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半岛都市报社信息化改造项目中有效沟通研究

作　者: 林国栋
导　师: 姜忠辉；支应珉
学　校: 中国海洋大学
专　业: 项目管理
关键词: 媒体信息化改造沟通管理沟通过程
分类号: G201
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 44次
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内容摘要

国内报媒正由事业向企业转制的缓慢进程中,其事业单位的属性决定了“重内容轻管理”的倾向。这种背景下的报纸信息化改造主要分生产流程信息化和管理信息化,生产流程信息化涵盖数字采编、数字出版及印刷系统、报纸网络化等,目前新闻媒介的技术更新越来越快,手机报、手机电视、网络电台、移动电视、3G技术、三网合一基础,这一切信息内容产业都给报业发展提供更广阔的平台,各家媒体都在生产技术的革新上下足了功夫。但是报纸媒体往往在管理信息化方面还处在比较滞后的阶段。近年来,国内报媒也认识到了管理信息化的重要性,并斥重金进行了管理信息化的改造。但是很多媒体却不能有效应用信息系统,信息技术的价值得不到充分体现。造成上述现象的原因很大程度在于项目开发过程中的沟通管理缺失。笔者在总结以往软件项目、IT项目、信息化改造项目沟通管理过程研究的基础上,结合目前国内平面媒体信息化改造的实际情况,以信息化改造项目周期为基础。在充分分析沟通过程、沟通要素、沟通的渠道、沟通方式,以及信息化项目目前存在的主要沟通问题后,将媒体的信息化系统开发分为需求分析阶段、系统设计阶段、编码阶段、测试和集成阶段四个阶段。通过笔者全程参与的半岛都市报信息化改造流程,笔者认为,在媒体的信息化改造过程首先是管理改革,然后才是技术改进,这两者是相互促进、相互依存的。因此其沟通不能仅仅停留在技术沟通和需求沟通层面上,沟通应是多通道、多层面、全渠道进行的。在归纳总结本文的研究成果的前提下,对目前国内同类媒体信息化改造项目中的沟通管理过程提出了可行性的建议。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
1 绪论  9-18
  1.1 研究背景  9-11
  1.2 国内外研究现状  11-14
  1.3 研究目的和意义  14-15
  1.4 研究内容  15-16
  1.5 研究方法  16-17
  1.6 研究特色和创新点  17-18
2 研究的理论基础  18-23
  2.1 项目沟通管理的内涵  18-19
  2.2 有效沟通的要素  19
  2.3 有效沟通的作用  19-20
  2.4 有效沟通机制建立的要素  20-21
  2.5 沟通方式  21-23
3 信息化改造项目的要素分析  23-30
  3.1 信息化改造项目的特点  23-24
  3.2 信息化改造的三个心理阶段  24
  3.3 信息化改造过程的特点  24-25
  3.4 信息化改造的阻力  25-27
  3.5 信息化改造过程中常见的沟通问题  27-28
  3.6 个人原因导致的沟通障碍  28-30
4 信息化改造项目的沟通管理机制研究  30-42
  4.1 信息化改造项目的阶段划分  30-37
  4.2 沟通计划  37
  4.3 沟通渠道  37-40
  4.4 沟通方式  40
  4.5 沟通的层次  40-42
5 半岛都市报社信息化改造项目的沟通管理现状分析  42-60
  5.1 项目背景  42-43
  5.2 项目概况  43-51
  5.3 BD 报社信息化改造中的沟通计划分析  51-53
  5.4 BD 报社信息化改造中的沟通渠道分析  53-55
  5.5 BD 报社信息化改造中的沟通方式分析  55-56
  5.6 BD 报社信息化改造中的沟通层次分析  56-60
6 半岛都市报信息化改造项目的有效沟通对策  60-70
  6.1 创建明确的沟通管理计划  60-65
  6.2 沟通渠道多样化  65-67
  6.3 选择合理的沟通方式  67-68
  6.4 建立良好的沟通层次  68-70
7 结论与展望  70-72
  7.1 主要结论  70
  7.2 研究的局限性与不足  70-71
  7.3 进一步研究的展望  71-72
参考文献  72-76
致谢  76-77
个人简历  77
发表的学术论文  77

半岛都市报社信息化改造项目中有效沟通研究

内容摘要

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