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领导—成员交换、心理契约与工作绩效的关系研究

作　者: 吕天昊
导　师: 杨继平
学　校: 山西大学
专　业: 应用心理学
关键词: 领导-成员交换(LMX) 工作绩效心理契约
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

领导-成员交换与心理契约是企业管理中比较重要的一个问题,这两者影响员工的工作态度、工作积极性和工作绩效。本文围绕领导-成员交换、心理契约和工作绩效之间的关系进行了研究,通过实证研究检验了心理契约是领导-成员交换和工作绩效的中介变量。本文在对以往文献研究进行总结的基础上,结合国内外学者的研究,建立了文章研究框架,编制发放问卷,对山西省太原市和吕梁市两个地区的工作人员进行问卷调查,回收有效样本242。本文使用SPSS17.0进行了信度分析,并且对于各个量表的内部一致性进行了探索：其次采用回归分析方法对数据进行了进一步的分析,得到了以下几个结论：一、领导-成员交换与工作绩效显著正相关。其中：情感、忠诚、贡献维度三者对心理契约有显著的正向预测作用；二、领导-成员交换与工作绩效呈现正相关。其中：情感、忠诚及贡献维度对于工作绩效有显著的正向预测作用；专业尊敬维度对工作绩效预测不显著。三、心理契约与工作绩效呈现正相关。其中人际责任和发展责任两个维度对工作绩效有显著的正向预测作用；规范责任对工作绩效预测不显著。四、心理契约在领导-成员交换和工作绩效之间起中介变量作用。本文通过以上研究,为企业的日常管理提供了一定的指导意义,企业应该加强心理契约的管理,建立企业文化,提高员工的心理契约和LMX水平,以便提高工作绩效。

全文目录

中文摘要  10-11
ABSTRACT  11-13
第一章绪论  13-17
  1.1 研究背景  13-14
  1.2 研究目的  14
  1.3 研究意义  14-15
    1.3.1 研究理论意义  14
    1.3.2 研究现实意义  14-15
  1.4 研究方法  15
  1.5 研究内容与框架  15-17
第二章文献综述  17-32
  2.1 心理契约  17-22
    2.1.1 心理契约的概念及其发展  17-18
    2.1.2 心理契约的内容  18-19
    2.1.3 心理契约的维度  19-21
    2.1.4 我国心理契约研究现状  21-22
  2.2 领导-成员交换理论(Leader-Member Exchange,LMX)  22-25
    2.2.1 领导-成员交换理论的定义  22-23
    2.2.2 LMX关系研究的理论基础  23-24
    2.2.3 LMX的维度  24-25
    2.2.4 LMX的测量  25
  2.3 工作绩效  25-28
    2.3.1 工作绩效的定义  25-26
    2.3.2 工作绩效的维度  26-28
    2.3.3 工作绩效的特点  28
    2.3.4 工作绩效的测量量表  28
  2.4 国内外研究现状  28-32
    2.4.1 领导-成员交换与工作绩效的关系  28-29
    2.4.2 领导-成员交换与心理契约的关系  29-30
    2.4.3 心理契约和工作绩效的关系  30-32
第三章研究设计  32-35
  3.1 研究变量的界定  32-33
    3.1.1 LMX  32
    3.1.2 心理契约  32-33
    3.1.3 工作绩效  33
  3.2 研究假设  33-35
    3.2.1 领导成员交换与心理契约、工作绩效关系  33-34
    3.2.2 心理契约与工作绩效  34
    3.2.3 心理契约的中介作用  34-35
第四章问卷调查与数据收集  35-37
  4.1 问卷设计  35
    4.1.1 LMX问卷  35
    4.1.2 心理契约员工责任量表  35
    4.1.3 工作绩效量表  35
  4.2 数据的收集和样本情况  35-37
    4.2.1 数据的选择与收集  35
    4.2.2 被选择样本的描述性统计  35-37
第五章数据分析与研究结果  37-47
  5.1 主要变量的描述性分析  37-40
    5.1.1 性别的独立样本检验  37
    5.1.2 年龄的单因素方差分析  37-38
    5.1.3 教育背景的单因素方差分析  38
    5.1.4 工作时间的单因素方差分析  38-39
    5.1.5 企业性质的单因素方差分析  39-40
  5.2 量表信度分析  40-41
    5.2.1 LMX量表信度分析  40
    5.2.2 员工心理契约责任量表信度分析  40-41
    5.2.3 员工工作绩效量表信度分析  41
  5.3 量表的效度分析  41-43
    5.3.1 领导-成员关系量表效度分析  41-42
    5.3.2 员工心理契约责任量表效度分析  42
    5.3.3 员工工作绩效量表效度度分析  42-43
  5.4 各变量之间的相关分析  43-44
  5.5 回归分析  44-47
    5.5.1 LMX与心理契约  44
    5.5.2 LMX与工作绩效  44-45
    5.5.3 心理契约与工作绩效  45
    5.5.4 心理契约的中介作用  45-47
第六章研究结果与讨论  47-51
  6.1 研究结论  47
  6.2 研究讨论  47-49
  6.3 研究的局限  49
  6.4 研究展望  49-51
参考文献  51-55
附录  55-59
攻读学位期间取得的研究成果  59-60
致谢  60-61
个人简况及联系方式  61-63

领导—成员交换、心理契约与工作绩效的关系研究

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