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基于平衡计分卡的建行XY市分行绩效评价研究

作　者: 翟羽佳
导　师: 冯均科
学　校: 西北大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效考评平衡计分卡层次分析法
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 16次
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内容摘要

在一个国家的经济发展中,银行业是否稳定和健康是直接关系到我国金融,乃至整个国民经济的发展。建立一套科学的绩效考核系统,不仅可以提高银行自身的竞争力,还可以对于银行的可持续发展能力做进一步的扩张。因此,对于银行健康发展的保证来讲就是去建立健全完善合理的绩效考核体系,在学科角度来解读,以彼此关联的四个维度划分银行业的发展愿景和战略目标是较适于银行业的稳定发展的,所以平衡计分卡这一靠维度来应用的方法,对提高企业在业内的自我评价能力能相对准确的开发适用性强的绩效考评系统,对企业的可持续发展有重大的意义。本文从国内外关于银行的绩效评价的方法和相关的基础理论出发,以目前银行业比较常用的平衡计分卡作为主要工具,采用定量和定性结合法、文献查阅法、以及统计分析的研究方法,结合建设银行XY市分行的绩效考评的具体实施情况,对建设银行XY市分行的绩效评价体系进行了优化设计。本文首先对建行XY市分行的绩效评价现状统计分析,指出了建行XY市分行有关绩效评价存在的一些主要问题,并针对这些问题产生的原因进行了详细剖析；随后,以建行XY市分行的战略发展目标为导向,对建行XY市分行的平衡计分卡从四个维度进行了设计,构建和优化设计建行XY市分行的绩效评价指标体系；然后,对XY分行以及分行的各部门的平衡计分卡进行了构建；最后,针对重新构建的建行XY市分行的绩效评价体系的实施的保障提出了具体的措施。国内目前对银行的绩效管理体系的评估出现了较多的研究和探讨,但是针对银行领域使用平衡计分卡来分析绩效评价体系的研究相对较少。本文使用平衡计分卡在建行XY市分行的绩效评价的实际运用,从理论上找出了目前银行现有绩效管理体系的严重不足,同时对其他相关的商业银行也有很好的学习与借鉴作用。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
1. 导论  7-12
  1.1 研究背景与意义  7-8
  1.2 研究思路与方法  8-9
  1.3 研究内容与框架  9-10
  1.4 本文的主要贡献  10-12
2. 绩效评价相关理论基础  12-22
  2.1 绩效管理理论  12-15
  2.2 商业银行绩效评价概述  15-16
  2.3 平衡计分卡理论  16-22
3. 建行XY市分行绩效评价现状及存在问题分析  22-37
  3.1 建行XY分行的概况  22-29
  3.2 建行XY市分行绩效评价体系的现状  29-32
  3.3 建行XY市分行绩效评价体系存在的主要问题  32-34
  3.4 建行XY市分行绩效评价体系存在问题的原因分析  34-37
4. 基于平衡计分卡的建行XY市分行绩效评价体系设计  37-52
  4.1 建行XY分行绩效评价体系设计的总体思路  37-38
  4.2 建行XY市分行绩效评价体系设计的目标  38-39
  4.3 建行XY市分行基于平衡计分卡的绩效评价体系设计  39-40
  4.4 建行XY市分行绩效评价体系的指标设计  40-44
  4.5 绩效评价指标的量化及各项指标权重的分配  44-48
  4.6 建行XY市分行基于平衡计分卡的绩效评价体系设计  48-52
5. 基于平衡计分卡的绩效评价体系的实施与保障  52-62
  5.1 建行XX市分行的绩效评价体系的实施与改进  52-57
  5.2 基于平衡计分卡的XY市分行绩效评价  57-58
  5.3 建行XY市分行绩效评价体系实施的保障措施  58-62
6. 结论及有待于研究的问题  62-64
  6.1 主要结论  62-63
  6.2 有待于研究的问题  63-64
参考文献  64-65

基于平衡计分卡的建行XY市分行绩效评价研究

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