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全面质量管理视角下上海市高校学生体质健康监测现状与对策研究

作　者: 田锦程
导　师: 毛丽娟
学　校: 上海交通大学
专　业: 体育教育训练学
关键词: 学生体质健康监测全面质量管理大学生
分类号: G804.49
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 213次
引　用: 2次
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内容摘要

贯彻落实“健康第一”的指导思想,促进学生积极参加体育锻炼,养成良好的锻炼习惯,提高体质健康水平,各高校应积极实施《国家学生体质健康标准》,但是从目前的情况来看,上海市各高校的学生体质健康监测工作仍存在许多质量问题。本文透过全面质量管理的理论视角,运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法,从检测人员、被测学生、测试仪器、测试方法、测试环境五个维度对上海市高校的学生体质健康监测工作进行了现状分析,对策研究即以全面质量管理为理论指导提出了上海市高校学生体质健康监测工作全面质量管理的质量方针、质量管理思路、质量目标、质量管理原则等。提出把学生作为“顾客”,提高顾客满意度,体测工作为学生服务、为提高学生的体质健康服务,进一步提高上海市高校学生体质健康监测质量,更好地贯彻落实《国家学生体质健康标准》。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第一章前言  9-13
  1.1 问题提出  9-11
    1.1.1 学生体质健康越来越受到国家和社会的高度重视  9
    1.1.2 上海市高校学生体质健康监测中存在质量问题  9-10
    1.1.3 学生体质健康监测质量管理的研究存在不足  10-11
    1.1.4 全面质量管理理论提供了研究提高学生体质健康监测质量的新视角  11
  1.2 研究的目的与意义  11-13
    1.2.1 研究目的  11-12
    1.2.2 研究意义  12-13
第二章研究对象和研究方法  13-14
  2.1 研究对象  13
  2.2 研究方法  13-14
    2.2.1 文献资料法  13
    2.2.2 问卷调查法  13
    2.2.3 访谈法  13
    2.2.4 数理统计法  13-14
第三章文献综述  14-21
  3.1 我国学生体质健康监测的发展及其质量管理  14-16
    3.1.1 学生体质健康监测  14
    3.1.2 我国学生体质健康监测的发展历程  14-15
    3.1.3 学生体质健康监测的质量管理  15-16
  3.2 国外学生体质健康监测质量管理的研究  16-17
  3.3 全面质量管理理论  17-21
    3.3.1 质量管理的发展阶段  17-19
    3.3.2 全面质量管理  19-21
第四章上海市高校学生体质健康监测现状分析  21-40
  4.1 上海市高校学生体质健康监测现状总述  21-22
  4.2 检测人员——人的因素  22-27
    4.2.1 检测人员构成及其认知  22-24
    4.2.2 检测人员业务素质及培训  24-26
    4.2.3 服务质量及评价  26-27
  4.3 被测学生——材料因素  27-30
    4.3.1 学生对体测的认知  27-28
    4.3.2 学生在体测中的表现  28-30
  4.4 测试仪器——机器因素  30-32
  4.5 测试方法——方法因素  32-35
    4.5.1 测试前准备工作  32-33
    4.5.2 测试过程组织  33-34
    4.5.3 反馈评价  34-35
  4.6 测试环境——环境因素  35-36
  4.7 小结  36-40
第五章上海市高校学生体质健康监测全面质量管理  40-51
  5.1 质量方针  40-41
    5.1.1 以人为本  40
    5.1.2 科学规范  40-41
    5.1.3 简约实用  41
    5.1.4 持续提高  41
  5.2 质量管理思路  41-42
  5.3 质量目标  42-43
  5.4 质量管理原则  43-45
    5.4.1 以“顾客”为关注焦点的原则  43-44
    5.4.2 领导作用原则  44
    5.4.3 全员参与原则  44-45
    5.4.4 过程方法原则  45
    5.4.5 持续改进原则  45
    5.4.6 基于事实的决策方法  45
  5.5 质量管理组织  45-46
  5.6 质量管理文件  46-47
  5.7 质量管理评估  47-48
  5.8 质量管理程序——PDCA 循环  48-49
  5.9 质量文化  49-51
第六章结论与建议  51-53
  6.1 结论  51
    6.1.1 上海市高校未全部落实《国家学生体质健康标准》  51
    6.1.2 影响上海市高校学生体质健康监测质量的主要因素是人和机器  51
    6.1.3 检测人员业务素质及服务态度与被测学生满意度成正相关  51
    6.1.4 上海市高校学生对体质健康监测认识水平不高  51
    6.1.5 在体质健康测试中，学生在不同项目中努力程度不同  51
    6.1.6 上海市高校学生和体育教师中有四成左右认为在其参与的测试中检测仪器的准确性不高  51
    6.1.7 测试反馈环节缺失  51
    6.1.8 上海市高校学生体质健康监测质量管理的质量方针为以人为本、科学规范、简约实用、持续提高  51
    6.1.9 上海市高校学生体质健康监测质量管理的六项质量原则为:以“顾客”为关注焦点的原则、领导作用原则、全员参与原则、过程方法原则和持续改进原则。  51
    6.1.10 上海市高校学生体质健康监测质量管理的组织机构可按照“一个基础两个中心的模式”  51
    6.1.11 上海市高校学生体质健康监测质量管理文件分为三个层次，质量评估包括两个方面的内容  51
    6.1.12 上海市高校学生体质健康监测质量管理科学工作程序是PDCA  51
  6.2 建议  51-53
    6.2.1 上海市各高校应提高认识、加大宣传，全面贯彻落实《国家学生体质健康标准》  51
    6.2.2 上海市各高校均应成立学生体质健康监测中心，主抓学校学生体质健康监测工作，促进学生体质健康发展  51-52
    6.2.3 从提高检测人员的素质抓起，把质量教育作为“第一道工序”  52
    6.2.4 提高上海市学生体质健康测试仪器的准入门槛，严把测试仪器引进质量关，完善仪器维护、维修工作规范  52
    6.2.5 提高学生对体质健康监测的认识，打通体质测试成绩与体育课成绩关联平台，激励学生在体质健康测试中努力发挥个人最佳水平  52
    6.2.6 负责学生体质健康监测工作的各级领导和所有检测人员都应明确字质量管理方针并遵守六项质量管理原则  52
    6.2.7 参与学生体质健康监测的所有工作人员必须明确学生体质健康监测的内部顾客和外部顾客的内涵,突显为“顾客”服务的工作理念  52
    6.2.8 上海市高校学生体质健康监测应遵守 PDCA 质量环的科学工作程序,规范三个层次的质量管理文件,定期开展两个方面的质量管理评估  52
    6.2.9 完善测试反馈环节,提供详尽的体质健康报告  52-53
参考文献  53-55
致谢  55-56
附录一  56-58
附录二  58-60
附录三  60-61
攻读硕士学位期间已发表或录用的论文  61-63

全面质量管理视角下上海市高校学生体质健康监测现状与对策研究

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