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我国企业核心员工流失问题研究

作　者: 夏锡纯
导　师: 唐玉凤
学　校: 湖南农业大学
专　业: 企业管理
关键词: 核心员工 员工流失 影响 影响因素 对策
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


市场竞争日趋激烈,掌握核心竞争力的企业核心员工对企业的经营与发展举足轻重。核心员工的流失会导致企业内部人力资源成本损失、影响企业正常运营、企业竞争力下降、破坏员工凝聚力、影响企业的战略发展等,还会造成竞争对手能力提高和损害企业形象与声誉等外部影响。因此,探析核心员工流失的影响、影响因素及相应对策具有一定的理论与现实意义。本文基于前人的研究成果,从核心员工的相关概述入手,以石大胜华公司和富维股份公司为例,分析了核心员工流失对企业的影响,提出了核心员工流失的影响因素。其中,社会因素有宏观政策、行业特点及企业性质、劳动力市场、企业间的人才争夺等；企业因素有企业内部管理体制、职业生涯规划、工作环境、工作内容、企业发展前景、企业变革等；个人因素有压力影响、家庭、人口统计学因素、人格等。本文主要从企业角度提出了防范企业核心员工流失的对策,主要包括完善核心员工内部管理体制、创造良好的工作环境、建立核心员工管理信息系统等。其中,核心员工内部管理体制的完善应从招聘制度、薪酬体系、绩效管理体制、职业生涯发展规划、继任机制等方面着手。同时,本文还探讨了核心员工流失的后续管理,以利用和开发离职核心员工的价值。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-9
第一章 绪论  9-15
  1 研究背景  9
  2 研究目的和意义  9-10
  3 研究方法  10-11
  4 核心员工流失的研究综述  11-15
    4.1 国外员工流失的相关研究  11-12
      4.1.1 马奇和西蒙模型  11
      4.1.2 普莱斯模型  11
      4.1.3 莫布雷中介链模型  11-12
      4.1.4 扩展的莫布雷模型  12
    4.2 核心员工流失的研究  12-14
      4.2.1 国外核心员工流失的研究综述  12-13
      4.2.2 国内核心员工流失的研究综述  13-14
    4.3 文献研究述评  14-15
第二章 核心员工流失的相关概述  15-19
  1 核心员工的定义  15-16
    1.1 国外关于核心员工的定义  15
    1.2 国内关于核心员工的定义  15-16
  2 核心员工的特征  16-17
  3 核心员工流失的分类  17
  4 核心员工的识别  17-19
    4.1 核心员工与普通员工的区别  17-18
    4.2 核心员工与知识型员工的区别  18-19
第三章 企业核心员工流失的影响分析  19-28
  1 对企业的内在影响  19-21
    1.1 人力资源成本损失  19
    1.2 影响企业正常运营  19-20
    1.3 企业竞争力下降  20-21
    1.4 破坏员工凝聚力  21
    1.5 影响企业的发展战略  21
  2 对企业的外在影响  21-22
    2.1 增加企业竞争的外部压力  21-22
    2.2 损害企业形象和声誉  22
  3 我国企业核心员工流失现状的案例分析  22-28
    3.1 案例一:石大胜华化工集团股份有限公司  22-25
    3.2 案例二:富维股份公司  25-28
第四章 企业核心员工流失的影响因素分析  28-37
  1 社会因素影响  28-29
    1.1 宏观政策  28
    1.2 行业特点及企业性质  28-29
    1.3 劳动力市场  29
    1.4 企业间的人才争夺  29
  2 企业因素影响  29-34
    2.1 企业内部体制影响  29-31
    2.2 职业生涯发展规划影响  31-32
    2.3 工作环境影响  32-33
    2.4 工作内容影响  33
    2.5 企业发展前景影响  33-34
    2.6 企业变革影响  34
  3 个人因素影响  34-37
    3.1 压力影响  34-35
    3.2 家庭影响  35
    3.3 人口统计学因素  35
    3.4 人格影响  35-37
第五章 防范企业核心员工流失的对策  37-43
  1 完善核心员工内部管理体制  37-41
    1.1 建立完善的招聘制度  37
    1.2 构建合理的薪酬体系  37-38
    1.3 实施有效的绩效管理体制  38-39
    1.4 设计与执行清晰的职业生涯发展规划  39-40
    1.5 制定科学的继任机制  40-41
  2 创造良好的工作环境  41-42
  3 建立核心员工管理信息系统  42-43
第六章 企业核心员工流失的后续管理  43-46
  1 挽留申请离职的核心员工  43
    1.1 迅速反应并立即封锁消息  43
    1.2 挽留  43
  2 做好核心员工离职的交接工作  43-44
  3 离职核心员工关系管理  44-46
    3.1 重视离职员工的价值  44
    3.2 建立离职面谈制度  44-45
    3.3 与离职员工的保持长期联系  45
    3.4 建立积极有效的回聘机制  45-46
结束语  46-47
参考文献  47-49
致谢  49-50
作者简历  50

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