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基于心理契约的国有企业知识型员工激励研究
作 者: 苏丽亚
导 师: 王怀明
学 校: 山东大学
专 业: 企业管理
关键词: 心理契约 国有企业 知识型员工 激励
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
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内容摘要
在知识经济时代背景下,企业要在激烈的市场竞争中生存和发展必须基于知识、技术及组织的不断变革与创新。作为知识资本的载体---知识型员工,成为企业发展和创新的主力军。而知识型员工的能为企业创造多大的价值,不完全取决于自身拥有多大的能力,更多的取决于其个人愿意努力的程度。因此,如何建立有效的激励机制采取有效措施使知识型员工自愿贡献其知识和技能是非常重要的。知识型员工具有较强自主意识、独立价值观及较强的流动意愿的特点,对其的管理不能仅仅靠经济契约。组织行为学中的“心理契约”作为组织和员工之间一种非正式的契约,开始受到广泛的关注和重视。相比经济契约来说,心理契约的内容虽然大多以模糊性和隐含性为特点,但它同样是影响员工对组织的态度、工作行为及工作绩效的决定性因素,因而如何从心理契约角度激励知识型员工成为人力资源管理和组织行为领域的重要研究课题之一。本文以国有企业为研究背景,从心理契约的理论入手,在激励理论的指导下,借助问卷调查和现代分析工具,通过实证研究的方法,对国有企业知识型员工的心理契约内容、激励的因素进行分析,构建了基于心理契约的国有企业知识型员工激励体系,并提出了相应的国有企业知识型员工的激励策略。
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全文目录
摘要 10-11 ABSTRACT 11-12 第1章 绪论 12-16 1.1 研究背景 12-13 1.2 研究的意义和目的 13-15 1.3 论文框架 15-16 第2章 理论综述 16-38 2.1 心理契约 16-24 2.1.1 心理契约的概念 16-17 2.1.2 心理契约的内容与结构 17-20 2.1.3 心理契约的特点 20-21 2.1.4 心理契约的形成过程及影响因素 21-23 2.1.5 心理契约EAR循环 23-24 2.2 激励理论 24-27 2.2.1 激励的经典理论概述 24-26 2.2.2 基于东方文化的激励理论 26-27 2.3 知识型员工概述 27-31 2.3.1 知识型员工的概念 27-28 2.3.2 知识型员工的特点 28-29 2.3.3 知识型员工需求分析 29-30 2.3.4 知识型员工在组织发展中的作用 30-31 2.4 知识型员工的心理契约特点 31-32 2.5 知识型员工激励因素及激励现状研究 32-36 2.5.1 国外知识型员工激励因素及激励现状研究 32-34 2.5.2 国内知识型员工激励因素及激励现状研究 34-36 2.6 国有企业知识型员工激励存在的主要问题及原因 36-38 第3章 研究设计 38-44 3.1 研究方法 38 3.2 研究工具 38-39 3.3 研究假设 39 3.4 样本的基本情况统计 39-40 3.5 量表的信度和效度分析 40-44 3.5.1 问卷信度分析 40-41 3.5.2 问卷效度分析 41-44 第4章 研究结果 44-63 4.1 国有企业知识型员工心理契约维度分析 44-48 4.2 国有企业知识型员工心理契约的差异性分析 48-55 4.3 心理契约重要程度和满意程度对比分析 55-56 4.4 心理契约视角下国有企业知识型员工需求因素分析 56-61 4.5 本章小结 61-63 第5章 心理契约与国有企业知识型员工激励的关系研究 63-71 5.1 心理契约是激励体措施和激励效果的中介 63-66 5.1.1 心理契约与激励体系关系模型 63-64 5.1.2 心理契约是激励措施和激励结果的中介 64-65 5.1.3 对知识型员工心理契约进行分析是激励过程实现的前提 65-66 5.2 心理契约对知识型员工的影响 66-71 5.2.1 从心理契约结构探讨对知识型员工的影响 66-68 5.2.2 从心理契约违背探讨对员工激励的影响 68-71 第6章 构建基于心理契约的国有企业知识型员工激励体系 71-94 6.1 基于心理契约的国有企业知识型员工的激励实施模型 71-73 6.2 基于心理契约的国有企业知识型员工的激励策略体系模型 73-74 6.3 激励策略制定的原则 74-75 6.3.1 尊重理解原则 74 6.3.2 公平公正原则 74 6.3.3 透明度原则 74-75 6.3.4 差异性原则 75 6.4 基于交易型心理契约的激励策略 75-80 6.4.1 薪酬激励 75-78 6.4.2 稳定激励 78-80 6.5 基于关系型心理契约的激励策略 80-84 6.5.1 文化激励 80-82 6.5.2 伦理激励 82-84 6.6 基于发展型心理契约的激励策略 84-90 6.6.1 工作成就激励 84-88 6.6.2 个人成长与发展激励 88-90 6.7 知识型员工差异性激励策略归纳 90-94 6.7.1 不同层次知识型员工的激励策略 90-91 6.7.2 不同职业生涯阶段知识型员工的激励策略 91-94 第7章 结束语 94-96 7.1 本文的主要结论 94 7.2 研究不足 94-95 7.3 研究展望 95-96 附录:国有企业知识型员工心理契约调查问卷 96-99 参考文献 99-101 致谢 101-102 学位论文评阅及答辩情况表 102
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