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邯郸人行利用工作技能在线系统提高组织绩效的案例分析

作　者: 张璇
导　师: 高素英
学　校: 河北工业大学
专　业: 工商管理
关键词: 中国人民银行邯郸市中心支行工作技能在线系统组织绩效案例分析
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 14次
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内容摘要

中国人民银行是中国的中央银行,《中国人民银行法》赋予其制定货币政策、负有金融稳定和开展金融服务的三大职能。随着经济全球化、金融国际化进程的加快和金融改革的深化,对人民银行员工履职能力要求不断提高,这意味着人民银行面临较多的人力资源后续自我培养问题。因此人民银行自身有提高员工绩效和组织绩效的要求。面对新的形势和任务,人民银行如何更新和改进人力资源管理方式,利用科技手段,促进员工掌握各项新业务、新知识、新技能,及时提高员工素质,同时降低人员培训的成本,提高培训效果。进而提供新的绩效考核依据,在此基础上构建新时期的组织文化,这都成为人民银行面临的重要课题。邯郸人行开发应用的工作技能在线竞赛系统,由于其充分利用了现有的网络、电子资源,实现了低成本、高效率的劳动竞赛要求,同时扩大了竞赛参与面,而且为员工的长期而经常的培训教育提供了一个强有力的工具。本文通过邯郸人行围绕工作技能在线竞赛系统开展的绩效考核管理、人力资源管理、组织文化建设等方面的效果进行案例剖析,旨在通过分析阐述,来说明工作技能在线系统对于组织的管理意义和提高组织绩效的积极意义。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章引言  8-12
  1-1 研究背景  8-9
    1-1-1 课题来源  9
    1-1-2 研究目的和意义  9
  1-2 国内外在该方向的研究现状  9-10
  1-3 研究预期目标  10
  1-4 研究思路和研究方法  10-11
    1-4-1 研究思路  10-11
    1-4-2 研究采用的具体方法  11
  1-5 本文主要内容及结构安排  11-12
第二章邯郸人行利用工作技能竞赛系统进行绩效管理实践  12-19
  2-1 绩效管理与绩效考核关系研究  12-15
    2-1-1 绩效考核内涵及作用  12-13
    2-1-2 绩效管理与绩效考核的区别  13-14
    2-1-3 绩效管理与绩效考核的联系  14-15
  2-2 利用工作技能在线竞赛系统优化人力资源配置  15-16
    2-2-1 应用系统之前的邯郸人行人力资源构成  15
    2-2-2 邯郸人行人力资源管理中原有的问题  15-16
    2-2-3 邯郸人行在教育培训上开发人力资源的做法  16
  2-3 邯郸人行将在线竞赛系统纳入考核的实践情况  16-19
    2-3-1 利用工作技能在线竞赛系统进行学习培训目标和原则  17
    2-3-2 以工作技能在线竞赛系统为依托将教育培训纳入绩效考核  17-19
第三章工作技能在线系统运行与应用情况  19-24
  3-1 工作技能在线系统建设的目标和功能  19-21
    3-1-1 系统建设目标  19-20
    3-1-2 系统的功能  20-21
  3-2 工作技能在线系统建设的主要技术指标和特点  21-22
    3-2-1 系统主要技术指标  21-22
    3-2-2 系统的主要特点  22
  3-3 工作技能在线系统应用效果和应用情况  22-24
    3-3-1 系统应用效果  22-23
    3-3-2 系统应用情况  23-24
第四章工作技能在线系统促进组织绩效实证分析  24-28
  4-1 组织绩效内涵及衡量指标  24
    4-1-1 组织绩效的内涵  24
    4-1-2 组织绩效的衡量指标  24
  4-2 工作技能在线竞赛系统对邯郸人行组织绩效影响分析  24-25
  4-3 工作技能在线系统通过构建组织文化新内容提升组织绩效  25-28
    4-3-1 人民银行构建组织文化新内涵的必要性  25-26
    4-3-2 工作技能在线系统应用塑造组织文化的途径  26-27
    4-3-3 邯郸人行构建组织文化新内容  27-28
第五章系统应用的障碍和改进建议  28-31
  5-1 工作技能在线系统在应用推广中的障碍  28-29
    5-1-1 系统应用中遇到的障碍  28-29
    5-1-2 克服障碍的对策措施  29
  5-2 建议和展望  29-31
参考文献  31-32
附录 A  32-34
致谢  34

邯郸人行利用工作技能在线系统提高组织绩效的案例分析

内容摘要

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