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内蒙移动通信业基层管理者胜任力模型建构及在招聘与选拔中的应用

作　者: 李妍
导　师: 贺立
学　校: 内蒙古大学
专　业: 企业管理
关键词: 内蒙移动通信业 基层管理者胜任力 胜任力模型 招聘与选拔
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 371次
引　用: 5次
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内容摘要


自从美国哈佛大学教授麦克莱兰提出胜任力的概念后,学术界和企业界就此掀起了对胜任力研究的热潮,胜任力模型被广泛的应用于世界知名企业。在此背景下,本文基于内蒙古移动通信业的实际,从胜任力的角度着重考察了内蒙移动通信业基层管理者,建构了内蒙移动通信业基层管理者胜任力模型,并将建构的模型应用于招聘与选拔,希望能更好的为内蒙移动通信业招聘和选拔到合适的基层管理者,以促进内蒙移动通信业更好、更快的发展。本研究通过文献研究方法提炼了内蒙移动通信业基层管理者访谈提纲,并采用胜任力研究中最为经典的实证方法即行为事件访谈法,对内蒙移动通信业基层管理者进行了访谈,经过比照胜任力词典对访谈文本进行了编码,又对编码后的数据进行了统计分析。通过差异性分析和相关性分析等方法提炼出引起绩效优秀组与绩效普通组的基层管理者之间存在绩效差异的胜任力,从而建构了内蒙移动通信业基层管理者胜任力模型。本研究建构的模型包括九项因素,即成就导向、分析思维、培养他人、灵活性、冲击与影响力、信息收集、主动性、自信和团队合作。另外,为了更好的验证模型,本文采用调查问卷法对建构的模型进行了交叉检验。最后本文探讨了如何将模型应用到具体的基层管理者的招聘与选拔工作。

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 电信 > 电信企业组织和经营管理
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