-26
  第一节 文化的涵义  20-22
    一、文化的定义  20-21
    二、文化与管理的关系  21-22
  第二节 文化差异与文化冲突  22-26
    一、文化差异产生的原因  23-24
    二、文化冲突与文化适应  24-26
第三章 跨文化企业的文化融合——创建全球公司文化  26-35
  第一节 处理文化差异的三种方案  26-28
    一、忽略文化差异  26-27
    二、文化差异最小化处理  27
    三、利用文化差异,获得竞争优势  27-28
  第二节 文化融合——跨文化企业管理有效模式建立的前提  28-31
    一、文化融合的两个层面  29
    二、文化融合的过程  29-31
  第三节 创建全球公司文化  31-35
    一、全球愿景  31-32
    二、全球思维倾向  32
    三、全球价值观  32-33
    四、全球活动  33
    五、全球英雄和领导  33-35
第四章 跨文化管理实施对策  35-47
  第一节 跨文化分析与管理模型  35-37
    一、经典的模型  35-36
    二、对经典理论的补充  36-37
  第二节 跨文化管理的具体对策  37-47
    一、分析和识别文化差异  37-39
    二、选拔能适应和应对文化差异的管理人员  39-41
    三、跨文化培训  41-43
    四、跨文化沟通与协调  43-47
第五章 中国企业的跨文化管理  47-55
  第一节 中国跨文化经营企业中文化差异的具体表现  47-49
    一、显性文化的差异  47
    二、制度文化的差异  47
    三、价值文化的差异  47-48
    四、人事政策的差异  48-49
  第二节 中国企业的跨文化管理  49-51
    一、按国际惯例办事  49
    二、本土化经营  49-50
    三、培养合格的跨文化管理人才  50-51
    四、创建共同管理文化  51
  第三节 案例分析:海尔的跨文化管理  51-55
    一、海尔的进入战略  52-53
    二、海尔的当地化战略  53
    三、海尔的品牌战略  53
    四、海尔的共同管理文化  53-55
结束语  55-57
参考文献  57-60
致谢  60

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