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基于知识管理的企业电子商务应用研究

作　者: 蒋骁
导　师: 杨琦峰
学　校: 武汉理工大学
专　业: 国际贸易
关键词: 电子商务 知识管理 知识链 生命周期模型
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2005年
下　载: 695次
引　用: 4次
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内容摘要


电子商务是网络环境下的经济活动。随着经济的全球化和以知识经济为代表的新经济的崛起,电子商务日益显现出广阔的发展前景。随着因特网的不断发展和企业电子商务的应用,企业真正稀缺的资源不再是信息,关键在于对技术的合理利用并快速提供市场需要的产品和服务。电子商务建立在广泛的信息交流和知识理解上,知识管理有利于把握商务的本质规律,帮助企业吸取市场知识,并整合利用,把知识成功应用到具有市场的新产品和服务中去,所以知识管理的实践和研究对企业电子商务应用正变得越来越重要。但到目前为止,许多企业在实施电子商务时还没有意识到把知识管理作为促进企业长远发展和提高竞争能力的经营管理战略,离构建一个统一的理论框架和应用体系更相距甚远,特别缺乏能满足企业电子商务实际应用需求的理论与方法。本文针对此状况,研究在知识管理模式下企业如何发展电子商务,以期对企业电子商务的可持续发展有所帮助。 本文通过研究大量国内外相关文献,在理论总结的基础上,系统的阐述了电子商务的定义、特点及优势,知识管理的概念,过程和研究思路;论述了电子商务与知识管理管理的关系;说明了知识管理模式下电子商务生命周期模型、协同电子商务模型的特点;分析了知识管理在企业电子商务应用中的作用;提出了基于知识链良性循环的“绿色电子商务”的概念;并深入的研究了知识管理模式下企业电子商务应用设计的主要三个方面:价值过程、组织结构、技术框架。最后通过分析汽车企业电子商务应用的实际情况,利用知识管理模式下电子商务应用的研究成果提出实用的建议及评估体系,对本文观点进行了比较全面的论证。 本篇论文在以下几个方面提出了自己的一些见解:(1)强调从知识管理角度分析电子商务周期模型以及协同电子商务模型;(2)在知识管理模式下企业电子商务应用设计应注重从价值过程、组织结构、技术框架三方面加以考虑。面对电子商务时代的到来,希望自己的研究能对我国企业电子商务发展起到一定的推动作用。

全文目录


第一章 绪论  6-11
  1．1 研究背景和目的  6
  1．2 国内外研究评述  6-9
  1．3 研究内容、研究方法与技术路线  9-11
第二章 知识管理模式下电子商务应用模型构建  11-33
  2．1 电子商务与知识管理  11-21
    2．1．1 电子商务的内涵  11-14
    2．1．2 知识管理的内涵  14-19
    2．1．3 电子商务与知识管理的关系  19-21
  2．2 电子商务生命周期模型  21-27
    2．2．1 生命周期模型  21-23
    2．2．2 知识链与生命周期模型  23-25
    2．2．3 驱动性和循环性  25-27
  2．3 协同电子商务模型  27-31
    2．3．1 协同电子商务的内涵  27-29
    2．3．2 知识管理理念下协同电子商务分析  29-31
  2．4 本章小结  31-33
第三章 知识管理模式下企业电子商务应用设计  33-48
  3．1 电子商务价值过程再造  33-37
    3．1．1 转变业务流程  33-34
    3．1．2 改善客户关系  34-36
    3．1．3 建立战略联盟  36-37
  3．2 电子商务组织结构创新  37-42
    3．2．1 组织目标创新  38-39
    3．2．2 组织制度创新  39-41
    3．2．3 组织界面创新  41-42
  3．3 电子商务技术框架设计  42-47
    3．3．1 主要功能模块  42-43
    3．3．2 企业电子商务应用系统设计  43-45
    3．3．3 系统开发的关键技术  45-47
  3．4 本章小结  47-48
第四章 知识管理模式下汽车企业电子商务实证分析  48-58
  4．1 引言  48
  4．2 汽车企业电子商务应用设计建议  48-53
    4．2．1 国内外汽车企业电子商务应用情况  48-51
    4．2．2 符合汽车企业特点的电子商务模式  51-52
    4．2．3 汽车企业建立基于知识管理的电子商务  52-53
  4．3 电子商务应用评估体系设计  53-56
    4．3．1 评估目的、原则和方法  54-55
    4．3．2 评估指标体系  55-56
  4．4 本章小结  56-58
第五章 全文总结与展望  58-60
  5．1 全文总结  58-59
  5．2 研究展望  59-60
参考文献  60-62
致谢  62

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中图分类: > 经济 > 贸易经济 > 国内贸易经济 > 商品流通与市场 > 商品销售 > 电子贸易、网上贸易
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