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基于logistic回归消费者服装品牌忠诚度影响因素实证研究

作　者: 徐娟娟
导　师: 陈建伟
学　校: 青岛大学
专　业: 服务设计与工程
关键词: 品牌忠诚服装消费影响因素行为与态度 logistic回归
分类号: F426.86;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 53次
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内容摘要

随着市场经济的发展和竞争的加剧,产品的日趋同质化使人们的品牌意识日趋加强,培育和维护消费者的品牌忠诚已经成为服装企业越来越重要的营销任务。而培育忠诚消费者的关键是要了解品牌忠诚是如何形成的,了解哪些因素是影响消费者的品牌忠诚,影响程度又是如何的。本文在问卷调查的基础上,对消费者服装品牌忠诚影响因素进行了实证研究,其研究结论对消费者行为的研究和服装企业的品牌营销具有一定的参考价值。首先,在阅读大量国内外文献的基础上对消费者品牌忠诚影响因素进行了相关的理论研究。并基于服装行业的特点,从消费者的消费心理及行为两个角度探讨品牌忠诚的形成机理,并从企业和消费者两方面提炼出若干理论假设；接着,确定问卷发放对象,根据研究假设形成调查问卷的指标体系结构,并对样本的分布情况以及问卷的效度和信度进行了分析。然后,利用回收的数据,运用因子分析和聚类分析等多元统计方法提取了11个主因子,并进行命名定义；运用序次logistic回归分析方法,得到影响品牌忠诚的显著因子,从大到小依次为：风险规避态度、服装属性、多样性寻求心态、自我形象概念态度、购买便利性、服务完整性、促销与推广最后,分别从品牌忠诚的两个维度,即行为忠诚和态度忠诚,再对这些主因子的作用进行分析。研究结果表明,影响行为忠诚和态度忠诚的因素不完全相同,影响程度也存在较大差异。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章绪论  7-14
  1.1 研究的背景  7
  1.2 研究的目的及意义  7-8
  1.3 国内外研究现状  8-10
    1.3.1 国外研究现状  8-9
    1.3.2 国内研究现状  9-10
  1.4 研究方法与研究路线  10-12
    1.4.1 研究方法  10-11
    1.4.2 研究路线  11-12
  1.5 研究的创新及论文结构  12-14
    1.5.1 论文的创新点  12
    1.5.2 论文的结构  12-14
第二章品牌忠诚及其相关理论  14-22
  2.1 品牌忠诚的理论基础  14-15
  2.2 品牌忠诚的概念及类型  15-18
  2.3 消费者品牌忠诚度的基本构成与测量  18-22
第三章消费者服装品牌忠诚的形成机理及影响因素  22-35
  3.1 消费者品牌忠诚的形成机理、影响因素及相关模型  22-28
  3.2 服装品牌忠诚的形成特点及影响因素  28-30
  3.3 服装品牌忠诚影响因素的研究假设及模型构建  30-35
第四章消费者服装品牌忠诚影响因素的实证调研  35-41
  4.1 问卷量表设计  35-38
    4.1.1 影响因素的测量  35-37
    4.1.2 服装品牌忠诚度的测量  37-38
    4.1.3 消费者的人口统计特征问项  38
  4.2 问卷调查实施  38
  4.3 样本构成  38-41
第五章消费者服装品牌忠诚影响因素的数据分析  41-58
  5.1 样本描述性统计分析  41
  5.2 问卷的信度和效度分析  41-43
    5.2.1 信度检验  41-43
    5.2.2 效度分析  43
  5.3 因子分析  43-47
  5.4 聚类分析  47-48
    5.4.1 因变量的处理  47
    5.4.2 自变量的处理  47-48
  5.5 序次logistic回归分析  48-58
    5.5.1 序次Logistic回归模型  48-49
    5.5.2 服装品牌忠诚度影响因素的回归分析结果  49-53
    5.5.3 影响因素对行为和态度两个维度的不同影响  53-54
    5.5.4 结果讨论  54-58
第六章研究结论和局限性  58-61
  6.1 研究结论  58-59
  6.2 研究的局限性  59-61
参考文献  61-64
攻读学位期间的研究成果  64-67
致谢  67-68

基于logistic回归消费者服装品牌忠诚度影响因素实证研究

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