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WT地产公司绩效管理研究

作　者: 王健民
导　师: 刘兵
学　校: 河北工业大学
专　业: 工商管理
关键词: 房地产 绩效管理 战略地图 平衡计分卡
分类号: F293.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 77次
引　用: 1次
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内容摘要


近几年国内房地产市场竞争日益激烈,企业面临各种各样的挑战之中,其中最重要的一点就是如何将企业的战略目标结合于绩效管理系统之中,依靠战略性的绩效管理工具——平衡计分卡将企业的战略目标分解到各个部门层级,再由各个部门层级分解落实到每个员工,通过企业各个层级的绩效管理和逐渐改进逐层实现战略目标,从而实现企业战略的落地。本文通过实地观察、面谈、共同研讨、文献分析、调查问卷等多种方式方法,从分析我国房地产行业发展背景及特征到我国房地产企业绩效管理现状调查分析入手,结合WT地产公司的绩效管理具体案例,详细描述了WT地产公司绩效管理现状并细致分析了存在的问题。从而提出了基于战略的绩效管理方案,并借助于目标管理(MBO)、平衡计分卡(BSC)思想和关键绩效指标(KPI)技术升级完善了WT地产公司原绩效管理系统,新的绩效管理系统是基于公司战略目标的绩效管理系统方案,将企业的战略目标层层分解到部门到岗位,从而帮助公司的战略目标实现战略落地。同时,为了确保绩效管理方案的顺利实施,还配套设计了绩效管理保障体系作为支撑保障。建立能够反映房地产业与房地产企业特点,兼顾企业长期战略发展的绩效评价体系,有利于经营管理者规范其经营行为,有利于对企业活动进行全面的绩效评价,有利于企业了解自身的经营状况和调整确定发展战略。建立、发展基于战略的绩效指标体系能够大大促进企业绩效管理和战略管理水平的提升,对于保持企业的竞争力和可持续发展有重要的意义。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章 绪论  8-13
  §1-1 研究背景和意义  8-9
    1-1-1 研究背景  8
    1-1-2 研究意义  8-9
  §1-2 房地产行业发展的特征  9-11
    1-2-1 房地产业发展的周期性特征  9-10
    1-2-2 房地产业具有很强的产业关联性  10
    1-2-3 房地产业发展的地域性特征  10-11
    1-2-4 房地产业的发展受国家政策的影响很大  11
  §1-3 研究方法和研究内容  11-13
    1-3-1 研究方法  11-12
    1-3-2 研究内容  12-13
第二章 WT 地产公司绩效管理现状分析  13-30
  §2-1 目前我国房地产企业绩效管理现状  13-14
  §2-2 我国房地产企业绩效管理存在的问题  14-16
  §2-3 房地产企业绩效管理的问题产生的原因  16-17
  §2-4 WT 地产公司基本情况  17-25
    2-4-1 WT 地产公司概况  17-18
    2-4-2 WT 地产公司客户构成情况基本情况  18-20
    2-4-3 WT 地产公司组织结构  20-22
    2-4-4 WT 地产公司人力资源现状  22-25
  §2-5 WT 地产公司绩效管理现状  25-30
    2-5-1 WT 地产公司绩效管理现状  25-28
    2-5-2 WT 地产公司绩效管理现状分析及问题  28-30
第三章 构建基于战略的 WT 地产公司绩效管理体系  30-62
  §3-1 基于战略的绩效管理与平衡计分卡的关系  30-31
  §3-2 WT 地产公司的愿景、使命、核心价值观  31-32
  §3-3 WT 地产公司未来五年的战略目标  32-33
  §3-4 WT 地产公司战略地图的绘制  33-35
  §3-5 WT 地产公司各层级绩效目标的制定  35-48
    3-5-1 公司级年度战略绩效计划的制定  35-40
    3-5-2 部门级绩效管理目标确定  40-46
    3-5-3 员工级绩效管理目标确定  46-48
    3-5-4 双重管理人员绩效管理目标确定  48
  §3-6 WT 地产公司绩效管理系统的完善  48-62
    3-6-1 考评周期  48-51
    3-6-2 考评计划流程  51-58
    3-6-3 考核评分等级评定  58-59
    3-6-4 绩效结果的运用  59-61
    3-6-5 绩效考评申诉  61-62
第四章 WT 地产公司绩效管理体系的实施保障措施  62-65
  §4-1 组织保障  62
  §4-2 制度保障  62
  §4-3 培训保障  62-63
  §4-4 战略创新保障  63-65
    4-4-1 战略管理中心职责  63-64
    4-4-2 战略管理中心的人员配置  64-65
第五章 结论  65-66
参考文献  66-68
致谢  68

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 城市与市政经济 > 城市经济管理 > 房地产经济
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