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精益营销渠道及其绩效评价研究

作　者: 项永昌
导　师: 吴子稳
学　校: 合肥工业大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 精益营销精益营销渠道绩效评价模糊综合评价
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
下　载: 550次
引　用: 5次
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内容摘要

随着全球经济一体化的发展，市场竞争的日益激烈，以及顾客需求的多样化，越来越多的企业运用现代通讯工具尤其是网络进行企业的营销活动，实现整个营销过程最优化。与此同时，随着精益生产方式在生产领域的应用，企业正在积极探索和实践以精益思想为基础的营销活动，在整个活动过程中最为关键的环节就是营销渠道的决策和运作过程。因此，精益营销渠道理论的研究越来越受到理论界和企业界的重视。本文在给出精益营销以及精益营销渠道概念的基础上，提出了精益营销渠道管理过程，运用管理科学的相关理论和方法分析研究了精益营销渠道组织、协调、激励和控制等问题；构建了基于PIP(performance improvement planning)的精益营销渠道绩效系统，探讨了绩效系统的四个组成部分：市场环境超系统、理念系统、执行系统、控制系统；研究了精益营销渠道绩效综合评价指标，设计了精益营销渠道绩效评价指标体系，并运用模糊综合评价方法建立了精益营销渠道绩效综合评价模型，对评价模型中的指标权重、隶属度的确定方法以及合成算子选择等进行了研究。

全文目录

第一章绪论  11-19
  1.1 引言  11-12
  1.2 精益营销  12-15
  1.3 精益营销渠道  15-19
第二章精益营销渠道管理  19-33
  2.1 精益营销渠道方式的选择  20-22
  2.2 中间商的选择  22-24
  2.3 精益营销渠道的冲突与协调  24-28
  2.4 中间商的激励  28-30
  2.5 精益营销渠道的控制  30-33
第三章精益营销渠道绩效系统  33-39
  3.1 精益营销渠道绩效改善策划(PIP)模型  33-34
  3.2 基于PIP的精益营销渠道绩效系统  34-38
  3.3 精益营销渠道绩效系统的制衡机制  38-39
第四章精益营销渠道绩效评价指标体系  39-60
  4.1 精益营销渠道绩效的特征  39-40
  4.2 精益营销渠道绩效评价的范围与基本要求  40-41
  4.3 精益营销渠道绩效评价指标体系设计的原则  41-43
  4.4 精益营销渠道绩效综合评价指标体系的建立  43-58
  4.5 精益营销渠道绩效综合评价指标体系的测验方法  58-60
第五章精益营销渠道绩效综合评价模型  60-77
  5.1 模糊综合评价基本方法  60-63
  5.2 精益营销渠道绩效综合评价模型  63-74
  5.3 模糊综合评价结果分析  74-77
第六章总结与展望  77-79
  6.1 总结  77-78
  6.2 研究展望  78-79
参考文献  79-81

精益营销渠道及其绩效评价研究

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