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全面质量管理在广西质检院的应用

作　者: 吕仕军
导　师: 周刚; 于庆军
学　校: 天津大学
专　业: 工业工程
关键词: 全面质量管理 广西质检院 持续改进
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 4次
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内容摘要


全面质量管理产生于20世纪60年代的美国，后来逐渐在西欧和日本等发达国家得到完善与发展，是现代企业管理的重要内容和学科。它应用数理统计方法使质量管理实现定量化，改变原来事后检验的质量控制手段为生产过程中的质量控制。全面质量管理的有效实施，能够大大提升企业效率，使得企业的生产经营和库存管理更加合理、科学和高效，提大大提高了企业各个部门的工作效率，并在同时使得成本得到降低，使得公司的管理方案不断创新和提高，进而提高企业产品和服务的市场占有率和竞争能力。全面的质量管理以其有效性和实用性，得到了众多企业的广泛推广和使用。本论文简单论述了全面质量管理的核心内容及其兴起、发展的过程，具体阐述了当代全面质量管理理论的流行观点，为进一步研究全面质量管理构建方案奠定了理论基础。其次，分析了广西质检院管理特点，分析了广西质检院管理的现状，认真梳理了广西质检院的存在的一些问题。对广西质检院当前的整体状况进行了详细分析，使全面质量管理管理在广西质检院构建有了清晰背景。再次，从广西质检院基本状况出发，进行了全方位的整理，分析了质量管理过程中的成效与不足。最后，提出了对质检机构优化的建议，针对质量管理存在的具体问题，研究了通过精益思想改善广西质检院的管理水平。

全文目录


中文摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章 绪论  7-10
  1.1 研究背景和意义  7-8
  1.2 研究目的范围  8-9
  1.3 研究方法与途径  9-10
第二章 全面质量管理的概述  10-18
  2.1 全面质量管理的产生  10-12
    2.1.1 全面质量管理的产生背景  10-11
    2.1.2 全面质量管理的产生  11-12
  2.2 全面质量管理的八项基本要素  12-14
    2.2.1 顾客永远是中心  12
    2.2.2 领导的作用  12
    2.2.3 全体职员参与  12-13
    2.2.4 过程方法  13
    2.2.5 系统管理  13
    2.2.6 持续改进  13
    2.2.7 以事实为基础  13-14
    2.2.8 互利的供方关系  14
  2.3 PDCA 循环  14-18
    2.3.1 P 阶段-计划阶段  14-16
    2.3.2 D 阶段—实施阶段  16
    2.3.3 C 阶段—检查阶段  16
    2.3.4 A 阶段—处理阶段  16-18
第三章 广西产品质量监督检验院质量管理现状的分析  18-24
  3.1 检验报告的重要性  19-20
  3.2 广西质检院质量管理现状  20-21
  3.3 广西质检院质量管理目前存在的问题  21-24
    3.3.1 对全面质量管理认识不够全面  21
    3.3.2 浪费的问题  21-23
    3.3.3 质量管理信息化水平偏低  23-24
第四章 全面质量管理在广西质检院的实施  24-49
  4.1 全面质量管理在新检验方法开发的应用  24-29
    4.1.1 检测波长的选择  26
    4.1.2 流动相的选择  26-27
    4.1.3 线性关系及仪器检出限  27
    4.1.4 准确度实验  27
    4.1.5 加标回收率实验  27-28
    4.1.6 不同实验室间比对  28-29
  4.2 工作标准化在广西质检院的应用  29-35
    4.2.1 标准化在检验设备管理的应用  30-35
    4.2.2 以标准化为授权的工具  35
  4.3 持续改进在广西质检院的应用  35-40
    4.3.1 评审管理  36-40
  4.4 目视管理在广西质检院的应用  40-41
    4.4.1 目视管理  40
    4.4.2 目视化管理的作用  40
    4.4.3 目视管理案例分析  40-41
  4.5 广西质检院如何推行全面质量管理  41-45
    4.5.1 总体思路  41
    4.5.2 明确质量形成过程  41-43
    4.5.3 分析影响质量的因素  43-44
    4.5.4 改进阶段  44
    4.5.5 标准化和持续阶段  44-45
    4.5.6 绩效管理体系  45
  4.6 广西质检院推行全面质量管理的工作方案  45-47
    4.6.1 方案总体目标  45-46
    4.6.2 重点任务-信息化平台的构建  46
    4.6.3 组织实施  46
    4.6.4 保障措施  46-47
  4.7 效果评估  47-49
第五章 结论与展望  49-51
  5.1 结论  49-50
  5.2 展望  50-51
参考文献  51-53
致谢  53

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