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网络危机传播的模式及应对机制研究

作　者: 崔砾尹
导　师: 刘宝林
学　校: 山西大学
专　业: 传播学
关键词: 网络危机传播传播模式危机预警机制危机应急机制危机恢复评估机制
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着信息化的发展,网络技术的推广和普及已经大大地改善了我们的信息传播环境。在危机事件中,网络媒体的地位和功能已经显得越来越重要。网络媒体促进了公众参与危机事件传播的积极性,构建了网民自由发布和传播信息的广阔平台,网络舆论的形成和发展对政府解决危机事件形成了一定的政治压力,促进或影响了危机事件的顺利解决。当前我国网络危机信息传播中存在一些问题,如网络“把关人”功能的弱化,网络危机传播的信息可信度降低,噪音环境的增强,网络信息的能控性较低等,这些问题都影响了网络危机信息的有效传播。现在我国正处于社会转型期,危机事件频发,政府和网络媒体更应该加强网络危机传播的机制建设,提高网络危机传播的效率和影响力。本文从传播学的基础理论出发,对网络危机传播的内涵、要素、特点等进行了分析。在研究网络传播模式和危机传播模式的基础上,尝试着构建网络危机传播的模式,并分析网络危机传播模式优点和当前存在的缺陷。然后,文章分析了在危机事件的传播中政府、媒体和公众承担者什么责任,应该如何应对危机事件。从政府角度讲,及其重要的一部分就是建立网络危机传播机制,从危机事件发生之前、之中和之后三个阶段提出网络危机传播的机制建立,即网络危机预警机制、网络危机应急机制和网络危机恢复评估机制。

全文目录

中文摘要  8-9
ABSTRACT  9-11
第一章绪论  11-15
  1.1 研究背景和意义  11
  1.2 国内外研究综述  11-14
  1.3 论文研究的思路和方法  14-15
第二章相关概念研究  15-20
  2.1 危机管理和危机传播  15-18
    2.1.1 危机和危机事件  15-16
    2.1.2 危机管理和危机传播  16-18
  2.2 网络危机传播  18-20
第三章网络危机传播的模式研究  20-33
  3.1 网络危机传播模式的建构  20-25
    3.1.1 信息传播的理论模式和网络传播模式分析  20-22
    3.1.2 危机传播模式分析  22-24
    3.1.3 网络危机传播模式的建构与分析  24-25
  3.2 网络危机传播要素  25-28
    3.2.1 核心要素  25-26
    3.2.2 次级要素  26-27
    3.2.3 边际要素  27-28
    3.2.4 干扰要素  28
  3.3 网络危机传播模式的优点及其缺陷  28-33
    3.3.1 网络危机传播模式的优点  28-30
    3.3.2 网络危机传播模式的缺陷  30-33
第四章完善网络危机传播的策略探析  33-37
  4.1 网络危机传播中政府的管理与传播  33-34
  4.2 公众角色的引导与转变  34-35
  4.3 危机事件中传统媒体与网络媒体的互动与配合  35-37
第五章网络危机传播机制的建立  37-43
  5.1 网络危机预警机制的建立  37-39
    5.1.1 树立网络危机预警的意识和理念  37-38
    5.1.2 建立高效的网络危机信息收集和反馈系统  38
    5.1.3 制定政策和法规规范网络危机预警  38-39
  5.2 网络危机应急机制的建立  39-41
    5.2.1 建立网络信息公开平台  39-40
    5.2.2 基于网络媒体的正面宣传  40
    5.2.3 网络舆情的监控和管理  40-41
  5.3 网络危机恢复评估机制的建立  41-43
    5.3.1 建立和完善网络危机恢复和评估机制  41
    5.3.2 展开危机后的救济和重建等工作  41-43
结语  43-44
参考文献  44-46
攻读学位期间取得的研究成果  46-47
致谢  47-48
个人简况及联系方式  48-50

网络危机传播的模式及应对机制研究

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