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吉林石化建修公司培训效果评估体系的设计与实施

作　者: 李红军
导　师: 于桂兰
学　校: 吉林大学
专　业: 工商管理
关键词: 人力资源培训管理培训效果评估
分类号: F426.72
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

不管国企还是私企,员工培训工作都已经得到足够重视,纷纷建立培训中心、培训基地等专门培训机构,广泛开展适时或前瞻性的培训活动,最终目的,就是为了充分发挥人的能动性,达到实现安全生产、经济效益最大化。培训项目林林总总,但是培训效果究竟怎样,为实际生产带来什么样的变化,却不能给出一个准确的答复。本文在大量阅读分析中外有关培训效果评估的理论和实际案例的基础上,借鉴国内外已有的培训效果评估经验,针对国有企业特色,结合本单位实际情况,设计出适合我国国有企业员工培训的效果评估体系。本文正是在这样一个理论研究和企业实际相结合的背景下,试图将培训的效果评估研究向前推进一步,针对目前培训效果评估中所存在的问题进行具体分析,提出自己的观点和评估思路及方法,建立一个能够满足企业需求,方便操作的评价模型。建立一套能适应国企员工培训效果评估的指标体系,以寻求适宜、有效的对策,从而为企业进行员工培训效果评估提供有效的工具。通过详实的描述,展示了作者所在企业施行的培训效果评估现状,实际上就是采用柯氏评估模型,因其执行难度的原因,只进行到了一、二级评估,也就是说,对于培训后续效果的评估比较有限。对学员的培训效果评估,仅仅局限在培训完成后的调查文卷与面对面的沟通交流,仅仅对培训流程安排几大环节的满意度进行考核,并没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变、工作绩效的改善、能力的提高和为企业带来的效益上来。这种培训效果评估方法对培训效果的检验只是局限在培训过程,仅仅只是对培训课程中所授予的知识和技能进行考核,处在考评的最初级的层次,造成了培训与实际生产服务的严重脱节。完整的员工培训效果评估体系的构建,有利于企业对于已开展的培训效果有一个清楚的认识。通过对培训效果各方面的评估,可以明确培训工作中的优点和不足。对于存在的不足,可以通过访谈、问卷调查法等方式,集思广益明确问题的症结所在,从而有针对性地采取措施,为以后的培训工作提供指导。正是本着系统性、科学性、定性定量指标相结合性和可行性的原则,在结合了实际培训工作的大量经验和对柯氏评估模型的分析,建立了切合实际的本地化的培训评估系统。依据柯氏培训效果评估模型,将“评估”这一概念推进到整个培训过程当中。通过对培训体系的实证分析和实地调研结果进行比较表明:此培训效果评估体系具有便利性、合理性和系统性等特点,使得其更具有操作性,因此给企业今后进行培训效果评估提供了一种便利的、卓有成效的工具。

全文目录

摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
第1章绪论  10-14
  1.1 选题的背景  10-11
  1.2 选题的目的和意义  11-12
  1.3 研究方法及思路  12-14
第2章吉林石化建修公司培训工作存在问题  14-24
  2.1 公司培训工作开展情况  14-18
  2.2 员工培训效果评估现状及存在的问题  18-22
  2.3 培训效果评估存在问题的原因分析  22-24
第3章吉林石化建修公司建立培训效果评估体系的必要性分析  24-29
  3.1 建立培训评估体系的意义  24-25
  3.2 建立培训评估体系应坚持的原则  25-26
  3.3 常见培训效果评估方法介绍  26-29
第4章吉林石化建修公司培训效果评估方法的设计  29-33
  4.1 确定培训效果评估体系评估项目  29-30
  4.2 明确培训效果评估的内容  30-31
  4.3 培训效果评估的办法  31-33
第5章吉林石化建修公司培训效果评估指标体系及流程设计  33-45
  5.1 培训效果评估指标体系的设计  33-36
  5.2 培训效果评估的流程的设计  36-39
  5.3 评估流程主要步骤说明  39-45
第6章吉林石化建修公司培训效果评估体系实施效果  45-51
  6.1 培训效果评估体系实施效果案例  45-48
  6.2 实施过程中发现的问题  48-49
  6.3 改进及保障措施  49-51
结论  51-52
参考文献  52-54
附录  54-59
致谢  59

吉林石化建修公司培训效果评估体系的设计与实施

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