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易健公司保健品分销渠道管理研究

作　者: 范秀实
导　师: 孔锐
学　校: 中国地质大学（北京）
专　业: 工商管理
关键词: 保健品 分销渠道 分销渠道管理 管理绩效评价
分类号: F426.82
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


人类社会正在进入新的发展时代,全世界每天都在发生广泛而深刻的变化,经济全球化的趋势加快,给整个世界带来空前富裕和文明的同时,也使人类社会价值观念发生剧烈的变化。近年来,由于环境的恶化,亚健康人群逐渐增多,全民健康意识不断加强,对于保健品的需求越来越强烈,我国已成为世界上发展最快的医药保健品市场之一。但由于行业管理不够规范,相关政策尚未出台,导致保健品行业出现很多问题,各保健品公司管理手段粗糙,管理效率低下。在渠道为王、终端制胜的今天,分销渠道成为企业4P营销组合中最重要的部分,是企业能否将产品打入目标市场,扩大销售,实现企业经营目标的一个重要手段,而易健公司将电子商务和连锁加盟加入保健品分销渠道中,使这种分销渠道管理模式变得复杂和难以控制,因此分析电子商务与连锁加盟相结合的分销渠道管理显得尤为重要。本研究从易健公司的渠道特点出发,对保健品分销渠道进行全面的研究,以市场营销学、顾客满意理论、供应链管理理论和战略管理理论为主要理论依据,注重分销渠道的系统性特征。同时运用层次分析法和德尔菲法做定量的研究,建立易健公司保健品分销渠道绩效评价体系,以供日后对分销渠道的管理控制有所依据。本次研究的研究对象是易健公司保健品分销渠道的管理,主要是对易健公司的内外部环境进行研究,对中间商、用户在整个分销过程中表现出的特征、动机等作深刻分析,剖析公司在建立分销渠道中所面临的问题。根据具体情况,建立保健品分销渠道绩效评价体系,以便于易健公司在日后对其分销渠道进行评价。最后,本研究通过对易健公司保健品分销渠道的设计与管理进行的研究做出总结,提出建设性的意见和建议。本研究在对当前易健公司保健品分销渠道中存在的问题进行分析的基础上,对现有的分销渠道进行系统深入地评估,从微观层面探讨如何在现有的市场销售条件下加强保健品分销渠道的管理。这对于推动易健公司保健品产业的健康发展有着深远的影响和现实意义。同时,也对整个保健品行业分销渠道的管理起到借鉴作用,利于在行业内推广。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章 引言  9-14
  1.1 选题背景及研究的目的意义  9-12
    1.1.1 选题背景  9-10
    1.1.2 研究的目的  10-11
    1.1.3 研究的意义  11-12
  1.2 研究的思路和方法  12-14
    1.2.1 研究思路  12-13
    1.2.2 研究方法  13-14
第二章 相关理论及研究手段综述  14-28
  2.1 分销渠道管理理论综述  14-22
    2.1.1 分销渠道  14-18
    2.1.2 供应链管理理论  18-19
    2.1.3 顾客满意理论  19-20
    2.1.4 战略管理理论  20-22
  2.2 主要研究手段介绍  22-28
    2.2.1 层次分析法  22-26
    2.2.2 德尔菲法  26-28
第三章 易健公司分销渠道分析及问题的提出  28-32
  3.1 易健公司概况  28
  3.2 易健公司现有分销渠道概况  28-32
    3.3.1 区域化管理问题  29-30
    3.3.2 分销商管理问题  30
    3.3.3 电子商务平台建设问题  30-31
    3.3.4 分销渠道绩效评价体系的建立问题  31-32
第四章 易健公司保健品分销渠道绩效评价体系的建立  32-48
  4.1 评价指标体系的构建基础  32-35
    4.1.1 评价原则及实施流程  32-34
    4.1.2 评价指标体系的数据采集方法研究  34
    4.1.3 评价指标体系的数据处理方法选择  34-35
  4.2 评价指标体系的评价方法  35-36
  4.3 易健公司保健品分销渠道绩效评价指标体系的构成  36-43
    4.3.1 顾客满意绩效  36-37
    4.3.2 内部运作绩效  37-38
    4.3.3 经济效益绩效  38-40
    4.3.4 学习和发展绩效  40-43
  4.4 评价体系指标权重分配的设计  43-48
第五章 易健公司保健品分销渠道管理问题的解决办法  48-55
  5.1 易健公司保健品分销渠道管理原则设计  48-49
    5.1.1 效益最优化原则  48
    5.1.2 动态适应性原则  48-49
    5.1.3 系统整体性原则  49
    5.1.4 渠道扁平化原则  49
  5.2 分销渠道绩效评价体系的应用  49-50
  5.3 对易健公司保健品分销渠道管理的建议  50-55
    5.3.1 区域化管理  51
    5.3.2 分销商管理  51-52
    5.3.3 电子商务平台建设  52-55
第六章 结论与展望  55-57
  6.1 研究结论  55-56
  6.2 展望  56-57
致谢  57-58
参考文献  58-60
附录  60

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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