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塑造高绩效的团队

作　者: 胡劲英
导　师: 孙维炎
学　校: 对外经济贸易大学
专　业: 企业管理
关键词: 团队管理高效团队团队陷阱
分类号: C936
类　型: 硕士论文
年　份: 2001年
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内容摘要

全文目录

前言  6-10
第一章关于团队  10-19
  第一节什么是团队  10-11
    一、团队的定义  10
    二、团队的特点  10-11
    三、团队的基本要素  11
  第二节团队的必要性  11-16
    一、团队与传统组织  11-12
    二、团队与群体  12-14
    三、团队带来的利益  14-16
  第三节团队的类型  16-19
    一、按成员的组成和权利  16-17
    二、按团队的功能和性质  17-19
第二章高绩效的团队  19-33
  第一节高效团队的基础  19-28
    一、高效团队的基本要素  19-22
    二、高效团队的九种角色  22-25
    三、如何评价是否有高效团队的基础  25-28
  第二节高效团队的特征  28-33
    一、清晰的目标  28-29
    二、相关的技能  29
    三、相互的信任  29-31
    四、一致的承诺  31
    五、良好的沟通  31
    六、恰当的领导  31-32
    七、共同的方法和工作流程  32-33
第三章高绩效团队的实施  33-53
  第一节团队的基础  33-37
    一、团队的运作步骤  33-36
    二、团队的运作机制  36-37
  第二节团队的业绩曲线  37-40
    一、工作组  38
    二、伪团队  38-39
    三、潜在的团队  39
    四、真正的团队  39
    五、高绩效团队  39-40
  第三节建立高效团队的方法  40-45
    一、确定迫切的重点和方向  40
    二、根据技能和潜力选择成员  40-41
    三、关注团队最初的行动  41-42
    四、建立明确的行为规则  42-43
    五、注重工作成果  43
    六、新事务的挑战  43-44
    七、多花时间在一起  44-45
  第四节团队领导的作用  45-53
    一、领导者的作用  45-49
    二、领导者该作什么  49-51
    三、如何评价团队领导者  51-53
第四章团队陷阱  53-69
  第一节团队陷阱的产生  54-55
    一、团队目标、方向感不强  54
    二、对团队奉献不充分也不公平  54-55
    三、团队技能与目标有差距  55
    四、团队外部的误解、敌对或冷漠  55
    五、团队领导得不到团队成员的帮助  55
  第二节如何避免团队陷阱  55-60
    一、开发团队的能力  56
    二、界定团队界限  56-57
    三、应用技术  57
    四、克服近视倾向  57-58
    五、发挥团队领袖的作用  58-59
    六、明确“一致”的定义  59
    七、当断不断，反受其乱  59
    八、激发人积极性的因素  59
    九、解决反抗与抵制倾向  59-60
    十、领导、工作重点的确定和工作能力  60
  第三节如何摆脱团队陷阱  60-63
    一、联系业绩目标  60-62
    二、回顾基本要素  62
    三、争取小胜  62
    四、引入新的信息和方法  62
    五、利用指导人员或培训  62-63
    六、更换团队成员  63
  第四节两个团队的故事  63-69
结论  69-73

塑造高绩效的团队

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