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保险营销多渠道管理系统的设计与实现

作　者: 殷晓兰
导　师: 张毅
学　校: 重庆大学
专　业: 计算机软件与理论
关键词: 渠道管理佣金核算公式定义公式解析考核
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 137次
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内容摘要

随着保险业竞争的不断加剧,保险公司为了在市场上赢得一席之地,对保险营销渠道进行了不断的创新,从以前单一的代理人营销渠道模式,逐渐发展成以代理人营销渠道、银行保险营销渠道、专属经代营销渠道为主,其它营销渠道共同发展的多营销渠道模式。随着营销渠道种类的不断增加,涉及的渠道数量也不断增多,随之而来的渠道管理、佣金核算、考核管理等问题日益突出,每个月给各代理人或相关代理机构核算佣金、做相关考核等成为保险公司繁重而又复杂的工作,而传统的人工处理方式所表现出来的人员效率低下、差错率高、人力资源浪费等问题,已经严重阻碍了公司业务的发展。为了提高对各营销渠道的管理水平,减少公司运作成本,急需开发一个适合保险公司多渠道营销模式特点的管理信息系统。论文首先对课题研究的背景,国内外现状及研究意义进行了分析与讨论,从而确定了课题研究的内容及任务,随后详细分析了目前保险行业中使用的营销渠道管理系统的特点及不足之处,在此基础上,提出了设计并开发一个通用的、允许用户自由制定和修改相关管理规则的、高效、安全、稳定的保险营销多渠道管理系统(Distribution Channel Management System,DCMS)的解决方案,并对该方案的特性进行了分析与讨论。通过面向对象UML对系统进行领域分析、应用分析和系统建模,从而确定了系统的整体功能性和非功能性需求,并结合实际情况,对系统的各关键要素进行决策,从而确定了系统的体系结构、开发平台、系统框架、开发语言和功能模块等,参照需求分析,对系统各子系统、子模块分别进行详细的分析和设计,最后对系统实现过程中的关键部分给出了详细的实现细节。整个系统采用面向对象的设计思想,遵循“高内聚、低耦合”的设计原则,通过对规则和参数的外化,最大限度的实现了系统的灵活性和可扩展性。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
1 绪论  9-13
  1.1 课题背景  9-10
  1.2 国内外现状及课题研究意义  10-11
  1.3 课题任务及目标  11
  1.4 论文内容及结构  11-12
  1.5 本章小结  12-13
2 保险营销多渠道管理系统（DCMS）关键技术  13-23
  2.1 J2EE 概述  13-16
    2.1.1 J2EE 四层模型分析  13-14
    2.1.2 J2EE 的优势  14-16
  2.2 B/S 结构  16-17
  2.3 MVC 模式  17-18
  2.4 设计模式  18-21
    2.4.1 外观模式（Facade Pattern）  18-19
    2.4.2 建造者模式（Builder Pattern）  19-21
  2.5 Oracle 与PL/SQL  21-22
    2.5.1 Oracle 概述  21
    2.5.2 PL/SQL 概述  21-22
  2.6 本章小结  22-23
3 保险营销多渠道管理系统（DCMS）需求分析  23-35
  3.1 相关术语简介  23
  3.2 现有系统分析  23-25
  3.3 DCMS 需求分析  25-28
    3.3.1 DCMS 需求概述  25
    3.3.2 领域分析  25-27
    3.3.3 应用分析  27-28
  3.4 功能性需求  28-32
    3.4.1 基本法定义  29-30
    3.4.2 渠道配置基本法  30-31
    3.4.3 佣金公式的定义  31
    3.4.4 佣金核算  31
    3.4.5 考核及人员职级变更  31-32
  3.5 非功能性需求  32
  3.6 本章小结  32-35
4 保险营销多渠道管理系统（DCMS）设计  35-61
  4.1 设计概述  35
  4.2 系统决策  35-40
    4.2.1 确定系统结构  35
    4.2.2 确定系统框架  35-36
    4.2.3 划分子系统或模块  36-37
    4.2.4 选择数据库  37-38
    4.2.5 选择架构风格  38-39
    4.2.6 小结  39-40
  4.3 系统层次结构设计  40-43
    4.3.1 系统分层  40-42
    4.3.2 层间访问原则  42-43
  4.4 子系统详细设计  43-60
    4.4.1 基本法管理子系统  43-49
    4.4.2 佣金管理子系统  49-57
    4.4.3 考核管理子系统  57-60
  4.5 DCMS 数据库建模  60
  4.6 本章小结  60-61
5 保险营销多渠道管理系统（DCMS）关键部分实现  61-77
  5.1 DCMS 部署  61-63
  5.2 基础统计项的实现  63-68
  5.3 公式的定义与解析  68-74
    5.3.1 公式的定义  68-70
    5.3.2 公式解析的原理  70-72
    5.3.3 公式解析的部分实现  72-74
  5.4 佣金调整实现  74-75
  5.5 系统灵活性实现  75-76
  5.6 系统安全性实现  76
  5.7 系统测试结果  76
  5.8 本章小结  76-77
6 总结与展望  77-79
  6.1 总结  77
  6.2 不足与展望  77-79
致谢  79-81
参考文献  81-83
附录  83

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