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我国家具企业营销风险管理体系研究

作　者: 李林峰
导　师: 邓德胜；甘瑁琴
学　校: 中南林业科技大学
专　业: 林业经济管理
关键词: 家具企业营销风险风险管理评价指标体系
分类号: F426.88
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

改革开放近三十年以来,我国家具行业发展迅速。但随着市场经济的发展,中国加入WTO,国内家具企业所处的经营环境正在发生着前所未有的变化。市场经济程度不断提高,给家具企业带来机遇的同时,也使家具企业的发展受到了严重的挑战。由于市场环境的复杂与多变,家具企业由于各种主、客观原因,致使风险存在于企业营销管理的各个环节。营销风险管理状况的好坏,影响着整个家具企业是否能够有效经营。国内家具企业普遍存在的一个问题就是缺乏风险意识,不重视营销风险管理,这会给企业造成巨大的损失。因此,对家具企业营销风险管理体系进行研究,具有重大的现实意义。首先,本文从我国家具企业所处的现实背景出发,提出家具企业营销风险管理问题,说明其研究价值和意义,并对国内外营销风险相关的研究进行了简要的综述,阐述了家具企业营销风险管理体系研究的理论基础：市场营销理论、营销风险理论和营销风险预警管理理论。其次,分析现阶段我国家具企业主要存在的市场营销风险：营销人员风险、产品风险、客户风险、营销组织风险及市场环境风险,并对其产生的原因加以研究。再次,在建立家具企业营销风险评价指标体系的基础上,应用多级模糊综合评价方法对营销风险进行量化评价,以期为现代家具企业的营销风险管理工作提供新的思路和更为有效的解决方案,分析了各种风险状态下应该采取的具体措施,提出家具企业应对各种营销风险的策略。最后,通过案例分析,以家具企业营销管理过程中的风险为研究对象,通过营销风险评价指标体系对可能出现的营销风险进行评价,根据评价结果,提出针对这个家具企业应对各种营销风险的策略。本文试图探讨一种建立家具企业营销风险管理体系的方法,对我国家具企业营销过程中的各种营销风险进行识别、评价并寻求最佳的对策,以减轻营销风险对我国家具企业生存与发展的不利影响,使我国家具企业的经营运行在安全的轨道上。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
1 引言  10-18
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究意义  11-12
    1.2.1 理论研究意义  11-12
    1.2.2 现实指导意义  12
  1.3 国内外研究现状  12-15
    1.3.1 国外研究现状及其评价  12-14
    1.3.2 国内研究现状及其评价  14-15
  1.4 研究内容和研究方法  15-18
    1.4.1 研究内容与框架  15-17
    1.4.2 研究方法  17-18
2 研究的理论基础  18-27
  2.1 市场营销理论  18-20
  2.2 营销风险理论  20-23
    2.2.1 营销风险的概念  20
    2.2.2 营销风险的特征  20-21
    2.2.3 营销风险等级的划分  21-22
    2.2.4 营销风险管理的原则  22
    2.2.5 营销风险评价指标体系的结构  22-23
  2.3 营销风险预警管理理论  23-27
    2.3.1 营销风险预警管理的概念  23-24
    2.3.2 营销风险预警管理的特征  24-25
    2.3.3 营销风险预警管理的职能  25
    2.3.4 构建营销风险预警管理体系的准则  25-27
3 我国家具企业存在的营销风险及成因  27-40
  3.1 我国家具企业存在的营销风险  27-35
    3.1.1 营销人员风险  28
    3.1.2 产品风险  28-31
    3.1.3 客户风险  31-32
    3.1.4 营销组织风险  32-33
    3.1.5 市场环境风险  33-35
  3.2 我国家具企业营销风险的成因  35-40
    3.2.1 客观原因  36-38
    3.2.2 主观原因  38-40
4 家具企业营销风险管理体系的构建研究  40-65
  4.1 家具企业营销风险评价指标体系设计的原则  40-41
  4.2 家具企业营销风险评价指标体系的基本结构  41-46
    4.2.1 营销人员风险评价指标体系  41-42
    4.2.2 产品风险评价指标体系  42-43
    4.2.3 客户风险评价指标体系  43-44
    4.2.4 营销组织风险评价指标体系  44-45
    4.2.5 市场环境评价指标体系  45-46
  4.3 家具企业营销风险的评价方法  46-53
    4.3.1 多级模糊综合判断法的基本原理  46-48
    4.3.2 确定单因素隶属度矩阵R  48-49
    4.3.3 确定评价指标的权重  49-52
    4.3.4 营销风险评价分析  52-53
  4.4 家具企业处于不同风险状态下的营销风险管理对策  53-57
    4.4.1 正常状态下的营销风险管理对策  53-54
    4.4.2 低度风险状态下的营销风险管理对策  54-55
    4.4.3 中度风险状态下的营销风险管理对策  55
    4.4.4 高度风险状态下的营销管理对策  55-57
  4.5 家具企业针对具体营销风险的管理对策  57-65
    4.5.1 营销人员风险的管理对策  57-58
    4.5.2 产品风险的管理对策  58-60
    4.5.3 客户风险的管理对策  60-61
    4.5.4 营销组织风险的管理对策  61
    4.5.5 市场环境风险的管理对策  61-65
5 案例分析  65-74
  5.1 F家具公司营销风险评价  65-71
    5.1.1 定性与定量指标评价  65-68
    5.1.2 各指标权重的确定  68-71
    5.1.3 综合评价结果  71
  5.2 F家具公司营销风险评价结果分析  71-72
  5.3 F家具公司的营销风险管理对策  72-74
6 结束语  74-76
  6.1 研究成果  74
  6.2 论文的创新点  74-75
  6.3 研究的不足  75-76
参考文献  76-82
附录A  82-83
附录B  83-85
附录C  85-86
致谢  86

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