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湖南创发科技有限公司软件度量管理的研究

作 者: 邢长武
导 师: 薄湘平
学 校: 湖南大学
专 业: 工商管理
关键词: 软件度量 软件过程 软件过程改进 目标-问题-度量方法 能力成熟度模型集成
分类号: F426.672
类 型: 硕士论文
年 份: 2006年
下 载: 34次
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内容摘要


软件产业自二十世纪中叶从零开始起步,在短短六十年的时间里迅速发展成为人类社会支柱产业之一,并在二十一世纪扮演着越来越重要的角色。尽管软件工程30多年来的发展硕果累累,但“软件危机”从未被彻底解决,至今软件开发方面仍然问题重重。常见的问题包括生产力低下和进度延迟、高昂的维护费用、较低的客户满意度、质量低劣、软件缺陷层出不穷等。大约一半以上的大型软件项目会遇到某种形式的延迟、超支或运作失败。本研究的目的在于,将通用的度量方法:目标—问题—度量指标(GQM)应用到企业软件度量管理的领域,指导软件企业在软件过程的持续改进中实施软件度量管理。为此研究主要以国内一家中型软件企业作为研究对象,通过对中国软件行业分析和软件度量管理理论的整理,并在此基础上对该企业的软件度量管理实践进行了研究。研究主要由两部分组成:第一部分通过对该企业的软件过程能力现状进行调查分析,找到软件管理的关键问题,并通过GQM方法得到量化的软件度量管理指标来改善软件过程能力。第二部分通过对该企业在实施软件度量管理后的结果进行评估,并以评估的结论进一步推证“软件度量管理”对于“改进软件过程能力”的作用,证明实施软件度量管理后,软件开发会有更加良好的绩效。本研究最后结合实践结果以及软件度量管理的特点,分析出软件度量管理可以改进的几个问题,并提出进一步改进软件度量的建议来持续改进软件企业的过程能力。建议软件企业根据环境的变化,针对软件度量管理不断加以调整、改进和完善,以期增进软件企业的开发效益和提升软件企业竞争力。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-10
插图索引  10-11
附表索引  11-12
第1章 绪 论  12-20
  1.1 研究背景  12-15
    1.1.1 高速发展的中国软件产业  12
    1.1.2 软件业发展中的困惑和问题  12-14
    1.1.3 湖南创发科技有限公司简介  14-15
  1.2 研究意义  15-17
    1.2.1 提高软件质量  15-16
    1.2.2 降低软件成本  16
    1.2.3 提高软件生产率  16-17
    1.2.4 持续改进软件过程  17
  1.3 研究内容与方法  17-20
    1.3.1 研究内容  17-18
    1.3.2 研究方法  18-20
第2章 软件度量管理概述  20-30
  2.1 软件度量管理的概念  20-25
    2.1.1 何为软件度量管理  20
    2.1.2 软件度量管理的范围  20-21
    2.1.3 国内研究动态  21-22
    2.1.4 国外研究动态  22-23
    2.1.5 管理体系中的软件度量  23-25
  2.2 软件度量模型介绍  25-27
    2.2.1 目标—问题—度量模型  25
    2.2.2 ISO/IEC 15939  25-26
    2.2.3 实用软件度量  26-27
  2.3 软件度量对管理的作用  27-28
  2.4 软件度量管理的目的和过程  28-30
第3章 创发公司软件度量管理的运行  30-50
  3.1 创发公司现状分析  30-35
    3.1.1 公司软件能力调查的目的  30-31
    3.1.2 公司软件能力调查的结果  31-32
    3.1.3 调查发现的问题分析  32-35
  3.2 确定改进目标  35-40
    3.2.1 识别企业商业目标  35-36
    3.2.2 确定要改进的目标  36-40
  3.3 识别可量化的问题和指标  40-48
    3.3.1 核心度量指标的识别  40-42
    3.3.2 评价指标及选定度量指标  42-44
    3.3.3 规则和量化度量指标  44-45
    3.3.4 形成公司过程能力基线  45-48
  3.4 度量管理的实施和保障  48-50
第4章 创发公司软件度量管理的实施评估  50-60
  4.1 软件度量管理的阶段性统计和分析  50-53
    4.1.1 软件度量评估和改进的重要性  50
    4.1.2 创发公司阶段性度量结果的统计  50-52
    4.1.3 创发公司阶段性度量的整体评价  52-53
  4.2 软件度量管理的改进效果评价  53-57
    4.2.1 软件质量的改进  53-55
    4.2.3 软件生产效率的改进  55-56
    4.2.4 软件成本的改进  56
    4.2.5 客户满意度的改进  56-57
  4.3 软件度量管理的改进建议  57-60
    4.3.1 目前仍然存在的度量问题  57-58
    4.3.2 软件过程的度量改进建议  58-60
结论  60-62
参考文献  62-65
附录A(攻读学位期间所发表的学术论文目录)  65-66
致谢  66

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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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