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县级地税系统工作中绩效管理问题研究

作　者: 李明珠
导　师: 张富昌
学　校: 西北大学
专　业: 公共管理
关键词: 公务员制度改革地税系统绩效管理改进措施
分类号: F812.42
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

绩效管理是人力资源管理的核心,是组织高效率运作的保障。对绩效管理的研究就成为现代公务员管理的前沿课题。本文在国内外绩效管理研究成果的基础上,综述绩效管理的一般理论,挖掘其产生的意义、实施原则、方法。在此基础上,又以礼泉地税局为研究对象,指出绩效管理在实际工作中经常遇到的问题,从而提出一系列改进措施。在理论研究部分,首先提出了论文的研究背景、目的、意义、内容、方法。然后引入了绩效管理的概念,阐述了绩效管理的概念原则、步骤、意义,并对国外和国内的绩效管理理论作了介绍,后又从人事管理角度出发,论及建立绩效管理系统。在实证研究部分,在介绍礼泉地税局的情况以及绩效管理现状的基础上从以下三个方面分析存在的问题：1)目前运行的绩效管理系统本身存在的问题；2)该系统在实际运用中遇到的问题；3)地税系统绩效管理中存在的问题。在理论与实证研究的基础上,得出结论：现有绩效管理系统的运用为礼泉地税系统做出了很大的贡献,但是随着工作内容的变化,组织结构的变化,现有绩效管理系统也出现了很多弊端,需要继续予以完善,并提出改进措施。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章绪论  7-11
  1.1 论文选题的背景  7-8
  1.2 研究的目的和意义  8-9
    1.2.1 研究的目的  8-9
    1.2.2 研究的意义  9
  1.3 研究的思路及主要内容  9-10
  1.4 研究方法  10-11
第二章绩效管理理论综述  11-22
  2.1 绩效与绩效管理  11-17
    2.1.1 绩效的定义与特点  11-12
    2.1.2 绩效管理  12-17
  2.2 绩效管理系统  17-19
    2.2.1 绩效管理系统的内涵及特性  17-18
    2.2.2 绩效管理系统构建的目的  18-19
  2.3 绩效管理研究现状  19-22
    2.3.1 国外绩效管理研究  19-20
    2.3.2 国内绩效管理研究  20
    2.3.3 税务系统的绩效管理  20-22
第三章礼泉县地税系统绩效管理中存在的问题及原因分析  22-36
  3.1 礼泉县地税系统绩效管理现状  22-27
    3.1.1 礼泉县地税系统部门架构及人员配置  22-23
    3.1.2 礼泉县地税系统绩效管理办法  23-27
  3.2 对礼泉县地税系统绩效管理的调查与分析  27-28
  3.3 存在问题及原因分析  28-36
    3.3.1 目前运行的绩效管理系统本身存在的问题  29-31
    3.3.2 该绩效管理系统在实际运用中遇到的问题  31-33
    3.3.3 日常绩效管理中存在的问题  33-36
第四章县级地税系统绩效管理的改进措施  36-43
  4.1 不断弥补现行绩效管理系统存在的不足  36-37
    4.1.1 建立绩效管理信息系统  36-37
    4.1.2 建立单位考核指标库  37
  4.2 避免实际运行中出现的各种问题  37-41
    4.2.1 建立规范的绩效管理制度  37-38
    4.2.2 建立科学的绩效管理操作流程  38-40
    4.2.3 做好其他人力资源管理工作  40-41
  4.3 解决日常管理中存在的问题  41-43
    4.3.1 制定单位长远发展目标  41-42
    4.3.2 发挥员工参与的积极性  42
    4.3.3 形成绩效管理文化  42-43
参考文献  43-46
附录1  46-51
附录2  51-52
致谢  52

县级地税系统工作中绩效管理问题研究

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