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网络时代政府形象建设研究

作　者: 丁贤飞
导　师: 王荣科；刁广冰
学　校: 安徽大学
专　业: 公共管理
关键词: 网络时代政府形象建设服务型政府公共危机
分类号: D523
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 527次
引　用: 1次
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内容摘要

形象建设是政府公共关系的重要职能之一。良好的政府形象,既是社会稳定的助推器,也有助于地方经济的发展。政府形象建设内涵广泛,既包括政府正常开展的形象维护,也包括政府形象面临危机时的修复,还包括政府部门有意识地对之进行提升。近年来,随着通讯技术的发达,已开始承担起传统媒体的部分功能的网络,愈来愈受到重视——不仅是普通网民的重视,更包含各级党委政府在内。网络时代的到来为建设政府形象带来了新的机遇。一方面,政府可以利用网络开展危机公关。另一方面,政府可以借之建设以诚信政府、阳光政府、高效政府等为特征的现代服务型政府形象。然而,在网络时代这个特殊背景下,一系列复杂的因素制约着政府形象建设。这些因素既包括网络时代的本身的复杂性,也包括政府自身素质与能力的强弱,还包括政府对于自身形象的认识状况,等等。打铁还须自身硬。只有想人民之所想,急人民之所急,才能真正预防损害政府形象事件的发生,才能为政府形象提供保障。必须指出的是,建设良好政府形象,关键还是在于政府本身。管理者要真正树立公共权力意识,真正站在人民的立场上行使权力,以民为本。在网络时代,政府采取怎样有效的对策,方能做好形象建设工作?在对政府形象形成正确认识的基础上,可以从两方面入手,一是做好对网络舆论的引导和控制,二是不断提高政府素质与能力。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-6
第1章绪论  6-14
  1.1 研究的目的、意义  6-9
  1.2 相关研究的综述  9-10
  1.3 主要概念界定  10-12
  1.4 研究方法和思路  12-13
  1.5 论文的主要内容和创新点  13-14
第2章网络时代的到来与政府形象  14-29
  2.1 网络时代的到来  14-17
  2.2 政府形象建设概述  17-21
  2.3 网络时代政府形象建设  21-29
第3章网络时代政府形象建设的制约因素  29-40
  3.1 网络舆论的复杂效应  29-32
  3.2 政府自身素质与能力  32-34
  3.3 政府对形象建设认识的误区  34-40
第4章做好网络时代政府形象建设的对策  40-49
  4.1 不断提高政府自身素质与能力  40-43
  4.2 做好对网络舆论的引导  43-45
  4.3 确立对政府形象的正确认识  45-49
结束语  49-50
参考文献  50-53
致谢  53

网络时代政府形象建设研究

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