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基于能力成熟度的传统服装行业电子商务模式选择研究

作　者: 王桐
导　师: 李洪磊
学　校: 辽宁师范大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 传统服装企业电子商务建设模式电子商务能力能力成熟度
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着电子商务的飞速发展，传统服装企业进入电子商务行列已成为发展趋势，但是由于激烈的市场竞争环境，使得服装企业在进入电子商务之前选择走什么样的电子商务道路仍然存在较大的疑惑，究其原因，主要因为企业无法准确的认清自身企业开展电子商务可以具备什么样的能力。目前学术界对服装企业电子商务能力的研究颇少，能够为传统服装企业开展电子商务道路提供指导的更为少之。因此，针对传统服装企业电子商务能力的特点，设计一套合理的评价指标，利用科学的评价模型对服装企业电子商务能力的发展水平和发展层次进行评价，以找到最适合其发展的电子商务道路，使得电子商务能力发展与企业整体发展相匹配，具有理论基础和现实意义。本文通过建立传统服装企业电子商务能力成熟度指标体系，计算其电子商务能力成熟度值，确定其成熟度等级，通过等级为其匹配适合的电子商务建设模式，为正在探寻电子商务道路的传统服装企业开展电子商务提供建设指南。首先，本文通过对前人研究的总结分析，提出了电子商务建设模式这一概念，并通过自由组合的方式总结出目前服装企业存在的电子商务建设模式有：(1)电商自营的自建平台的零售电子商务；(2)电商自营的自建平台的批发电子商务；(3)电商自营的第三方平台的零售电子商务；(4)电商外包的自建平台的零售电子商务；(5)电商外包的自建平台的批发电子商务。其次，以动态能力理论的视角，从企业电子商务的刚性能力和柔性能力两个方面分析服装企业电子商务能力的构成要素，建立了传统服装企业电子商务能力成熟度指标体系，为后文的研究打下基础。再次，借鉴软件能力成熟度模型建立了传统服装企业电子商务能力成熟度模型，将电子商务能力成熟度模型分为初始级、成长级、管理级、集成级、优秀级5个等级，并将模糊综合评判法、柯西型隶属度、层次分析法等方法配合使用，计算出了电子商务能力成熟度值，确定其属于哪种成熟度等级，并将成熟度等级与上述电子商务建设模式相匹配，为其开展电子商务提供建设指南。最后，引入了七匹狼的成功案例和美特斯邦威的失败案例进行实例分析，根据上述建立的能力成熟度指标体系和成熟度计算方法计算出了案例公司整体的电子商务能力成熟度值，确定成熟度等级，匹配建设模式，最后得出的结果七匹狼公司应该采取的电子商务建设模式与2011年该公司进入电子商务所开展的电子商务道路具有一致性，验证了研究方法的可行性和有效性。此外，通过分析失败案例，可以找出企业开展电子商务的“短板”所在，为企业电子商务均衡发展，迈向更高的成熟度等级，提供理论依据。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-15
  1.1 选题的背景及意义  9-11
    1.1.1 选题的背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-13
    1.2.1 服装电子商务研究综述  11-12
    1.2.2 电子商务成熟度研究综述  12-13
  1.3 论文研究内容和技术路线  13-15
    1.3.1 论文研究主要内容  13-14
    1.3.2 论文研究技术路线  14-15
2 传统服装企业开展电子商务建设模式分析  15-20
  2.1 传统服装企业开展电子商务的优劣分析  15-16
    2.1.1 优势分析  15
    2.1.2 劣势分析  15-16
  2.2 电子商务模式概况  16-17
  2.3 传统服装企业电子商务建设模式分析  17-19
    2.3.1 传统服装电子商务建设模式定义  17
    2.3.2 传统服装电子商务的建设模式分类  17-19
  本章小结  19-20
3 传统服装企业电子商务能力成熟度指标体系  20-32
  3.1 传统服装企业电子商务能力概述  20-21
    3.1.1 传统服装企业电子商务能力定义  20-21
    3.1.2 传统服装行业电子商务能力特征分析  21
  3.2 传统服装行业电子商务能力构成要素分类  21-23
  3.3 传统服装企业电子商务能力成熟度指标体系  23-25
    3.3.1 传统服装企业电子商务能力成熟度指标体系构建的原则  23-24
    3.3.2 传统服装企业电子商务能力成熟度指标体系构建  24-25
  3.4 行业标杆数据确定指标权重  25-31
  本章小结  31-32
4 基于能力成熟度评价的电子商务建设模式选择  32-42
  4.1 传统服装企业电子商务能力成熟度模型构建  32-36
    4.1.1 能力成熟度模型概述  32-34
    4.1.2 服装电子商务能力成熟度模型  34-36
  4.2 基于系统评价方法的传统服装行业电子商务能力成熟度计算  36-40
    4.2.1 模糊综合评判法计算电子商务子能力值  36-38
    4.2.2 利用柯西型隶属度函数计算电子商务子能力成熟度  38-39
    4.2.3 计算电子商务系统的能力成熟度  39-40
  4.3 电子商务建设模式与能力成熟度的匹配  40-41
    4.3.1 匹配原则  40
    4.3.2 建设模式与成熟度的匹配分析  40-41
  本章小结  41-42
5 案例分析  42-52
  5.1 案例基本概况  42-43
    5.1.1 七匹狼公司基本概况  42
    5.1.2 美特斯邦威公司基本概况  42-43
  5.2 案例公司电子商务能力成熟度评价  43-50
    5.2.1 电商系统各元素能力值的确定  43-49
    5.2.2 确定电子商务总能力成熟度  49-50
  5.3 评估结果有效性分析  50-51
    5.3.1 七匹狼案例结果分析  50
    5.3.2 美特斯邦威案例结果分析  50-51
  本章小结  51-52
6 总结与展望  52-54
  6.1 全文总结  52
  6.2 研究展望  52-54
参考文献  54-56
附录 1 定性指标专家评价表  56-57
附录 2 评价指标权重数据打分表  57-59
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  59-60
致谢  60

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