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SAP Business One在中小企业实施过程中的风险因素研究

作　者: 魏亚丽
导　师: 万江平；毛祖铁
学　校: 华南理工大学
专　业: 工业工程
关键词: 企业资源计划 SAP Business One 风险因素解释结构模型
分类号: F276.3;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 106次
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内容摘要

ERP在中国越来越受到重视,而SAP Business One是SAP公司专门为中小企业设计的ERP产品,但是由于中小企业自身存在的问题较多,项目实施失败率相当高。本文结合实践经验专门对我国中小企业SAP Business One项目实施风险进行研究。本文根据SAP实施的工作过程,并结合实习实践经验,将SAP Business One项目实施分为五个步骤。通过深度访谈的方法研究了SAP Business One项目实施中每个步骤可能出现的风险因素,并通过专家调查的方法进行调整修正,得到20类共49项风险因素。基于SAP Business One项目实施存在的风险因素,通过问卷调查研究了SAP Business One项目实施中的关键风险因素。统计结果表明:高层管理者领导风险、项目管理风险、流程改进风险、实施团队组织风险、流程分析风险、基础数据风险、人力资源风险、变革管理风险、二次开发风险、数据导入风险等十大风险是影响SAP Business One项目实施的关键风险因素。针对SAP Business One项目实施的关键风险因素,运用解释结构模型的方法研究了SAP Business One项目实施的风险因素关系,确立了七个层级递阶结构。结构呈橄榄状,其中数据导入风险和高层管理者领导风险分别处在最底层和最顶层,分别是导致项目实施失败的直接原因和根源原因。总之,本文基于SAP实施的五大步骤,研究了SAP Business One项目实施在中国存在的风险因素情况以及各个风险因素之间的关系,目的是明确SAP Business One项目实施存在的各类风险,从而可以为SAP Business One在中小企业实施的过程中进行有效控制。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章绪论  9-19
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究意义  10-11
    1.2.1 理论意义  10-11
    1.2.2 实践意义  11
  1.3 研究现状  11-16
    1.3.1 国外研究现状  11-13
    1.3.2. 国内研究现状  13-16
  1.4 研究内容和技术路线  16-17
    1.4.1 研究内容  16
    1.4.2 技术路线  16-17
  1.5 研究方法和创新之处  17-19
    1.5.1 研究方法  17-18
    1.5.2 创新之处  18-19
第二章 SAP Business One 的实施  19-24
  2.1 SAP Business One 的实施内涵  19
  2.2 SAP Business One 的实施方法  19-20
  2.3 SAP Business One 实施的风险管理与方法  20-23
  2.4 本章小结  23-24
第三章 SAP Business One 在中小企业实施过程中的风险因素情况  24-37
  3.1 SAP Business One 实施的风险因素情况  24-26
    3.1.1 深度访谈  24
    3.1.2 深度访谈结果  24-26
  3.2 修正的SAP Business One 实施的风险因素情况  26-28
    3.2.1 专家调查法  26
    3.2.2 专家调查修正结果  26-28
  3.3 SAP Business One 实施的关键风险因素的确立  28-35
    3.3.1 问卷方法  28-29
    3.3.2 问卷设计与回收  29
    3.3.3 问卷信度分析  29-30
    3.3.4 问卷效度分析  30-33
    3.3.5 问卷结果  33-35
  3.4 本章小结  35-37
第四章 SAP Business One 在中小企业实施过程中的风险因素关系  37-48
  4.1 解释结构模型（ISM）  37-40
    4.1.1 ISM 简介  37
    4.1.2 ISM 工作原理  37-39
    4.1.3 ISM 工作步骤  39-40
    4.1.4 ISM 的缺陷  40
  4.2 SAP Business One 项目实施的风险因素关系  40-47
    4.2.1 ISM 小组的确立  40
    4.2.2 SAP Business One 实施的风险因素关系的讨论  40-43
    4.2.3 SAP Business One 实施的风险因素关系分析  43-44
    4.2.4 SAP Business One 实施的风险因素多层递阶结构  44-47
  4.3 本章小结  47-48
第五章案例研究  48-52
  5.1 案例简介  48-49
  5.2 DH 公司SAP Business One 实施的风险因素情况  49-50
  5.3 DH 公司 SAP Business One 实施的风险因素关系  50-51
  5.4 本章小结  51-52
结论  52-53
参考文献  53-56
附录1 调查问卷  56-59
附录2 ISM 小组讨论  59-61
附录3 计算可达矩阵的Matlab 程序  61-65
攻读硕士学位期间取得的研究成果  65-66
致谢  66-67
附件  67

SAP Business One在中小企业实施过程中的风险因素研究

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