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基于知识流程的企业知识管理研究

作　者: 黄文冰
导　师: 张春海
学　校: 中国海洋大学
专　业: 计算机技术
关键词: 企业知识流程知识管理知识管理系统
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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内容摘要

人类借助于思维、创造和符号，能够生产知识、传播知识、销售知识并消费知识，人类社会已成为知识的社会。知识作为现代社会的支柱性资源，正日益凸显其重要性，知识管理也因此应运而生。对于企业而言，知识管理能够给企业带来极大的利益。本文首先系统介绍了企业知识管理解决方案的进展情况，并从知识流程入手对企业的知识管理系统进行了分析，对知识获取、知识组织以及知识共享与利用都加以详尽的阐述：知识获取是知识管理系统中的第一个环节，也是确保其能有效运转的基础。要提高系统对于知识的采全率与采准率，一方面要求企业员工对新知识具有较高的敏感性，另一方面要求知识管理系统具有较强的知识采集能力。对知识获取的管理的主要手段即在企业建立一套知识型组织结构，使每一名员工的信息、意见或建议都可以通过简化了的知识结构直接传输到企业的高层领导，减少员工和领导之间的传输路由，提高信息的传输效率和保真度。知识获取又包含知识搜寻与知识发现。知识组织是指知识的融合和有序化的过程，就是运用一定的方法按一定的标准把知识对象中的知识因子和知识联系揭示出来，便于人们认识、学习、理解和接受，促进知识运用和知识创新。它是整个知识管理系统中最核心的部分。加强知识组织环节的管理有利于提高知识的规范化、标准化程度。知识组织又包含知识描述、知识仓库、知识地图。知识的共享和利用是知识获取和组织的基本目的。知识管理就是要改进知识的利用过程，提高知识利用和共享效果。对企业而言，经营活动的本身，始终贯穿着知识共享和利用过程。通过对知识的有效利用和对知识的分享，可以大大节约成本，有利于提高企业的经营水平。知识共享与利用又包含知识门户与知识检索。本文在此基础上，提出了基于web环境下的Browser／Server模式以及网络对象的超链接技术，建立在以Intranet技术与知识仓库(Knowledge warehouse)为核心，以XML为描述语言，以Web技术为基础的集成环境之上的基于知识流程的企业知识管理系统的模型，大致可分为六个模块：知识获取、知识中心、知识检索与传播、知识开发与利用、系统管理以及实时决策。它能够成功地访问各种服务器以及网络数据库和其他文件系统，能够对异构系统中的知识进行无缝检索，并通过Web浏览器向用户提供知识。

基于知识流程的企业知识管理研究

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