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华美物业管理公司发展战略研究

作　者: 朱龙清
导　师: 刘彦文
学　校: 大连理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 物业管理战略发展战略
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 51次
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内容摘要

物业管理是一个新兴行业,基于房地产产业近十几年来高速、稳定的发展,物业管理公司也不断涌现,蓬勃发展,并且取得了令人瞩目的成就,因而被称为“朝阳行业”。第一家物业管理公司1981年在深圳成立,意味着中国内地物业管理服务业正式诞生。物业管理行业从无到有,由弱变强,展现出了顽强的生命力,获得了长足的发展,在对提高人们的生活质量,推动城市化建设等方面做出了突出贡献。但是在物业管理行业发展的过程中,也存在诸多的问题。本文结合深圳华美物业管理公司(以下简称“华美公司”)的实际情况,对华美公司现状和发展中存在的问题进行分析,利用SWOT模型找出公司内部在发展中有哪些优势和劣势,分析公司外部面临的机遇和挑战,并制定了包括拓展市场,增加服务范围等发展战略,为实现公司的发展战略,本文从完善人才引进及激励机制,打造物业管理知名品牌,加强成本及现金管理等方面制定了战略实施方案。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-16
  1.1 研究背景及研究意义  8-9
    1.1.1 研究背景  8-9
    1.1.2 研究目的和意义  9
  1.2 文献综述  9-14
    1.2.1 物业管理的含义  9-10
    1.2.2 物业管理企业的历史  10-11
    1.2.3 物业管理企业的性质  11
    1.2.4 物业管理企业的作用  11-12
    1.2.5 战略管理的含义  12-14
  1.3 研究内容和路径  14-16
2 外部环境分析  16-25
  2.1 宏观环境分析  16-20
    2.1.1 政治法律环境分析  16-17
    2.1.2 经济环境分析  17-19
    2.1.3 技术环境分析  19
    2.1.4 社会文化环境分析  19
    2.1.5 物业管理现状及未来趋势  19-20
  2.2 行业竞争环境分析  20-22
  2.3 五力模型分析  22-25
3 内部环境分析  25-35
  3.1 公司背景和现状  25-26
    3.1.1 华美公司母公司暨集团公司介绍  25-26
    3.1.2 组织架构图  26
  3.2 公司资源能力  26-35
    3.2.1 人力资源分析  26-28
    3.2.2 财务管理分析  28-34
    3.2.3 物业服务能力  34-35
4 公司发展战略分析与制定  35-42
  4.1 SWOT分析  35-38
    4.1.1 SWOT理论  35
    4.1.2 优势与劣势分析(SW)  35-36
    4.1.3 机会与威胁分析(OT)  36-38
  4.2 战略定位与目标  38-40
    4.2.1 华美物业使命和愿景以及价值观  38-39
    4.2.2 华美物业管理公司战略目标  39-40
  4.3 发展战略选择  40-42
    4.3.1 战略方向的选择  40
    4.3.2 发展战略制定  40-42
5 战略实施的保障措施  42-46
  5.1 建立科学的绩效考核体系并完善激励机制  42-43
  5.2 全面提升物业品牌形象及提高服务水平  43-44
  5.3 打造学习型创新型团队和注重人才引进培养  44
  5.4 提高财务管理水平  44-46
结论  46-47
参考文献  47-48
致谢  48-49

华美物业管理公司发展战略研究

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