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鞍钢集团人才流失原因分析及对策研究

作　者: 陈军
导　师: 钟磊钢
学　校: 东北大学
专　业: 项目管理
关键词: 人才流失工作满意度薪酬培训考核晋升
分类号: F426.31
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 303次
引　用: 2次
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内容摘要

在现代市场经济条件下,人力资源是企业第一资源,而人才则是人力资源中层次较高的部分,具有较好的能力和素质,能通过创造性劳动,在企业发展中发挥关键作用,做出重要贡献。我国加入WTO后,随着外资钢铁企业的大举进入以及民营钢铁企业的异军突起,加剧了国内钢铁行业的竞争形势,同时对人才的争夺也越来越激烈。因此,如何保证企业的人才队伍不断壮大、人才不再流失以提高市场竞争力就成为鞍钢面临的一个最严峻、最紧迫、最具有现实意义的问题。本文主要是根据作者在鞍钢工作中的切身感受,并结合现代企业人力资源管理理论,对钢铁企业人力资源管理范畴中人才流失问题的成因与解决对策进行了一些探析。通过深入分析影响企业人才流失的一般原因,并在对职工工作满意度问卷调查的基础上,进一步剖析了鞍钢人才流失的具体原因所在,从而对人才流失的控制方法和解决对策提出了一些粗浅的看法。本文研究的目的在于帮助鞍钢应对激烈的市场竞争,对人才流失进行正确的管理,从根本上解决人才流失问题,使鞍钢在激烈的市场竞争中保持优势。论文主要内容包括绪论、相关理论和文献概述、鞍钢人才流失现状与原因分析、解决人才流失问题的对策研究、结论与展望五个部分。论文的第一部分是绪论,介绍了论文的研究背景、研究目的和意义以及研究方法和主要内容。在第二部分相关理论和文献概述中对人才和人才流失等相关概念进行界定,介绍了马奇和西蒙流失模型、中松义郎的目标一致理论、Price的Mueller(2000)模型等流失模型,对激励的概念和相关理论进行阐述,重点介绍了需求层次论、公平理论、期望理论、双因素理论和成就动机理论等。在第三部分人才流失的现状与原因分析中,详细地分析了导致企业人才流失的一般原因,包括宏观因素、企业因素和个人因素等,然后在归纳和总结了职工工作满意度问卷调查结果的基础上,分析了鞍钢人才流失的原因所在,并从工作满意度角度给出了鞍钢人才流失动因模型。第四部分是对策研究。主要是从提高鞍钢人力资源管理和开发水平的角度出发,提出了解决人才流失问题的相关策略,包括建立岗位价值型薪酬分配体系、以KPI为核心的人才业绩考核体系、基于职业生涯发展的教育培训体系,改革晋升渠道以及其它相关措施等。论文最后一部分是结论与展望,对本文进行总结并指出了文章的不足与今后的努力方向。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章绪论  10-14
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的及意义  11-12
    1.2.1 研究目的  11
    1.2.2 研究意义  11-12
  1.3 研究方法与主要内容  12-14
第2章相关理论与文献概述  14-28
  2.1 相关概念界定  14-16
    2.1.1 人才的定义  14-15
    2.1.2 人才流失的定义及分类  15-16
  2.2 关于人才流失动因的相关理论与模型  16-21
    2.2.1 马奇和西蒙模型  16-18
    2.2.2 中松义郎的目标一致理论  18
    2.2.3 PRICE的MUE11ER(2000)模型  18-21
  2.3 相关激励理论概述  21-27
    2.3.1 需要层次理论  23-24
    2.3.2 公平理论  24
    2.3.3 期望理论  24-25
    2.3.4 双因素理论  25-26
    2.3.5 成就动机理论  26-27
  2.4 本章小结  27-28
第3章鞍钢集团人才流失现状与原因分析  28-56
  3.1 鞍钢集团概况  28-29
  3.2 鞍钢集团人才资源现状  29-33
    3.2.1 人力资源基本情况  29-30
    3.2.2 加强人才资源管理和开发的主要成效及做法  30-33
  3.3 鞍钢集团人才流失状况及影响  33-36
    3.3.1 人才流失总体状况  33-35
    3.3.2 人才流失的影响分析  35-36
  3.4 人才流失的一般性原因分析  36-40
    3.4.1 宏观因素  36-37
    3.4.2 企业因素  37-39
    3.4.3 个体因素  39-40
  3.5 问卷调查——鞍钢集团人才流原因分析  40-53
    3.5.1 问卷调查目的  41
    3.5.2 问卷调查方案的确定  41
    3.5.3 问卷调查的实施  41
    3.5.4 问卷调查的数据分类统计分析  41-47
    3.5.5 问卷调查结果分析—鞍钢集团人才流失主要原因  47-53
  3.6 鞍钢人才流失动因模型设计  53-55
  3.7 本章小结  55-56
第4章解决鞍钢集团人才流失的对策研究  56-78
  4.1 薪酬分配策略——构建岗位价值型薪酬分配体系  56-62
    4.1.1 岗位价值型薪酬分配体系的内涵及特点  56-57
    4.1.2 岗位价值型薪酬分配体系的设计  57-59
    4.1.3 岗位价值型薪酬分配体系的实施  59-62
  4.2 培训策略——构建基于职业生涯发展的教育培训体系  62-67
    4.2.1 培训需求分析  63-64
    4.2.2 培训设计  64-65
    4.2.3 培训评估  65-67
  4.3 绩效考核策略——构建以KPI为核心的人才业绩考核体系  67-71
    4.3.1 设计思路  68
    4.3.2 关键技术点  68-71
  4.4 晋升策略——构建三条人才晋升渠道  71-73
  4.5 其他相关辅助策略  73-77
    4.5.1 提升企业文化力  73-75
    4.5.2 实施"情商"管理  75-76
    4.5.3 加强离职管理  76-77
  4.6 本章小结  77-78
第5章结论与展望  78-80
  5.1 结论  78-79
  5.2 主要贡献  79
  5.3 展望  79-80
附录1:明尼苏达满意问卷(短题本)  80-82
附录2:鞍钢职工工作满意度调查问卷  82-85
参考文献  85-87
致谢  87

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