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基于平衡计分卡的战略执行力评价模型研究

作　者: 徐浩淳
导　师: 李兴旺
学　校:
专　业: 企业管理
关键词: 战略执行力平衡计分卡作用机理评价指标
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着全球经济体制的一体化，世界经济格局的重新分配，企业所面临的竞争越来越激烈，每家企业都面临着生存空间被挤压的现实，企业为了追求其永续经营和发展的动力，能够在这一场残酷的搏击中占领有利位置，都相应的制定基于“持久性竞争优势”的企业发展战略。但是很多时候，一些高瞻远瞩的战略却并没有给企业带来实质性的效果，甚至根本没有效果，究其原因，企业缺乏有效的战略执行力。正如世界著名杂志《财富》中所调查的那样，70%的世界企业没有取得成功，不是因为没有制定一个好的战略，而是因为战略没有被很好的执行，显然执行比规划来得更重要多了，那么如何才能提高一个企业的战略执行力，首先要解决的问题便是正确科学的去评价企业当前的战略执行力水平，本文旨在借助平衡计分卡理论来建立一个科学的战略执行力评价体系，并选取一个企业来做实证，本文选取了H企业，这是一家与高速公路服务业经营相关的企业，企业内部有着明确的战略规划，企业内部实施战略也有很长的一段时间，选取这样的企业作为实证研究的对象，对于我们的研究比较成熟，操作起来可行性比较高。本文从平衡计分卡理论出发，梳理平衡计分卡理论的发展历程，核心思想，四个基本维度，以及它在战略执行时的作用，结合战略执行力的影响因素和平衡计分卡提高战略执行力的作用机理，以及通过查阅大量有关战略执行力研究的文献，分析得出当前研究的空间，这样才能体现出研究的价值和意义，对国内和国外的研究现状做一个综述和评价，从而提出一个战略执行力评价指标体系，并根据指标体系设计好访谈内容和调查问卷，本文运用专家打分法和层次分析法来进行数据处理，得出各个维度在指标体系中的相应权重，并进行一致性检验。最后我们对企业内部所有员工发放调查问卷，并对问卷的有效性进行分析，在保证问卷的有效性和真实性的前提下，我们对问卷进行统计，得出每项的平均得分值，再代入到分析出的评价指标公式，得出最后的评分，根据得分情况对统计结果作出客观、合理的分析。最终再依据卡普兰和诺顿的战略平衡计分卡理论提出提高战略执行力的一个步骤。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第一章绪论  8-13
  1.1 选题的背景及研究意义  8-9
    1.1.1 选题背景  8-9
    1.1.2 研究意义  9
  1.2 国内外研究概述  9-10
  1.3 拟解决的主要问题和主要内容  10
    1.3.1 拟解决的主要问题  10
    1.3.2 研究内容  10
  1.4 预期目标  10-11
  1.5 研究方法及研究框架  11
  1.6 研究的创新及重点、难点  11-13
    1.6.1 研究的创新之处  11-12
    1.6.2 研究重点、难点  12-13
第二章国内外相关研究理论及文献综述  13-22
  2.1 战略执行力理论  13-17
    2.1.1 战略执行力的定义  13-15
    2.1.2 战略管理理论  15-16
    2.1.3 战略执行力评价模型研究综述  16-17
  2.2 平衡计分卡理论  17-22
    2.2.1 平衡计分卡理论起源  17
    2.2.2 平衡计分卡的核心思想  17-19
    2.2.3 平衡计分卡的四个角度  19-20
    2.2.4 平衡计分卡的作用  20-22
第三章战略执行力评价指标体系的构建  22-32
  3.1 战略执行力的影响因素  22-25
    3.1.1 沟通  22-23
    3.1.2 员工  23-24
    3.1.3 资源  24-25
    3.1.4 管理层  25
  3.2 平衡计分卡提高战略执行力的作用机理  25-28
    3.2.1 高层领导推动变革  26-27
    3.2.2 把战略转化为可操作的行动  27
    3.2.3 使组织围绕战略协同化  27-28
    3.2.4 让战略成为每人的日常工作  28
    3.2.5 使战略成为持续性流程  28
  3.3 评价指标体系的构建  28-32
第四章战略执行力评价模型的建立  32-38
  4.1 战略执行力评价原则  32
  4.2 战略执行力评价流程  32-34
  4.3 多层次战略执行力评价及模型的构建  34-37
    4.3.1 战略平衡计分卡各级评价指标权重计算  34-35
    4.3.2 专家相关指标评分  35-36
    4.3.3 层次分析法确定权重  36-37
  4.4 一致性检验和结论表示  37-38
第五章 H 公司战略执行力评价模型的实证研究  38-46
  5.1 公司简介  38-39
  5.2 评价体系各级指标权重的确定及评价标准  39-43
    5.2.1 确定 3 个层级在总体目标下的权重  40
    5.2.2 确定各个对象层在准则层的各个权重及归总  40-43
  5.3 调查问卷的数据统计和处理  43-45
  5.4 结论分析  45-46
第六章研究总结与展望  46-47
  6.1 研究总结  46
  6.2 研究展望  46-47
参考文献  47-49
附录  49-52
个人简介及攻读学位期间获得成果目录清单  52-53
致谢  53

基于平衡计分卡的战略执行力评价模型研究

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