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基于ADDIE模式的企业快速网络课程研究-以S公司销售系列课程开发为例

作　者: 史肖杏
导　师: 陈龙
学　校: 上海外国语大学
专　业: 教育技术学
关键词: 企业培训教学设计 ADDIE模型基于网络的教学
分类号: G434
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

教学设计本质上是一种分析和解决教学问题的系统方法。它的目标明确，要在特定情景下提高教学质量，促进学习；它内含心理学、传播学和自身积累的研究成果；它采用经典的教学设计模型，运用系统方法来分析和解决教学问题。教学设计适用于各式教学、各类教学情境。企业培训是教学的一种，它是针对某项具体的工作任务，有计划、有步骤地使获训者获得知识、具有特长或技能的教学活动。因此，企业培训可以采用经典的教学设计模型及其相关的理论研究，如讯息设计原理等进行教学设计。但，企业培训也有着更高效、更明确的责任分工等特点，需要在教学设计过程中着重考虑其快速性和有效性。随着教育技术的发展，基于网络的教学变得更成熟。为了节约企业培训成本，开展更有效的企业培训，创建基于固定网络平台的内部培训体系逐步成为企业培训的一大选择。企业培训的教学特殊性又要求培训中的学习内容要求与学员正在或即将从业的岗位要求密切相关。因此，租用商用网络学习平台，基于企业内部实际，开发更适合企业内部员工的系列课程，成为国内企业开展基于网络的培训的模式。但由于国内企业培训师教学设计经验和能力的不足，企业内部对网络培训多持观望态度等现状，使得部分基于网络的企业培训效果并不理想。本文就此问题展开深入研究，进行了一次教学设计和开发的有益探索与尝试。本研究以经典的ADDIE模型为指导，以S公司销业务部门员工为实施对象，针对其教授初级销售技巧的系列课程进行基于S公司网络平台的课程设计与开发。整个教学设计过程按照ADDIE模型提供的主要步骤框架，分别从前期电子学习平台及学员分析、设计课程目标、开发课程内容素材及媒体材料、实施课程和评估修订等五个环节进行理论指导和具体实践，以保证学员能在网络学习过程中获得优质的学习体验，切实提高学员网络学习的兴趣，保证学习的有效性。并根据课程设计开发的经验，总结出S公司的网络课程开发规范。该销售系列课程于2013年3月正式投入使用。同年4月，笔者开展了阶段性问卷调研和访谈，收集学员对该课程的实际效用调查反馈意见。另外，在课程设计开发结束后和投入使用结束后，分别对培训师、学习管理员和学生开展了课程总评调研，从而验证了该系列课程的有效性。

全文目录

致谢  4-5
摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章引言  9-13
  一、研究背景  9-11
    （一）选题缘起  9-10
    （二）研究问题  10-11
  二、研究方法  11-13
    （一）文献研究  11
    （二）实验研究法  11-12
    （三）观察访谈  12
    （四）问卷调查  12-13
第二章相关研究综述  13-26
  一、 WBT 概述  13-18
    （一）什么是 WBI（Web-Based Instruction）  13
    （二）什么是 WBT（Web-Based Training）  13-15
    （三） WBT 在国内外的应用  15-16
    （四） WBT 中的快速课程设计  16-18
  二、 ADDIE 教学设计模型及其应用  18-26
    （一） ADDIE 教学设计模式的提出与涵义  18-19
    （二） ADDIE 教学设计模型在网络课程设计中的应用  19-22
    （三）基于 ADDIE 的企业快速网络课程设计  22-26
第三章基于 ADDIE 模式的 S 公司销售系列课程快速设计  26-39
  一、分析 S 公司网络培训评价及学习者特征  26-31
    （一） S 公司的电子学习平台分析  26-28
    （二） S 公司的学员分析  28-29
    （三） S 公司的学员需求分析  29-31
  二、设计销售系列课程的目标及课程结构  31-32
    （一）学习目标的 ABCD 描述法  31
    （二）网站具体学习目标的设定  31-32
  三、开发网络课件及媒体素材  32-37
    （一）确定销售系列课程的课程结构  32-33
    （二）选择合适的开发方式和媒体类型  33-36
    （三）选择/修改/开发特定的学习资源  36-37
  四、网络课程的发布与管理  37
    （一）课程的发布与学员反馈的收集  37
  五、网络课程的评估和修订  37-39
    （一）评估学生成绩  37-38
    （二）评估和修订媒体材料  38-39
第四章销售系列课程的实施与评价  39-57
  一、课程的实施  39-51
    （一）课程设计的实验研究  39-47
    （二）课程的使用情况与有效性调查  47-51
  二、课程的评价  51-57
    （一）课程的形成性评价  51-52
    （二）课程的总结性评价  52-57
第五章研究总结  57-60
  一、研究的意义  57
    （一）研究的理论意义  57
    （二）研究的实践意义  57
  二、创新与启示  57-60
    （一）研究的创新之处  57-58
    （二）研究结论与启示  58-60
参考文献  60-63
附录A M-learning 学习情况调研  63-66
附录B 销售系列课程学习情况调研  66-68
附录C S 公司销售系列课程评价量表  68-70
附录D 销售系列课程截图  70-75
附录E S 公司 M-learning 内部课程编课规范  75-87
附录F S 公司培训部/编课作者访谈记录  87-88

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