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中石油Y销售公司非油便利业务营销策略研究

作　者: 侯昌利
导　师: 宁德煌
学　校: 昆明理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 中石油 Y销售公司 非油便利业务 营销组合 营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 18次
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内容摘要


随着国内成品油市场的逐步开放,加油站成品油日益同质化,市场竞争愈演愈烈。人们生活水平日趋提高,私家车也越来越多的走进了个体家庭,个体的需求也变得日益多样化、个性化。单一的成品油销售已不能满足国内石油销售企业赢得利润与市场竞争的需要；加油站单一的成品油销售经营模式,也不能满足人们对多样化、个性化需求的需要。为了寻求新的利润点,改变加油站单一的经营模式,石油销售企业开始引入加油站便利站、洗车店、快餐等非油产品或非油便利服务来延伸其经营范围,来满足人们对日趋多样化、个性化的需求以及市场竞争的需要。作者通过对中石油Y销售公司加油站非油便利业务开展的现状与存在的问题,进入了深入的思考与细致的分析。对国内外非油便利业务的研究文献进行了认真学习、研究,对国内外石油企业的发展、营销现状与发展趋势进行的探询,从中得到有关经验与启示。作者又通过学习的营销理论与知识,对中石油Y销售公司加油站非油便利业务的优势、劣势,以及所面临的机遇与威胁进行了SWOT分析,并运用波特五力模型对现有竞争者、潜在竞争者以及非油便利业务市场的需求进行了分析,通过市场细分、市场选择、市场定位的战略研究,制定了中石油Y销售公司加油站非油便利业务营销组合的策略选择。通过对非油便利业务的研究,目的在于帮助中石油Y销售公司在非油便利业务开展制定出科学可行的战略与有效的营销策略提供参考与依据,并在发展过程中抓住加油站经营模式转变带来的机遇,改变不足,有针对的开展非油便利业务,实现品牌经营、规模经营,效益丰硕的远大目标。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-11
第一章 绪论  11-18
  1.1 选题背景与研究意义  11-12
    1.1.1 选题背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12
  1.2 研究思路和方法  12-14
    1.2.1 研究思路  12-13
    1.2.2 研究方法  13-14
  1.3 研究的主要内容  14-15
  1.4 论文选题相关研究文献综述  15-18
第二章 营销管理与加油站营销相关理论  18-26
  2.1 营销管理相关理论与方法  18-23
    2.1.1 营销战略的STP理论  18-19
    2.1.2 营销组合策略的4P'S理论  19-21
    2.1.3 SWOT分析法  21-22
    2.1.4 迈克尔.波特的五力模型  22-23
  2.2 加油站营销相关理论  23-26
    2.2.1 品牌营销理论  23-24
    2.2.2 顾客满意理论  24-26
第三章 国内外石油公司非油便利业务营销现状与发展趋势  26-37
  3.1 非油便利业务的概述  26-28
  3.2 非油便利业务在企业总体与营销职能战略中的地位与作用  28-29
  3.3 国外石油公司非油便利业务营销现状、发展趋势及经验启示  29-33
    3.3.1 国外石油公司非油便利业务营销现状  29-31
    3.3.2 国外石油公司非油便利业务发展趋势  31
    3.3.3 国外石油公司非油便利业务发展经验启示  31-33
  3.4 国内石油公司非油便利业务营销现状与发展趋势  33-37
    3.4.1 国内石油公司非油便利业务营销现状  33-35
    3.4.2 中石油与中石化非油便利业务营销分析  35-36
    3.4.3 国内石油公司非油便利业务发展趋势  36-37
第四章 中石油Y销售公司非油便利业务营销现状及存在的问题  37-41
  4.1 中石油Y销售公司概况  37
  4.2 中石油Y销售公司非油便利业务营销现状  37-40
  4.3 中石油Y销售公司非油便利业务营销中存在的问题  40-41
第五章 中石油Y销售公司非油便利业务营销环境分析  41-51
  5.1 中石油Y销售公司非油便利业务SWOT分析  41-44
    5.1.1 中石油Y销售公司开展非油便利业务的优势(Strengths)  41-42
    5.1.2 中石油Y销售公司开展非油便利业务的劣势(Weaknesses)  42-43
    5.1.3 中石油Y销售公司开展非油便利业务所面临的机遇(Opportunities)  43
    5.1.4 中石油Y销售公司开展非油便利业务所面临的威胁(Threat)  43-44
    5.1.5 结论  44
  5.2 中石油Y销售公司非油便利业务波特五力模型分析  44-47
    5.2.1 购买者的议价能力  45
    5.2.2 潜在进入者的威胁  45
    5.2.3 替代品的威胁  45-46
    5.2.4 现有的竞争者  46
    5.2.5 供应商的竞争力  46-47
  5.3 中石油Y销售公司加油站非油便利业务客户需求分析  47-51
    5.3.1 中石油Y销售公司加油站非油便利业务市场需求特点  48-49
    5.3.2 中石油Y销售公司各类加油站非油便利业务的需求特点  49-51
第六章 中石油Y销售公司非油便利业务营销STP战略研究  51-60
  6.1 非油便利业务市场细分  51-53
  6.2 非油便利业务目标市场选择  53-56
  6.3 非油便利业务市场定位  56-60
    6.3.1 非油便利业务目标市场特点分析  56-57
    6.3.2 非油便利业务目标市场定位  57-60
第七章 中石油Y销售公司非油便利业务营销组合4P'S策略分析  60-70
  7.1 非油便利业务产品策略  60-62
    7.1.1 产品组合  60-62
    7.1.2 品牌建设  62
  7.2 非油便利业务价格策略  62-64
    7.2.1 非油便利业务定价原则  62-63
    7.2.2 选择定价方法  63-64
    7.2.3 价格调整  64
  7.3 非油便利业务渠道策略  64-65
    7.3.1 供应商选择  64-65
    7.3.2 采购管理  65
    7.3.3 库存控制  65
  7.4 非油便利业务促销策略  65-67
    7.4.1 非油便利业务促销类型  66
    7.4.2 促销活动的实施  66-67
  7.5 非油便利业务营销反馈控制  67-70
    7.5.1 顾客满意度衡量  67-68
    7.5.2 营销成本和销售额分析  68
    7.5.3 市场占有率分析  68-70
第八章 结束语与展望  70-72
  8.1 主要结论及创新之处  70-71
    8.1.1 本文的主要结论  70-71
    8.1.2 本文的创新之处  71
  8.2 本文的不足和今后有待进一步研究的问题  71-72
    8.2.1 本文的不足之处  71
    8.2.2 今后有待进一步研究的问题  71-72
致谢  72-73
参考文献  73-75

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