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农家乐体验营销研究

作　者: 张程薇
导　师: 严奉宪
学　校: 华中农业大学
专　业: 企业管理
关键词: 农家乐体验营销 SEMs战略模块体验需求
分类号: F592
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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引　用: 6次
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内容摘要

随着经济的发展,生活节奏的加快,都市紧张、喧闹、污染的生活环境,让人渴望在闲暇的时候,可以感受大自然的清新,回归到安宁、淳朴、闲适的生活状态。在这个时候,绿色、生态、放松的农家乐休闲游成为人们的时尚追求。农家乐是以自身农业资源作为吸引物,以城镇居民为主要的客源,针对他们回归大自然的旅游需求,而开展的充满乡村气息的旅游活动。不论周末还是长假数以万计的居民和家人、朋友来到郊区的农家乐享受难得的假期。但是,在农家乐快速发展的同时,农家乐经营同质化、单一化问题逐渐显现。因此,本文对以满足客户需求为理念的体验营销进行归纳和研究。在总结农家乐特点的前提下,将体验营销引入农家乐的研究中,分析游客的体验特点,探讨如何使农家乐的经营更好地满足游客的个性化需求,让游客的体验经历更加深刻和美好。本文主要分为五个部分:第一部分概述,主要介绍了本文的研究背景、目的与意义,国内外研究现状,研究的方法、主要内容及创新点。第二部分体验营销的理论分析,主要阐述农家乐体验营销相关概念的界定、农家乐体验营销的设计步骤、体验营销在农家乐经营中的引用及研究的相关理论基础。第三部分农家乐的体验营销模式,分别介绍了娱乐体验、情感体验、生活方式体验、教育体验及审美体验五种农家乐体验营销模式。第四部分武汉市石榴红村农家乐体验营销实证研究,主要研究武汉市石榴红村农家乐的SWTO及其体验评价分析。第五部分结论,在对论文进行归纳总结的基础上,提出了农家乐体验营销相应的对策建议。同时也指出了论文的不足之处及后续研究需要努力的方面。本论文的创新点主要体现在两个方面:(1)研究内容创新。我国农家乐经营刚刚起步,对农家乐的实践和理论研究都不多,本文从体验营销的角度研究农家乐的经营与营销的问题,研究视角和内容新颖,对丰富农家乐经营的理论与实践具有重大的意义;(2)将研究方法引入较新的领域。本研究在参考大量相关文献及其成果的基础上,选取武汉市石榴红村进行实证研究,建立Logistic回归模型,分析游客在性别、年龄、职业、学历等不同特征影响下的体验满意和偏好评价,得出针对不同游客特征调整农家乐体验营销策略等的结论。

全文目录

摘要  7-8
Abstract  8-9
1 概述  9-19
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的与意义  10
  1.3 国内外研究现状  10-17
    1.3.1 体验营销的相关研究  10-14
    1.3.2 农家乐体验的相关研究  14-17
  1.4 研究方法  17
  1.5 研究内容  17-18
  1.6 本文创新点  18-19
2 农家乐体验营销的理论分析  19-26
  2.1 相关概念的界定  19
    2.1.1 体验营销  19
    2.1.2 农家乐  19
    2.1.3 农家乐的体验营销  19
  2.2 农家乐体验营销设计的步骤  19-21
    2.2.1 制定农家乐的体验主题  20
    2.2.2 塑造完整的农家乐体验印象  20
    2.2.3 动员农家乐的五种感官刺激  20
    2.2.4 设计农家乐的相关纪念品  20-21
  2.3 体验营销在农家乐经营中的引用  21-22
    2.3.1 体验营销引用的可行性分析  21
    2.3.2 体验营销与农家乐的逻辑联系  21
    2.3.3 体验营销引用的必要性分析  21-22
  2.4 农家乐体验营销研究的其他相关基础理论  22-26
    2.4.1 战略体验模块  22-23
    2.4.2 需要层次理论  23
    2.4.3 体验营销评价工具  23-24
    2.4.4 旅游的驱动力模型  24
    2.4.5 消费者购买行为理论  24-25
    2.4.6 产品生命周期理论  25-26
3 农家乐的体验营销模式  26-30
  3.1 娱乐体验  26
  3.2 情感体验  26-27
  3.3 生活方式体验  27-28
  3.4 教育体验  28
  3.5 审美体验  28-30
4 武汉市石榴红村农家乐体验营销实证研究  30-58
  4.1 武汉市石榴红村农家乐发展概况  30-31
  4.2 武汉市石榴红村农家乐的SWTO分析  31-33
    4.2.1 武汉市石榴红村农家乐的优势  31
    4.2.2 武汉市石榴红村农家乐的劣势  31-32
    4.2.3 武汉市石榴红村农家乐的机会  32
    4.2.4 武汉市石榴红村农家乐的威胁  32-33
  4.3 武汉市石榴红村农家乐体验评价分析  33-58
    4.3.1 研究假设  33-34
    4.3.2 研究目标和问题  34
    4.3.3 研究方法  34-35
    4.3.4 数据来源  35
    4.3.5 数据分析  35-57
    4.3.6 研究假设验证结果  57-58
5 结论及后续研究  58-60
  5.1 结论及建议  58-59
    5.1.1 针对不同游客，采取不同体验营销策略  58
    5.1.2 综合运用五种体验营销模式，加强教育体验  58
    5.1.3 突出体验的互动性  58-59
    5.1.4 创建品牌体验意识  59
  5.2 不足之处与后续研究  59-60
参考文献  60-63
附录  63-64
致谢  64

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