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分析公司组织因素对公司业绩的影响

作　者: 刘璧璇
导　师: 周嘉南
学　校: 西南交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 组织因素组织与业务的相关性组织分析高效组织建设组织影响业务
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

这篇论文尝试通过比较分析两家大型外资公司的实际案例,研究公司组织因素对公司业务的推动作用。本文所指的组织因素包括文化(特指有关共同价值,信仰和习惯的一个系统。这个系统在正规的组织架构下相互作用,从而产生了行为标准。[24])、六大组织模块(特指任务、架构、激励、决策、信息以及人员)与经营策略(特指一系列综合的选择,决定企业的定位,从而保持竞争优势。包括公司目的,愿景,竞争策略,目标计划和考核指标,价值观,运作原则和核心竞争力)。分析过程中演示使用组织表现模型,借此来说明人力资源工作者可以利用模型为企业“把脉”,并且在设计组织、建设组织和创建文化方面为企业出谋划策,最终帮助企业实现业务目标。其次,通过分析、建议干预或变革,体现了人力资源工作者在企业中的价值,从而消除外界对人力资源工作的误解-“人力资源部就是人事部,专门负责员工服务与行政事务”。同时,也提醒了人力资源工作者不但要做好基础的人事工作,还要努力向企业顾问过渡。人力资源未来的发展方向是要成为业务部门的业务伙伴,而不是他们的保姆与警察。本文的主要内容是以组织表现模型为框架,围绕组织因素对业务的推动而展开。首先,提出一连串的问题：有什么好的方法,能够帮助建设组织；样本公司在组织建设上的共同特点以及差异之处；孰优孰劣以及提出建议；不同的发展阶段,组织建设上应该关注的问题；可应用于业务和组织分析的框架。其次,介绍了整个组织表现模型,以及如何当作工具来使用。第三,以组织表现模型为纲要,比较分析两家样本公司的数据、信息,找出它们在完成业务结果和满足业务环境需求方面存在哪些差距。同时,通过比较经营策略和业务环境的需求,找出满足环境需求的差距。接着,分析了文化对业务结果的影响,组织模块与文化的互为影响,组织模块与经营策略的关联。在分析过程中,一边发现机会,一边提出建议。最后,还谈到模型的应用与推广。通过分析,推出结论：1)一个企业要想做大,做强,做长久,就必须让自己拥有能够满足业务环境需求的能力；2)当经营策略、组织模块和企业文化协调一致时,企业才能够更好地长期完成业务结果(包括达成业务目标与满足业务环境的需求)；3)高效的组织是企业长期发展的基础；4)使用分析工具,有助于分析复杂的组织因素与业务关系。论文的创新性成果在于使用了组织表现模型,通过比较分析两家公司,抽丝剥茧地发现业务结果背后的推动力和发掘两家公司存在的优点与机会,并且针对组织模块的设计、有效实施以及文化对组织模块和业务结果的影响,提出客观的建议。就公司治理中有关组织与文化问题的揭示以及所提出的建议,给民营企业的管理带来一些启示。另外,结合使用组织表现模型的经验,改良了组织表现模型的分析顺序,令分析过程更加流畅,让读者更容易理解内容。

全文目录

摘要  6-8
Abstract  8-12
第1章绪论  12-15
  1.1 问题的提出  12
  1.2 国内外研究状况  12-13
  1.3 研究方向、目标、内容和创新  13-15
第2章本文的构想与工具  15-19
  2.1 构想  15
  2.2 工具介绍  15-19
    2.2.1 工具概述  15-16
    2.2.2 钻石形组织模块  16-19
第3章对GH和QR两家公司的比较分析  19-62
  3.1 企业概况:背景和业务结果  19-21
  3.2 业务环境  21-25
  3.3 业务结果比较业务目标、业务环境  25-31
    3.3.1 GH公司的例子  26-28
    3.3.2 QR公司的例子  28-30
    3.3.3 小结:实现业务目标、满足业务环境需求的差距  30-31
  3.4 经营策略比较业务环境  31-37
    3.4.1 目的、愿景比较业务环境  33-34
    3.4.2 竞争策略比较业务环境  34
    3.4.3 目标计划、考核指标比较业务环境  34-35
    3.4.4 价值观、运作原则比较业务环境  35-36
    3.4.5 核心竞争力比较业务环境  36
    3.4.6 小结:经营策略满足业务环境需求的差距  36-37
  3.5 文化导致业务结果的差距  37-42
    3.5.1 文化缩影  37-39
    3.5.2 文化与业务结果  39-41
    3.5.3 文化建设  41-42
    3.5.4 小结:文化对业务结果的影响  42
  3.6 组织模块与文化  42-52
    3.6.1 任务与文化  46-47
    3.6.2 架构与文化  47-48
    3.6.3 信息与文化  48
    3.6.4 人员与文化  48-49
    3.6.5 激励与文化  49-50
    3.6.6 决策与文化  50-51
    3.6.7 小结:机会与建议  51-52
  3.7 组织模块与经营策略  52-62
    3.7.1 任务与经营策略  52-54
    3.7.2 架构与经营策略  54-55
    3.7.3 信息与经营策略  55-56
    3.7.4 人员与经营策略  56-58
    3.7.5 激励与经营策略  58-59
    3.7.6 决策与经营策略  59-60
    3.7.7 小结:机会与建议  60-62
第4章组织表现模型的应用与推广  62-64
  4.1 模型的用途  62-63
  4.2 模型的应用与推广  63-64
结论  64-67
致谢  67-68
参考文献  68-70

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