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六西格玛在Z公司中的应用研究

作　者: 翁丽
导　师: 刘安
学　校: 天津商业大学
专　业: 企业管理
关键词: 六西格玛质量管理制造型企业质量改进
分类号: F273
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 88次
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内容摘要

Z公司是一家制造航空电器的大型国有企业,对产品的质量要求较为“苛刻”,这就要求公司进一步提高产品质量,增强顾客满意度。公司领导层计划引入六西格玛管理来提高产品的质量,提高公司产品的竞争力。由于公司处于实施六西格玛管理的初始阶段,对六西格玛的实施缺乏相关经验,决定先在生产计划处推行六西格玛管理,取得成功经验后将在整个公司范围内推行六西格玛。本文作为一篇实践研究性的文章,通过介绍六西格玛在Z公司的推广应用和实证分析来全面、准确地解析六西格玛的核心思想及实质,并提出在公司内成功推行六西格玛,需要这个组织内部的所有的员工和各个层面的工艺流程取得全面合作性的理解和行动,它迫使我们去找到那几个最能影响质量、成本和交货期的至关重要的变量,并有计划地加以控制来获得可预期的结果。六西格玛引导我们既要抓住客户现实的内心感受,又能掌握展示出客户的关键质量特性的能力。通过本文希望能给中国的企业在应用六西格玛质量管理的道路上提供一些借鉴,进而取得巨大的财务回报,提高竞争力。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章绪论  8-17
  1.1 研究的背景、目的及意义  8-10
    1.1.1 选题的背景  8-9
    1.1.2 研究的目的  9
    1.1.3 研究的意义  9-10
  1.2 国内外研究现状  10-15
    1.2.1 国外研究现状  10-11
    1.2.2 国内研究现状  11-15
    1.2.3 对国内外研究现状的评述  15
  1.3 论文研究的思路和方法  15-17
    1.3.1 研究的内容  15-16
    1.3.2 本文存在的研究局限  16
    1.3.3 研究的主要方法  16-17
第二章相关理论综述  17-25
  2.1 国外六西格玛的起源  17-18
  2.2 国内六西格玛的发展  18-19
  2.3 六西格玛管理方法研究  19-23
    2.3.1 六西格玛的含义  19-20
    2.3.2 六西格玛管理的组织结构  20-21
    2.3.3 常用的指标  21-22
    2.3.4 DMAIC 过程方法  22-23
  2.4 六西格玛常用管理工具  23-25
第三章我国制造企业六西格玛实施现状分析  25-31
  3.1 六西格玛实施现状  25-27
  3.2 六西格玛实施过程中存在的问题  27-28
  3.3 制造企业应用六西格玛困难的原因分析  28-30
  3.4 改善制造型企业应用六西格玛的对策  30-31
第四章六西格玛在Z 公司中的应用研究  31-48
  4.1 公司简介  31-32
  4.2 六西格玛项目实施过程分析  32-45
    4.2.1 定义阶段  32-38
    4.2.2 测量阶段  38-40
    4.2.3 分析阶段  40-42
    4.2.4 改进阶段  42-43
    4.2.5 控制阶段  43-45
  4.3 实施过程中存在的问题及对策  45-48
第五章结论与展望  48-49
参考文献  49-52
发表论文及参加科研情况说明  52-53
致谢  53-54

六西格玛在Z公司中的应用研究

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