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领导者—成员交换对生产型员工组织公平感与满意度的影响研究

作　者: 陆红燕
导　师: 关涛
学　校: 华东理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 领导-成员交换(LMX) 员工(工作)满意度生产型员工组织公平感
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

近几十年来,越来越多的理论研究关注企业里知识型员工的发展和管理,但却对生产型员工的关注度不高。众所周知,最早的研究是针对生产型员工的,生产型员工作为生产型企业部门的生力军,其工作绩效除影响企业效率,也可以直接影响到产品质量的稳定性,管理体系的稳定性。提高员工的满意度,可提高员工的工作绩效,提高员工的工作积极性,降低员工离职率,增加企业的凝聚力。本文从领导-成员交换角度来研究如何提高员工的满意度,该研究已有理论的研究,本文通过实证从情感、忠诚、贡献和专业尊敬四个维度的领导—成员交换出发来研究对工作满意度的影响,且针对生产型员工展开实证研究,探讨了两者问的关系。鉴于领导成员交换质量的高低会带来员工公平性感知的问题,所以本文引入组织公平感作为中介变量。本文将通过查阅文献、调查走访等渠道调研,采用调查问卷及数理统计分析等方法,对生产型员工领导-成员交换、组织公平感与员工满意度之间的关系进行实证研究,在检验现有的理论的同时验证本研究提出的假设。研究证实了领导-成员交换(LMX)、组织公平感和员工工作满意度三个变量及其各维度变量之间两两显著相关,且领导-成员交换及其各维度对组织公平感、员工满意度及其各维度有部分正向预测作用,同时组织公平感在领导-成员交换与员工工作满意度之间起中介作用,研究结论对现代的企业管理具有积极的指导意义。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-10
第1章引言  10-14
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的  11
  1.3 研究意义  11-12
    1.3.1 理论意义  11
    1.3.2 实践意义  11-12
  1.4 研究框架  12-13
  1.5 研究创新点  13
  1.6 本章小结  13-14
第2章文献综述  14-26
  2.1 领导-成员交换的相关研究  14-17
    2.1.1 领导-成员交换理论的发展  14
    2.1.2 领导-成员交换理论的概念  14-15
    2.1.3 领导-成员交换理论的理论基础  15-16
    2.1.4 领导-成员交换理论的维度与测量  16-17
  2.2 组织公平感的相关研究  17-20
    2.2.1 组织公平感的概念  17
    2.2.2 组织公平感的理论基础  17-18
    2.2.3 组织公平感的维度与测量  18-20
  2.3 员工满意度的相关研究  20-22
    2.3.1 员工满意度的概念  20
    2.3.2 员工满意度的理论基础  20-21
    2.3.3 员工满意度的维度与测量  21-22
  2.4 领导-成员交换、组织公平感与员工满意度的关系研究  22-24
    2.4.1 领导-成员交换与组织公平感的关系研究  22-23
    2.4.2 组织公平感与员工满意度的关系研究  23
    2.4.3 领导-成员交换与员工满意度的关系研究  23-24
  2.5 生产型员工的员工满意度研究  24-25
    2.5.1 生产型员工的特点  24-25
    2.5.2 生产型员工的工作满意度研究  25
  2.6 本章小结  25-26
第3章研究模型与假设  26-34
  3.1 研究模型  26-30
    3.1.1 LMX与组织公平感的关系  26-28
    3.1.2 LMX与员工满意度的关系  28-29
    3.1.3 组织公平感与员工满意度的关系  29
    3.1.4 LMX,组织公平感与员工满意度三者之间的关系  29-30
  3.2 研究假设  30-33
  3.3 本章小结  33-34
第4章研究设计  34-37
  4.1 研究变量的测量与问卷设计  34
  4.2 样本调研  34-35
  4.3 数据处理方法  35
  4.4 本章小结  35-37
第5章数据分析与研究结果  37-66
  5.1 样本情况  37-40
  5.2 量表的信度分析和效度分析  40-52
    5.2.1 领导-成员交换量表的信度与效度分析  42-45
    5.2.2 组织公平感量表的信度与效度分析  45-48
    5.2.3 工作满意度量表的信度与因素分析  48-52
  5.3 各变量的描述性统计分析  52-53
  5.4 领导-成员交换变量在被试员工个人属性及企业特征的差异性分析  53-58
    5.4.1 领导-成员交换变量在性别上的差异性分析  53-54
    5.4.2 领导-成员交换变量在年龄上的差异性分析  54
    5.4.3 领导-成员交换变量在学历上的差异性分析  54-55
    5.4.4 领导-成员交换变量在工龄上的差异性分析  55
    5.4.5 领导-成员交换变量在与现任领导交往时间上的差异性分析  55-56
    5.4.6 领导-成员交换变量在企业性质上的差异性分析  56
    5.4.7 领导-成员交换变量在企业所处行业上的差异性分析  56-57
    5.4.8 领导-成员交换变量在企业规模上的差异性分析  57
    5.4.9 领导-成员交换变量在企业存在时间上的差异性分析  57-58
    5.4.10 领导-成员交换变量在企业资产规模上的差异性分析  58
  5.5 相关性分析  58-60
    5.5.1 领导-成员交换与组织公平感的相关性  59-60
    5.5.2 组织公平感与工作满意度的相关性  60
    5.5.3 领导-成员交换与工作满意度间的相关性  60
  5.6 回归分析  60-62
    5.6.1 领导-成员交换与工作满意度间的回归分析  60-61
    5.6.2 领导-成员交换与组织公平感间的回归分析  61-62
  5.7 组织公平感的中介作用分析  62-65
    5.7.1 组织公平感的中介作用分析  62-63
    5.7.2 分配公平的中介作用分析  63
    5.7.3 程序公平的中介作用分析  63-64
    5.7.4 动公平的中介作用  64-65
  5.8 本章小结  65-66
第6章研究讨论  66-75
  6.1 研究假设的验证  66-69
  6.2 研究结果讨论  69-73
  6.3 管理建议  73-74
  6.4 本章小结  74-75
第7章结论  75-78
  7.1 研究总结  75
  7.2 研究贡献  75-76
  7.3 研究的局限性和展望  76-78
参考文献  78-81
致谢  81-82
附录调查问卷  82-86
卷内备考表  86

领导者—成员交换对生产型员工组织公平感与满意度的影响研究

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