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湖南创发科技有限公司软件度量管理的研究
作 者: 邢长武
导 师: 薄湘平
学 校: 湖南大学
专 业: 工商管理
关键词: 软件度量 软件过程 软件过程改进 目标-问题-度量方法 能力成熟度模型集成
分类号: F426.672
类 型: 硕士论文
年 份: 2006年
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内容摘要
软件产业自二十世纪中叶从零开始起步,在短短六十年的时间里迅速发展成为人类社会支柱产业之一,并在二十一世纪扮演着越来越重要的角色。尽管软件工程30多年来的发展硕果累累,但“软件危机”从未被彻底解决,至今软件开发方面仍然问题重重。常见的问题包括生产力低下和进度延迟、高昂的维护费用、较低的客户满意度、质量低劣、软件缺陷层出不穷等。大约一半以上的大型软件项目会遇到某种形式的延迟、超支或运作失败。本研究的目的在于,将通用的度量方法:目标—问题—度量指标(GQM)应用到企业软件度量管理的领域,指导软件企业在软件过程的持续改进中实施软件度量管理。为此研究主要以国内一家中型软件企业作为研究对象,通过对中国软件行业分析和软件度量管理理论的整理,并在此基础上对该企业的软件度量管理实践进行了研究。研究主要由两部分组成:第一部分通过对该企业的软件过程能力现状进行调查分析,找到软件管理的关键问题,并通过GQM方法得到量化的软件度量管理指标来改善软件过程能力。第二部分通过对该企业在实施软件度量管理后的结果进行评估,并以评估的结论进一步推证“软件度量管理”对于“改进软件过程能力”的作用,证明实施软件度量管理后,软件开发会有更加良好的绩效。本研究最后结合实践结果以及软件度量管理的特点,分析出软件度量管理可以改进的几个问题,并提出进一步改进软件度量的建议来持续改进软件企业的过程能力。建议软件企业根据环境的变化,针对软件度量管理不断加以调整、改进和完善,以期增进软件企业的开发效益和提升软件企业竞争力。
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全文目录
摘要 5-6 Abstract 6-10 插图索引 10-11 附表索引 11-12 第1章 绪 论 12-20 1.1 研究背景 12-15 1.1.1 高速发展的中国软件产业 12 1.1.2 软件业发展中的困惑和问题 12-14 1.1.3 湖南创发科技有限公司简介 14-15 1.2 研究意义 15-17 1.2.1 提高软件质量 15-16 1.2.2 降低软件成本 16 1.2.3 提高软件生产率 16-17 1.2.4 持续改进软件过程 17 1.3 研究内容与方法 17-20 1.3.1 研究内容 17-18 1.3.2 研究方法 18-20 第2章 软件度量管理概述 20-30 2.1 软件度量管理的概念 20-25 2.1.1 何为软件度量管理 20 2.1.2 软件度量管理的范围 20-21 2.1.3 国内研究动态 21-22 2.1.4 国外研究动态 22-23 2.1.5 管理体系中的软件度量 23-25 2.2 软件度量模型介绍 25-27 2.2.1 目标—问题—度量模型 25 2.2.2 ISO/IEC 15939 25-26 2.2.3 实用软件度量 26-27 2.3 软件度量对管理的作用 27-28 2.4 软件度量管理的目的和过程 28-30 第3章 创发公司软件度量管理的运行 30-50 3.1 创发公司现状分析 30-35 3.1.1 公司软件能力调查的目的 30-31 3.1.2 公司软件能力调查的结果 31-32 3.1.3 调查发现的问题分析 32-35 3.2 确定改进目标 35-40 3.2.1 识别企业商业目标 35-36 3.2.2 确定要改进的目标 36-40 3.3 识别可量化的问题和指标 40-48 3.3.1 核心度量指标的识别 40-42 3.3.2 评价指标及选定度量指标 42-44 3.3.3 规则和量化度量指标 44-45 3.3.4 形成公司过程能力基线 45-48 3.4 度量管理的实施和保障 48-50 第4章 创发公司软件度量管理的实施评估 50-60 4.1 软件度量管理的阶段性统计和分析 50-53 4.1.1 软件度量评估和改进的重要性 50 4.1.2 创发公司阶段性度量结果的统计 50-52 4.1.3 创发公司阶段性度量的整体评价 52-53 4.2 软件度量管理的改进效果评价 53-57 4.2.1 软件质量的改进 53-55 4.2.3 软件生产效率的改进 55-56 4.2.4 软件成本的改进 56 4.2.5 客户满意度的改进 56-57 4.3 软件度量管理的改进建议 57-60 4.3.1 目前仍然存在的度量问题 57-58 4.3.2 软件过程的度量改进建议 58-60 结论 60-62 参考文献 62-65 附录A(攻读学位期间所发表的学术论文目录) 65-66 致谢 66
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中图分类: > 经济 > 工业经济 > 中国工业经济 > 工业部门经济
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